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英语导游证考试分为笔试和面试两个环节。
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笔试部分包括政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识和地方导游基础知识四个科目。
其中,政策与法律法规考察考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解和掌握程度;
导游业务考察考生对导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范以及导游服务相关知识的了解和掌握程度;
全国导游基础知识考察考生对中国共产党成立以来领导全国人民在革命、建设、改革和新时代进程中创造的伟大成就,中国旅游业发展概况,中国历史文化知识,中国文学常识,中国民族与宗教知识,中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况的了解和掌握程度;
地方导游基础知识考察考生对中国各省(区、市)以及香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区概况的了解和掌握程度。笔试为计算机上机考试,题型包括单选、多选和判断。
面试部分为导游服务能力科目,考察考生在导游服务方面的基本能力和素质要求。面试形式为计算机人机对话和作答,考试时间根据考生的语言类别和备考景区数量而定。