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如今旅游这个行业是越来越受人欢迎，对导游的需求量也大大增加，因而吸引了很多人想要报考导游证考试。不过想要顺利通过考试还是要下一番功夫的，小编整理了2021年导游资格考试《导游业务》模拟试题（五），大家要多多刷题哦！点击查看：2021年导游资格考试《导游业务》模拟试题汇总。
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2021年导游资格考试《导游业务》模拟试题（五）
一、判断题
1.住双人间的游客要求住单人间，导游可先请领队调解或在团内进行调整。若调解不成，如饭店有空房，应予以满足，但房费自理。()
2.导游员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，有承担翻译的义务。()
3.如果客人要求提供房内用餐，一般而言，作为导游员应帮助其与餐厅联系，并提供免费服务。()
4.有些游客想买些中药材，并携带出境。导游人员应告知中国海关有关规定。
5.一外国旅游团计划在8月18日12:30离京回国。17日晚，个别旅游者提出要求18日上午去卢沟桥参观，然后直接去机场。对于个别旅游者的这个要求,地陪应予以满足。()
6.团队客人在房间内的洗衣费、电话费和饮料酒水费均属于个人账目。()
7.如果游客要求去不健康的娱乐场所，导游人员应委婉劝阻。
二、单选题
1.旅游团在用餐前()小时提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。
B.2
A. l
D.3
C.2.5
2.下列情况中，游客提出换房，导游员应该满足其要求的是()-
A.客房内发现小老鼠
B.客房朝北光线不好
D.要求住高档客房又拒付差价
C.客房在走廊尽头离电梯近
3.游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游员帮助其退换，导游员应()。
A.让他自己去换
B.帮游客联系，请司机陪同前往
C.告诉游客，离店的物品不能退换
D.积极协助，必要时陪同前往
4.一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应()。
A.报告组团旅行社
B，为游客着想，立即答应游客的要求
C.婉言拒绝游客的要求
D.报告领队
5.对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是:若酒店有空房，可适当满足，或请()在内部调整。
B.地陪导游员
A.旅游团领队
D.旅行社计调
C.游客代表
6.由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游员()。
A.必须满足其要求
B.婉言拒绝
C.可协助与餐厅联系，但餐费自理
D.交由领队处理
7.旅游者委托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力，导游员应()
A.答应转递
B.委婉拒绝
D.征求领队意见
C.请示领导
8.某旅游团游览黄山结束后，有部分游客提出希望增加西递、宏村的游览。对此，地陪导游员首先应该()o
A.按规定收费
B.请示接待社
c.婉言拒绝
D.与领队协商
9.下列肯定需要额外收取费用的情况是()。
A.适当提前或推迟开餐
B.导游员要求老板为旅游者每桌增加一个菜
C.旅游者额外要求加菜加饮料
D.送早班机，餐厅会提前准备便携式早餐
10.请从下列选项中指出一种根据规定不予转交的物品()。
A.一本外文小说
B.一盒包装精美的食品
C.一块手表
D.一套衣服
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