2024年导游证模拟试题及答案解析《导游业务》判断题20题

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导游证笔试模拟试题答案及解析

判断题(请对下列各题表述的正确与否作出判断，“A"表示正确，“B"表示错误。

1.人们通常所说的地方陪同导游人员，全程陪同导游人员是依据导游人员业务范围的不同。( )

【答案】A

2.只有特殊身份和有很高社会地位的旅游者，才是特殊旅游者。()

【答案】B

【解析】特殊旅游者，如记者、旅游商、残疾人、儿童、高龄老人等。

3.导游人员在接到讲解任务后，应温习“旧内容”，构思“新创意”。( )

【答案】A

4.了解游客的途径很多，概括起来是从人口统计学特征来了解游客;从分析心理变化来了解游客。( )

【答案】B

【解析】了解游客的途径很多，概括起来主要是从人口统计特征上了解游客;从分析地理环境来了解游客;从参团和出游动机了解游客;从不同的个性特征了解游客;从分析心理变化来了解游客。

5.导游人员在旅游车上讲解时，在经过重要的景点或标志性建筑时，要及时向游客指示景物的方向，讲解的内容要及时与车外的景物相呼应。()

【答案】A

6.入境旅客携带金银及其制品入境，除了数量受限制，也必须向入境地海关申报，由海关登记金银的品名件数、重量等内容后予以放行。( )

【答案】B

【解析】入境旅客携带金银及其制品入境，数量不受限制，但必须向入境地海关申报，由海关登记金银的品名件数、重量等内容后予以放行。

7.地陪在与领队、全陪的合作中，要特别注意尊重领队和全陪;相互支持，相互沟通;尽力避免正面冲突。 ( )

【答案】A

8.面对不合作的领队或全陪，地陪首先绝不要让他们牵着鼻子走，以免被动，其次地陪应采取适当措施，最后对全陪或领队的苛求与挑剔，地陪要按照有理、有利、有节的原则处理，不与之当众冲突，更不得当众羞辱他。( )

【答案】A

9.“我们明天早晨八点准时出发”这种语调是属于直调。( )

【答案】B

【解析】直调多用于唤起游客的庄严、稳重、平静、冷漠等感情状态;降调多用于唤起游客的肯定、赞许、期待、同情等感情状态。“我们明天早晨八点准时出发”这句话表示的是肯定。

10.导游人员与旅游车司机的合作很重要，那么要加强与司机的沟通;协助司机做好安全行车工作;处理好与司机的利益关系。( )

【答案】A

11.制造悬念法俗称“吊胃口”“卖关子”，是种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的方法。()

【答案】A

12.某旅游团临近用餐时，其中一位游客坚持要求换餐，此时，导游人员应当不予接受。()

【答案】B

【解析】某旅游团临近用餐时，其中一位游客坚持要求换餐，此时，导游人员应当建议自行点菜，费用自理，原餐费不退。

13.港澳同胞在中国内地若丢失“港澳同胞回乡证”，应该补办签发一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明。()

【答案】B

【解析】港澳同胞在中国内地若丢失“港澳同胞回乡证”，应该补办签发一次性有效的中华人民共和国入出境通行证。

14.因特殊原因提前离开旅游团的游客，未享受的综合服务费不予退还。( )

【答案】B

【解析】游客因患病、家中出事、工作需要及自然灾害等特殊原因，要求中途退团，经接待方旅行社与组团社协商后可予以满足，导游应协助办理必要的离团手续。对于未享受的综合服务费，按旅游协议书的有关条款处理，或部分退还，或不予退还。

15.水路客运法令限制运输的物品有臭味、恶腥味的物品，能损坏、污染船舶和妨碍其他旅客的物品等。( )

【答案】A

16.旅游团队每天出发前，地陪应至少提前 15 分钟到达旅游者下榻的酒店，在约定的位置上等候旅游者。( )

【答案】B

【解析】旅游团队每天出发前，地陪应至少提前 20 分钟到达旅游者下榻的酒店，在约定的位置上等候旅游者。

17.导游服务的主要范围主要包括导游讲解服务，旅行生活服务，市内交通服务。()

【答案】A

18.导游人员应阻止非本车司机开车，允许司机可以少量饮酒。( )

【答案】B

【解析】导游人员要注意：杜绝非本车司机开车，提醒司机在工作期间不要饮酒，更不能酒后驾车。如上述情况得不到控制，导游应立即向旅行社汇报，要求改派车辆或更换司机。

19. 因某种不可改变的原因造成旅游者不快，而又无法补偿时，导游人员应加以分析、讲清道理，争取旅游者的理解与合作，缓和或消除否定性情绪。( )

【答案】A

20.导游服务类型将往多样化、高科技化的方向发展，图文声像导游将取代实地口语导游的地位。( )

【答案】B

【解析】同实地口语导游相比，图文声像导游仍将处于从属地位，实地口语导游在导游服务中的核心地位是不可替代的。

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