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2019年导游证考试导游业务模拟试题19

环球网校·2019-11-21 10:59:40浏览25 收藏10
摘要 2019年导游资格考试11月30日进行笔试考试,为让大家更好备考笔试考试,环球网校导游证频道为大家整理了“2019年导游证考试导游业务模拟试题19”,希望帮助大家顺利通过导游证考试。

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2019年导游证考试导游业务模拟试题19

一、多项选择题

1、导游员的现场口语导游包括( ABCD )。

A、现场参观、翻译 B、往返程沿途讲解 C、观看演出时介绍剧 D、辅助购物服务

2、旅游接待工作中导游员必须遵循的行为规范有( AB )。

A、不介入旅游团内部的矛盾和纠纷 B、不单独进入旅游者房间

C、不从事或代理他人从事商业活动 D、饮酒量不超过本人酒量的1/2

3、导游服务在各项旅游服务中的纽带作用具体表现为 等方面。( AB )

A、承上启下 B、协调左右 C、落实质量 D、反馈意见

4、导游服务经济性体现在(  ABD  )。

A、直接收取服务费和手续费

B、招徕回头客扩大新客源

C、就地出口商品

D、促进科技交流

5、在我国,导游人员可以分别按 进行分类。(  ABCE  )

A、业务范围

B、归属关系

C、使用语言

D、职业性质

E、技术等级

6、导游服务的共同属性包括:社会性、文化性及 等。( ABD )

A、服务性

B、经济性

C、交往性

D、涉外性

7、导游服务工作与其他服务相比较,除独立性强外,还具有 等特点。( AC )

A、脑体高度结合

B、时间不稳定

C、复杂多变

D、跨文化性

8、导游服务在旅游服务中的纽带作用主要表现在( ABC )。

A、承上启下

B、连接内外

C、协调左右

D、标志作用

9、导游服务具有经济属性,其经济性的具体表现除直接创收外还包括( ABC )。

A、促销商品

B、扩大客源,间接创收

C、促进经济交流

D、获取服务费

10、现代导游服务方式可分为:( BC )。

A、地图图书导游方式

B、图文声像导游方式

C、实地口语导游方式

D、临时导游方式

11、导游员要遵从导游规范,严格禁止( BDE )。

A、 变更接待计划或中止导游活动

B、 私自承揽导游业务

C、 佩戴项链、耳环、手镯等饰物

D、给游客用药

E、 游客在非游泳区游泳

12、导游员的从业素质,除了敬业精神外,还表现在( ABCDE )。

A、多而杂的知识

B、强烈的责任感

C、灵活的应变能力

D、良好的个性品质

E、身体健康

二、判断题

1、一视同仁,不卑不亢是爱国主义,国际主义在导游服务中的具体体现,是国际交往、人际关系的一项行为准则( 对  )。

2、导游人员饮酒量不要超过自己酒量的1/2。( 错  )

3、实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。 ( 对 )

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环球网校小编温馨提醒:以上内容就是环球网校导游频道为您整理的“2019年导游证考试导游业务模拟试题19”,更多导游证高频考点、模拟试题和历年真题,请您点击下面按钮进入题库免费下载。

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