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四川省文化和旅游厅关于组织2019年全国导游资格考试的通知(川文旅办发〔2019〕309号)
各市、州文化和旅游行政部门：
根据《中华人民共和国旅游法》、《导游人员管理条例》和《文化和旅游部办公厅关于组织实施2019年全国导游资格考试的通知》(办市场发〔2019〕109号)，省文化和旅游厅定于2019年8月至12月组织2019年全国导游资格考试。考试工作由省文化和旅游厅和各市、州文化和旅游行政部门共同组织实施。现将有关事项通知如下。
一、考试报名
(一)报名条件
1.中华人民共和国公民;
2.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;
3.身体健康;
4.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
(二)报考办法
1.报名方式
网上报名，报名链接：www.wttexpert.com国家乡村旅游人才培训基地。
2.考区设置
(1)全省共设17个笔试考区。因计算机考试机位限制，巴中、资阳、阿坝、甘孜等4个市州不设立考区，考生就近选择其他考区报考参加考试。
(2)现场考试(面试)统一在成都组织实施。
3.考试语种
考试语种包括：中文、英语、日语、德语、法语、泰语、朝鲜语、俄语。
4.报名流程
考试报名分为初试报名和加试报名，初试指未取得过导游资格证书的考生，加试指已取得中文导游资格证书需转换外语语种的考生。
报名前请详细阅读网上报名流程，严格按照要求操作，认真、准确填写个人信息，上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片。确保填报信息真实、有效。若因填报信息不实，影响参考资格和考试结果，责任自负。
考生报考信息填报完成，按报名条件要求上传相关证件扫描件，提交完成后，请注意在“我的报考”中查询审核状态。凡不符合报名条件的考生不能交费和参加考试。审核完成后考生相关信息不能变更，重复报名无效。
5.资格审核
资格审核采取在线审核的方式进行，依照行政许可时限要求，自受理之日起二十日内作审核。省文化和旅游厅向各市州分发资格审核账号，各市州应落实专人负责本地资格审核工作，妥善保管审核账号信息。
6.考试交费
报名信息审核通过后，考生交费，截至时间为2019年10月8日17：00。交费成功后，费用不予退还。
7.考试各阶段时间安排
网上报名时间：8月20日9:00至9月20日17:00。
资格审核时间：8月20日9:00至9月30日17:00。
网上交费时间：资格审核通过后至10月8日17:00。
准考证打印时间：11月22日9:00起。为避免错过准考证打印，您可 免费预约短信提醒服务。
二、组织考试
考试由笔试与现场考试(面试)两部分组成。文化和旅游部负责笔试统一命题、制卷和评卷，现场考试(面试)工作由省文化和旅游厅负责，各市、州文化和旅游行政部门配合。
(一)考试形式和分值
笔试采取机考方式进行，科目为政策与法律法规(科目一)、导游业务(科目二)、全国导游基础知识(科目三)、地方导游基础知识(科目四)。其中科目一、二合并为1张试卷进行测试，总分100分;科目三、四合并为1张试卷进行测试，总分100分;考试时间均为90分钟。
现场考试(面试)科目为导游服务能力(科目五)，考试安排和规则另行通知。
(二)考试时间及地点
科目一、二
2019年11月30日9:00-10:30
考生按准考证上标注的地点参加笔试
科目三、四
2019年11月30日10:30-12:00
科目五
以准考证上注明的考试时间、地点参加现场考试。
(三)考试大纲
文化和旅游部已经发布《2019年全国导游资格考试大纲》，考生可自行下载。
三、考试收费
根据四川省发展和改革委、财政厅关于全国导游资格考试收费标准的规定，2019年全国导游资格考试收费标准为：中文考生每人240元、外语考生每人265元、加试考生每人85元。
四、考试结果公布
考生的考试结果以笔试成绩、现场考试(面试)成绩和总成绩均满足划线要求为合格。加试考生的考试结果以现场考试(面试)成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩当年有效。
2020年2月21日9:00起，考生可登陆全国导游资格考试网上报名系统查询考试结果。
五、考试结果复核
考生需要对本人考试结果进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内提出复核申请，复核结果为最终结果，不再予以复核。考试结果复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法(试行)》有关规定办理。
六、证书核发
省文化和旅游厅收到文化和旅游部核发的全国导游资格证书后二十日内颁发，考试合格的考生在参加笔试的市、州文化和旅游行政部门领取，具体时间另行通知。
七、其他事项
(一)中国香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游资格考试，按《关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》(旅办发〔2008〕174号)有关规定执行，报名过程中也可以提供中华人民共和国港澳居民居住证供资格审核。
(二)台湾居民报名参加全国导游资格考试，须提交中华人民共和国台湾居民居住证或台湾居民来往大陆通行证供资格审核。台湾居民参加全国导游资格考试的其他要求与大陆地区考生相同。
(三)中等职业学校旅游类专业2020届毕业生可以报名参加考试，考试合格且取得毕业证书，方可领取“导游资格证书”。
八、有关要求
(一)加强考试管理
设置有笔试考区的市、州应协助本地考点做好笔试考务工作，各地要加强对考试工作的指导，尽快确定考试工作负责人，于8月23日前报省文化和旅游厅备案。严格遵守行政审批规范，加强对报名审核、考试组织、证件核发等各环节的全过程管理，严格落实考试管理办法，切实维护好考试的公平性、公正性和权威性。在具体组织实施过程中如有问题，请及时向省文化和旅游厅反映。
严格按照时限开展工作。本次考试将严格按照时间进程安排，如有调整，省文化和旅游厅将在官方网站和国家西部旅游人才培训基地网站予以公告。
省文化和旅游厅将在考试期间向各考区派出巡视组，对全省考试情况进行巡视。
(二)落实考务责任
各市、州要进一步落实考务责任，组织考务人员加强对考试工作有关文件、规定的学习，强化履责意识，提高履职能力。
(三)严肃考风考纪
各市、州要采取有效措施防范考试违规违纪行为的发生，对在考试工作中出现的违规违纪事件，一经查实即依照《全国导游人员资格考试管理办法(试行)》(旅办发〔2015〕202号，)予以严肃处理。
(联系人：韩曦、邓晶晶;联系电话：028-86702062、2078;地址：成都市青羊区东胜街19号省文化和旅游厅二办公区2号楼204室)
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