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从2016年开始,导游资格考试实行全国统一考试,一年一次。导游资格证全国统一考试的合格率在30%左右。
导游资格考5个科目:4科目笔试+1科目现场考试。
导游资格笔试考试内容:
科目一“政策与法律法规”
科目二“导游业务”
科目三“全国导游基础知识”
科目四“地方导游基础知识”
科目一、二合并为1张试卷进行测试,考试时间为90分钟,一般上午9:00-10:30考试。其中科目一、科目二所占比率各50%;
科目三、四合并为1张试卷进行测试,考试时间为90分钟,一般上午10:30-12:00考试。其中科目四所占比率不少于50%。
考试实行机考,考试总时长3小时,中间无休息,如无特殊情况,考生不得随意进出考场。
考试题型均为客观题,分单项选择题和多项选择题两种。
单项选择题每题有四个选项,有且只有一个选项正确;
多项选择题每题有五个选项,可能有二至四个选项正确。每张试卷130题,其中单项选择题60题,每题0.5分,共30分;多项选择题70题,每题1分,共70分。
“导游服务能力”考试也就是俗称的“导游资格面试考试”,根据导游应具备的基本能力和素质要求,以室内模拟考试的方式对考生进行现场考试。
现场考试包括以下七个方面的内容:
(一)语言表达:考察考生的语言能力,包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及肢体语言的运用。
(二)仪表、礼仪:考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用。
(三)景点讲解:考察考生导游讲解是否符合规范程序,对北京城市概况和景点讲解的正确性、全面性、条理性,讲解是否详略得当、重点突出、具有一定讲解技巧,以及回答景点问题的正确性。
(四)导游规范:考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和运用。
(五)应变能力:考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。
(六)综合知识:主要考察考生对北京重要景点知识的掌握程度,考察考生对时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识是否全面了解。
(七)口译:主要考察外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。
中文类考生现场考试:景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答。
外语类考生现场考试:用所考语种进行景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译测试(包括“中译外”和“外译中”)。
景点讲解一般是由所在省份的十个左右景点(备考景点范围会提前告知)中抽签一个进行讲解,问答考核一般由主考老师现场提问。
考试结果不公布具体分数和分数线,只通知“合格”与“不合格”。
笔试、面试均合格的考生可取得导游资格证,具备导游资格证就可以通过旅行社或者与旅游相关单位申领导游证。
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