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2025全国导游资格考试11月22日举行，笔试科目有《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》，面试科目有《导游服务能力》。今天为大家提供科目一、科目二的考试模拟试题，供大家查看。
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单选题
110.（单项选择题）
一般来说，人的视线向上接触表示（ ）。
A. 宽容或轻视
B. 盼望或傲慢
C. 理性或平等
D. 坦诚或自信
参考答案：B
题目详解：一般来说，人的视线向上接触（即仰视）表示“期待”“盼望”或“傲慢”等含义。
111.（单项选择题）
导游在讲解古建筑中“实”是指有关建筑物的（ ）。
A. 结构风格，名人轶事
B. 历史沿革，民间传说
C. 神话故事，趣闻逸事
D. 历史史实，艺术价值
参考答案：D
题目详解：虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游方法。所谓“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，而“虚”则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻逸事等。
112.（单项选择题）
当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就向外国游客解释说：当时这些船队就相当于今天的“高速铁路”。这样的讲解体现了（ ）。
A. 针对性原则
B. 灵活性原则
C. 准确性原则
D. 客观性原则
参考答案：B
[答题技巧]
针对性：因人而异，有的放矢；
灵活性：因人而异、因时制宜、因地制宜。
113.（单项选择题）
以下对导游提供个性化服务描述正确的是（ ）。
A. 用热情主动的服务尽力满足游客所有要求
B. 做好个性化服务往往会起到事倍功半的效果
C. 个性化服务和规范化服务完美结合才是优质的导游服务
D. 提供个性化服务，关键在于导游要将旅行社“放在心中”，眼中“有活儿”
参考答案：C
个性化服务虽然针对的只是个别游客的个别需求，做好这类小事往往会起到事半功倍的效果（B 项错误）；
提供个性化服务并不容易，关键在于导游要将游客“放在心中”，眼中“有活儿”（D 项错误）；
个性化服务要求导游要了解游客，用热情主动的服务尽力满足其合理要求（A 项错误）；
个性化服务只有与规范化服务完美地结合才是优质的导游服务（C 项正确）。
114.（单项选择题）
参加团体旅游的游客出于种种原因要求自由活动或单独活动，导游应根据不同情况，按（ ）原则妥善处理。
A. 请示汇报
B. 尊重合同
C. 合理而可能
D. 符合法律法规
参考答案：C
115.（单项选择题）
以下造成导游人员漏接的原因中，属于主观原因的是（ ）。
A. 接待社已经变更，没有及时通知地陪
B. 导游没有查对新的时刻表
C. 司机迟到
D. 交通堵塞，未能及时抵达机场
参考答案：B
116.（单项选择题）
当旅游团在住饭店时发生了火灾，导游员首先应（ ）。
A. 组织救援，疏散游客
B. 寻找灭火器灭火
C. 通知领队并协助通知全体成员
D. 报警，拨打 119
参考答案：D
题目详解：万一发生了火灾，导游应：首先报警；其次，迅速通知领队及全团游客；再次，配合工作人员，听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散游客；最后，判断火情，引导游客自救。
117.（单项选择题）
（ ）是世界上最严重的自然灾害。
A. 台风
B. 洪灾
C. 泥石流
D. 地震
参考答案：B
题目详解：洪水是形成洪灾的直接原因，洪灾是世界上最严重的自然灾害，一般多发生于夏季。
118.（单项选择题）
当气象台发出了未来 3 小时内降雨量将达到 100 毫米以上预报时，导游应该告知游客这是洪水（ ），必须调整旅游计划，远离山区、河湖。
A. 蓝色预警
B. 黄色预警
C. 橙色预警
D. 红色预警
参考答案：D
题目详解：
洪水红色预警：3 小时内降雨量将达 100 毫米以上，或者已达 100 毫米以上且降雨可能持续。
橙色预警：3 小时内降水量将达 50 毫米以上，或者已达 50 毫米以上且降雨可能持续。
119.（单项选择题）
以下关于我国海关检查制度中，描述正确的（ ）
海关检查包括护照、证件、签证、行李物品、交通运输工具等
B. 如遇传染病患者隐瞒不报，按逃避检疫论处，可禁止入境或责令其提前离境
C. 检查旅客及其行李物品中是否携带枪支、弹药，易爆、腐蚀、有毒放射性等危险物品
D. 对于海关加封的物品，不要擅自拆开或者损毁海关施加的封志
参考答案：D
题目详解：
D 项正确。海关检查中，对于海关加封的行李物品，不要擅自拆开或者损毁海关施加的封志。
A 项错误，描述的是边防检查；
B 项错误，描述的是卫生检疫；
C 项错误，描述的是安全检查。
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