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大多数数据收集是计算机系统交易记录的副产品。以零售业为例,最常利用数据收集方法的方面有:电子销售点、电子资金转账、互联网购物、电子数据交换和文件成像。
(1)电子资金转账(EFTPOS)。电子资金转账能使客户用借记卡或信用卡来为其购买的商品付款。
(2)电子销售点(EPOS)。利用条形码扫描定价商品,并减少存货量,通过售价和成本价确定利润额。
(3)互联网购物。在互联网上购买商品和服务,客户可以进行一些以前是由零售商自己的员工来完成的数据处理。
(4)电子数据交换(EDI)。在企业间产品的销售中,通过电子数据交换在互联网上进行交易。供应商和顾客系统由一种共同的数据格式相连,以便顾客的购买订单能被自动转化成销售商的销售订单。
供应商可通过EDI自动生成发票,物流供应商生成追踪交付单,装配线生成货物收据,直至最终付款给供应商。
(5)文件成像。企业内纸张使用的减少能够提高效率和降低成本。文件影像处理系统可以通过扫描图像,创建一个电子文件而对顾客的订单进行处理,这能对顾客进行快速的响应,提高服务水平,减少人力的成本,可以更快地存取记录和减少丢失文件造成的错误。