短信预约提醒成功
2020年导游证考试《导游业务》练习题2
单项选择题
1. 一视同仁、不卑不亢的核心是( )。
A.公正
B.平等
C.自信
D.诚信
答案：B
2. 全陪、地陪和领队的共同工作任务是 。
A.导游讲解服务
B.旅行生活服务
C.游览服务
D.执行该团体的旅游计划
答案：D
3. 接受游客转递物品的委托后，办理手续不正确的是 。
A.妥善保管好收据
B.请收件人出具收据
C.写下委托书
D.把物品原封不动地交给收件人就可以了
答案：D
4. 游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮其退换，导游应( )。
A.帮游客叫车，让他自己去换
B.帮游客联系，请司机陪同前往
C.告诉游客，离店的物品不能退换
D.积极协助，必要时陪同前往
答案：D
5. 旅行社派车时，车辆座位比乘坐游客人数多出 为好。
A.30%
B.20%
C.10%
D.5%
答案：B
6. 当遇到泥石流时，切勿与泥石流同向奔跑，而要向与泥石流流向( )的方向逃生。
A.平行
B.相反
C.垂直
D.相同
答案：C
7. 尊重领队、全陪的最重要方面是 。
A.尊重他们的权限和利益
B.尊重他们的意见和建议
C.尊重他们的人格
D.遇事与他们多磋商
答案：A
8. 导游服务集体共同的服务对象是：____________;共同的工作任务____________。
A.被委派的旅行社，组织好旅游活动
B.同一旅游团的旅游者，实现企业创收
C.被委派的旅行社，实施旅游接待计划
D.同一旅游团的旅游者，实施旅游接待计划
答案：D
9. 中国第一家旅行社是( )
A.1923年 陈光甫在商业储蓄银行中创办的旅行部
B.1927年6月成立的中国旅行社
C.1949年月12月营业的华侨服务社
D.1954成立的中国国际旅行社
答案：B
10. 导游服务的基本属性是 。
A.政治性
B.服务性
C.经济性
D.文化性
答案：B
多项选择题
1. 我国高速公路网中的首都放射线有
A.北京—上海
B.北京—天津
C.北京—昆明
D.北京—哈尔滨
E.北京—包头
答案：ACD
2. 导游语言清楚体现在( )
A.思路清楚
B.介绍详细
C.突出重点
D.使用标准用语
E.语言通俗易懂
答案：ACE
3. 如果有游客晒伤，导游应采取 等措施帮助处理。
A.如果症状较重可以用西瓜皮擦患处
B.症状轻可以置之不理
C.进行冰敷，减缓晒伤痛感
D.症状严重应及时送往医院
答案：ABD
4. 地震具有 等特征。
A.范围广
B.时间长
C.突发性
D.破坏性强
答案：ACD
5. 导游服务准备包括：( )
A.物质准备
B.业务准备
C.心理准备
D.语言和知识准备
E.个人娱乐物品准备
答案：ABCD
6. 海峡两岸实行“三通”指的是
A.通航
B.通邮
C.通电
D.通商
E.通话
答案：ABD
7. 有以下哪种情况扣除2分 。
A.未按规定时间到岗
B.私自带人随团游览
C.仪表、着装不整洁
D.接站未出示旅行社标志
E.讲解中吸烟、吃东西
答案：ACDE
8. 关于旅游伤害意外保险的保险期限下列描述正确的是：( )
A.由旅行社组织的国内旅游，保险期限是从旅游者在约定的时间登上自己租用的小汽车开始
B.由旅行社组织的国内旅游，保险期限是到该次旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止
C.如果旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程，其保险期限至其终止旅游行程的时间为止
D.旅行社组织的入境旅游，保险期限从旅游者入境后参加旅行社安排得的旅游行程开始
E.旅行社组织的入境旅游，保险期限到旅游行程结束，办完出境手续出境为止
答案：BCDE
9. 旅游车被一卡车从后面撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此导游员应采取的正确措施有
A.及时替骨折的游客包扎止血
B.拦车送骨折的游客去最近的医院
C.让司机开旅游车迅速送骨折游客去医院
D.打电话呼叫救护车
E.帮助游客按摩止痛
答案：ACD
10. 补偿法可分为 。
A.转移补偿法
B.分析补偿法
C.物质补偿法
D.精神补偿法
E.营造氛围补偿法
答案：CD
为避免错过2020年导游证考试报名入口开通时间，您可 免费预约短信提醒服务。我们会在2020年导游证考试报名开通时及时短信通知您。
环球网校小编温馨提醒：以上内容就是环球网校导游证频道为您整理汇总的“2020年导游证考试《导游业务》练习题2”，更多导游相关复习资料、模拟试题和历年真题，请您点击下面按钮进入题库下载。