全国导游资格考试试题及参考答案（十）

2025全国导游资格考试11月22日举行，笔试科目有《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》，面试科目有《导游服务能力》。今天为大家整理模拟试题，希望能帮助大家。

10、事故单位在发生食品安全事故后未进行处置、报告的，由有关主管部门按照各自职责分工予以处罚。下列处罚符合《中华人民共和国食品安全法》规定的有（）。

A.造成严重后果的，吊销许可证

B.情节严重的，吊销营业执照

C.隐匿、伪造、毁灭有关证据的，责令停产停业，没收违法所得，并处10万元以上50万元以下罚款

D.责令改正，给予警告

E.隐置、伪造、毁灭有关证据的，没收违法所得，并处10万元以上30万元以下罚款

答案：ACD

《食品安全法》第128条规定，违反本法规定，事故单位在发生食品安全事故后未进行处置、报告的，由有关主管部门按照各自职责分工责令改正，给予警告;隐匿、伪造、毁灭有关证据的，责令停产停业，没收违法所得，并处10万元以上50万元以下罚款;造成严重后果的，吊销许可证。

11、下列关于当事人一方违约造成对方损失承担责任的表述，符合《中华人民共和国民法典》的是（）。

A.对方也违反合同的，应当各自承担责任

B.对方对损失的发生有过错的，可以不予赔偿

C.对方对损失的发生有过错的，可以减少相应的损失赔偿额

D.对方也违反合同的，仍应承担全部责任

E.第三人对损失的发生有过错的，可以减少相应的损失赔偿额

答案：AC

双方违约和违约过错相抵规则。①双方违约。违约可以分为单方违约和双方违约，双方当事人都违约的，称为双方违约。《民法典》第592条第1款规定，当事人都违反合同的，应当各自承担相应的责任。②过错相抵。指受损害一方对于损害结果的发生存在过错的，在计算损失赔偿时应当予以相应减少。《民法典》第592条第2款规定，当事人一方违约造成对方损失，对方对损失的发生有过错的，可以减少相应的损失赔偿额。当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷，依照法律规定或者按照约定处理。

12、下列关于处理个人信息，行为人不承担民事责任的情形，符合《中华人民共和国民法典》规定的是（）。

A.合理处理该自然人自行公开的信息

B.为维护公共利益，治理实施的其他处理行为

C.在该自然人或者其监护人同意的范围内合理实施的行为

D.合理处理该自然人自行公开但明确拒绝处理的信息

E.合理处理该自然人已经合法公开的信息

答案：ABCD

依据《民法典》第1036条规定，处理个人信息，有下列情形之一的，行为人不承担民事责任：①在该自然人或者其监护人同意的范围内合理实施的行为;②合理处理该自然人自行公开的或者其他已经合法公开的信息，但是该自然人明确拒绝或者处理该信息侵害其重大利益的除外;③为维护公共利益或者该自然人合法权益，合理实施的其他行为。

13、因旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，下列处理符合《中华人民共和国旅游法》规定的是（）。

A.危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社承担

B.合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者

C.合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同

D.合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同

E.合同变更的，因此增加的费用由旅行社与旅游者分担

答案：BCD

《旅游法》第67条第1款规定，由于不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，致使包价旅游合同无法继续履行的，旅行社和旅游者可以解除合同。合同解除的法律后果，主要体现在以下几个方面：①合同尚未履行的部分，终止履行。②不可抗力等客观原因解除合同，不可归责于旅行社和履行辅助人，旅行社因此不承担解除合同的违约责任。③组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。《旅游法》第67条规定了合同不能完全履行的，旅行社可以在合理范围内变更合同，但应当向旅游者做出说明;旅游者不同意变更的，可以解除合同。在部分旅游者同意变更、部分旅游者不同意变更时，旅行社依法应当仅对同意变更行程的旅游者根据变更后的行程履行旅游合同;对于不同意变更的，则应当根据第67条规定，解除旅游合同。因客观原因需要采取的安全、安置措施与相关费用承担。因为变更旅游行程，可能会因此导致旅游费用的增减，按照本条规定，增加的费用由旅游者承担，对于减少的费用应当退还旅游者。《旅游法》第67条第3项和第4项分别做了相应的规定。即在发生危及旅游者人身、财产安全的情况下，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担;在造成旅游者滞留的情况下，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由旅游者承担;增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。发生上述情形，旅行社和旅游者双方都无过错，按照公平原则，相关费用应主要由双方分担。

14、依据《伊斯兰教朝觐事务管理办法》,公民申请伊斯兰教朝觐，应当具备的基本条件包括（）。

A.有能力支付相关费用，并保证不因朝觐费用支出而影响家庭正常生产生活

B.参加过朝觐

C.身体健康，心智健全，能够独立完成朝觐期间各项宗教活动

D.不具有《中华人民共和国出境入境管理法》规定不准出境的情形

E.爱国守法，品行端正

答案：ACDE

《办法》第12条规定了公民申请朝觐，应当具备以下基本条件：①爱国守法，品行端正;②未参加过朝觐;③身体健康，心智健全，无不适宜乘坐飞机、汽车长途旅行的病症，能够独立完成朝觐期间各项宗教活动;④有能力支付朝觐相关费用，并保证不因朝觐费用支出而影响家庭正常生产生活;⑤不具有《中华人民共和国出境入境管理法》第12条规定不准出境的情形。

15、《中华人民共和国英雄烈士保护法》规定，对侵害英雄烈士的（）的行为，英雄烈士的近亲属可以依法向人民法院提起诉讼。

A.肖像

B.姓名

C.荣誉

D.事迹

E.名誉

答案：ABCE

《英烈保护法》第25条规定，对侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的行为，英雄烈士的近亲属可以依法向人民法院提起诉讼。

16、依据《导游人员管理条例》,对于导游进行导游活动，向旅游者（）由旅游主管部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

A.购买旅游者的物品的

B.擅自减少旅游项目的

C.擅自增加旅游项目的

D.兜售物品的

E.索要小费的

答案：AD

导游进行导游活动，向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游主管部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游的旅行社予以警告，直至责令停业整顿。此外，《旅游法》第102条规定，导游、领队向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处1000元以上1万元以下罚款;情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。按照上位法优于下位法的原则，对于导游向旅游者索要小费的行为，应当按照《旅游法》对导游实施行政处罚。

17、根据中国国际航空股份有限公司对行李运输的规定，下列表述正确的有（）。

A.头等舱和公务舱手提行李数上限都是2件

B.管制刀具以外的菜刀、手术刀、射钉枪等利器都不能托运

C.每件普通托运行李重量是不小于2千克，不超过32千克

D.手提行李的长宽高三边不超过55厘米、40厘米、20厘米

E.生病的宠物狗、宠物猫可以承运

答案：ACD

解析：B选项是可以托运的;E选项不得承运。

18、旅游者在用餐时发现菜肴里有苍蝇，导游应（）。

A.根据实际情况适当给予补偿B.劝说旅游者不要过于计较

C.及时向餐厅反应

D.要求立即换菜

E.安抚旅游者，必要时请餐厅负责人出面道歉

答案：ACDE

解析：应当维护旅游者的权益。

19、夏季旅游时为防止发生溺水事故，导游应提醒旅游者（）。

A.下水前做好热身运动

B.身体不舒服的时候应缩短玩水时间

C.吃得过饱时可以玩水帮助消化

D.参加水上项目穿好救生衣

E.不要独自玩水

答案：ADE

解析：不在身体不舒服时玩水，不在饥饿或过饱时玩水。

20、导游在实施旅游服务接待计划过程中要统筹全局、把握主动，应（）。

A.引导旅游者换位思考

B.协调各方诉求

C.合理安排行程

D.突出自己的主导地位

E.服务态度真诚热情

答案：ABCE

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