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2020年《导游业务》导游证考试试题练习卷十五
1.在游览过程中，如遇有旅游者病重需要立即抢救，在抢救过程中，导游人员应要求患者亲友或( )在场，并详细记录患者患病前后的症状及治疗的情况。
A.医院相关专科负责人
B.旅行社领导
C.部分游客
D.领队
2.导游人员小张带团游览避暑山庄，他首先将景点的年代、规模、布局等主要情况做了简单介绍，给旅游者以初步印象。小张运用的导游讲解方法主要是( )。
A.突出重点法
B.简单概述法
C.制造悬念法
D.触景生情法
3.在旅行中，为了防止事故的发生，离开游览车时，导游人员应提醒旅游者将证件或贵重物品( )。
A.留在车内，由司机照看
B.交给领队保管
C.随身携带
D.交给全陪保管
4.下列做法中，正确的是( )。
A.对旅游者临时提出的要求，餐厅暂时无法满足的，导游人员可告知旅游者在以后的餐饮中予以满足
B.临近用餐时，旅游者提出换餐要求，导游人员应予以拒绝
C.旅游者要求单独用餐，导游人员应告知用餐费用由旅游者自理
D.旅游者提出品尝风味餐，导游人员应告知旅游者综合服务费不退
5.下列做法中，正确的是( )。
A.旅游者提出要求住高标准的客房，导游人员可直接与饭店联系，如有空房可予以满足，但房费差价由旅游者支付
B.旅游者提出要求住高标准的客房，导游人员可直接与饭店联系，如有空房可予以满足，但退房损失费和房费差价都由旅游者支付
C.旅游者要求住单间，如饭店有空间可予以满足，但房费差价由提出方支付
D.旅游者要求调换不同朝向同一标准房，导游人员可安排解决
6.21世纪的旅游活动将朝着( )型的方向发展。
A.观光休闲
B.知识度假
C.休闲度假
D.文化旅游
7.下列对导游人员的个人魅力理解不当的是( )。
A.博古通今的万事通
B.风趣诙谐的幽默大师
C.真诚友善的微笑大使
D.经验丰富的驾驶员
8.在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于( )。
A.同类相似比较
B.同类相异比较
C.时间比较
D.民谚比较
9.( )是为我国旅游事业的发展做出过贡献的导游前辈，也是广大导游人员学习的榜样。
A.初级导游人员
B.中级导游人员
C.高级导游人员
D.特级导游人员
10.天气预报美国纽约为50°F，则它等于( )。
A.5°C
B.10°C
C.18°C
D.32°C
11.一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游人员帮他退换，导游人员应( )。
A.告诉客人商品不能退换
B. 以没有时间为由让客人自己去
C.告诉客人其要求超出了导游服务范围
D.陪同前往，帮助客人和商店交涉
12.精彩的描写能最大限度地把景物的内涵充分地揭示出来，以达到“如见其人，如闻其声，如临其境”的境界，因此导游词要写得( )。
A.准确
B.鲜明
C. 生动
D.具体
13.旅游团观看计划内的文娱节目时，地陪的服务不包括( )。
A.简单介绍节目内容及其特点
B.引导旅游者入座
C.自始至终坚守岗位
D.向旅游者收取观看费用
14.为旅游者转递物品时，收件人收到物品或信件后要写收条并签字盖章，导游人员应将委托书和收条交给( )。
A.旅游者保管
B.领队保管
C.导游人员自己保管
D.旅行社保管
15.( )的方法常见于文化内涵较高和参与性较强的旅游活动中，如欣赏书画等。
A.时机审美
B.心境审美
C.动态审美
D.静态审美
16.在导游人员的工作中，下列说法正确的是( )。
A.菪旅游者确有困难，导游人员可以应其要求为其转递食品
B. 导游人员一般不代为旅游者保管证件
C.导游人员可以用自备药品为旅游者治病
D.导游人员可以免费带其亲友随团活动
17.为防止治安事故发生，导游人员要提醒旅游者，防止( )随便进入客房。
A.饭店服务员
B.领队
C.其他旅游者
D.陌生人
18.导游人员对游客说，我们的目的地马上就到了，大约还有l千米，约合( )。
A.0.5英里
B.0.6英里
C.0.8英里
D. 1英里
19.乘坐长江客轮的免票儿童可随身携带的免费行李重量为( )。
A.5千克
B.10千克
C.15千克
D.20千克
20.导游人员若迎接的是乘火车而来的非团队游客，应提前( )分钟进车站站台等候。
A.10
B.15
C.20
D.30
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参考答案：
1.D 2.B 3.C 4.C 5.B 6.B 7.D 8.B 9.D 10.B
11.D 12.C 13.D 14.D 15.B 16.B 17.D 18.B 19.C 20.D
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