2025全国导游资格考试科目一、二模拟试题（二十）

2025全国导游资格考试11月22日举行，笔试科目有《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》，面试科目有《导游服务能力》。今天为大家提供科目一、科目二的考试模拟试题，供大家查看。

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151.（多项选择题）

地陪首次沿途导游的内容主要有（ ）。

A. 致欢迎词

B. 调整时间

C. 本地概况介绍

D. 风光风情导游

E. 介绍下榻的饭店

参考答案：CDE

题目详解：

首次沿途导游：

（1）本地概括介绍;

（2）风光风情导游;

（3）介绍下榻的饭店。故本题选 CDE。

152.（多项选择题）

如果全陪带领的是入境旅游团，而有的城市或景点没有相应的外语导游，全陪应主动承担起（ ）。

A.接待工作

B. 导游讲解

C. 生活服务

D. 翻译工作

E. 衔接工作

参考答案：BD

题目详解：如果全陪导游带领的是入境旅游团，而有的城市或景点没有相应的外语导游，全陪应主动承担起导游讲解和翻译工作。故本题选 BD。

153.（多项选择题）

景区讲解员在接待旅游团之前，为应对可能发生的意外事故，应该做好的准备工作有（ ）。

A. 了解当日天气预报

B. 学好有关医疗知识

C. 备好有关治疗药品

D. 备好有关联系电话

E. 做好处理可能事故的预案

参考答案：DE

题目详解：应变能力是景区导游应对和处理突发事件的基础。应变灵活有助于减少事故损失，留给游客美好的旅游感受。景区导游应该在带团前对游览中可能发生的各种意外做出处理预案，备好有关联系电话，这样当意外发生时才能从容应对、妥善处理。

A 项天气预报与事故无关，B、C 项，讲解员不是医生，不能给受伤游客用药，也无权进行治疗。故本题选 DE。

154.（多项选择题）

散客旅游与团队旅游的区别主要表现在（ ）。

A. 游客人数

B. 旅游方式

C. 旅游接站服务

D. 旅游付费方式

E. 旅游价格高低

参考答案：ABDE

题目详解：散客旅游与团队旅游的区别：

（1）旅游方式;

（2）游客人数;

（3）服务内容;

（4）付款方式和价格;

（5）服务难度。故本题选 ABDE。

155.（多项选择题）

若散客导游到不同饭店接散客送站时，途中遭遇严重交通堵塞，需调整原来约定的时间顺序和行车线路，此时导游应（ ）。

A. 及时打电话给计调部门，请其将时间上的变化情况通知下面饭店等候的客人

B. 及时请交通管理人员尽快解决

C. 及时打电话将时间上的变化情况通知下面饭店等候的客人

D. 必要时请示计调部门，请散客旅游者采取其他措施前往机场（车站、码头）

E. 必要时直接通知散客旅游者采取其他措施前往机场（车站、码头）

参考答案：CD

题目详解：若需送站的散客与住在其他饭店的散客合乘一辆车去机场（车站、码头），导游要严格按约定的时间顺序抵达各个饭店。途中如果遭遇严重交通堵塞或其他极特殊情况，需调整原来约定的时间顺序和行车线路，导游应及时打电话将时间上的变化情况通知下面饭店等候的客人（A 项错误，C 项正确），必要时可以请示计调部门，请客人采取其他措施前往机场（车站、码头）（D 项正确，E 项错误）。B 项描述错误。故本题选 CD。

156.（多项选择题）

导游领队在引导游客参观游览时，应做到（ ）。

A. 根据场馆要求规范使用摄影摄像设备，触摸展品时要避免将展品损坏

B. 导游领队应提醒游客遵守游览场所规则，依序文明游览

C. 导游领队宜将文明旅游的内容融合在讲解词中，进行提醒和告知

D. 游览区域对游客着装有要求的，领队提前一天提醒

E. 提示游客观赏演艺、比赛类活动时遵守秩序：如按时入场、有序出入

参考答案：BCD

题目详解：导游领队宜将文明旅游的内容融合在讲解词中，进行提醒和告知（C 项正确）。导游领队应提醒游客遵守游览场所规则，依序文明游览（B 项正确）。在自然环境中游览时，导游领队应提示游客爱护环境、不攀折花草、不惊吓伤害动物，不进入未开放区域。观赏人文景观时，导游领队应提示游客爱护公物、保护文物，不攀登骑跨或胡写乱画。在参观博物馆、教堂等室内场所时，导游领队应提示游客保持安静，根据场馆要求规范使用摄影摄像设备。不随意触摸展品（A 项后半句错误，不能随意触摸展品）。游览区域对游客着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游领队应提前一天向游客说明，提醒准备（D 项正确）。导游领队应提醒游客摄影摄像时先后有序，不妨碍他人。如需拍摄他人肖像或与他人合影，应征得同意。E 项，属于导游领队人员在引导游客娱乐时应做到的注意事项。故本题选 BCD。

157.（多项选择题）

制造悬念法是导游讲解常用的方法之一，其特点是（ ）。

A. 借花献佛

B. 引而不发

C. 欲扬先抑

D. 欲贬先褒

E. 先藏后露

参考答案：BCE

题目详解：制造悬念法就是导游在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，使其产生悬念的导游方法，俗称“吊胃口”“卖关子”。这种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法，一旦“发（讲）”出来，会给游客留下特别深刻的印象。故本题选 BCE。

158.（多项选择题）

人们参加旅游团的心理动机一般是（ ）。

A. 节省时间和金钱

B. 有伴侣、有团友

C. 不受约束

D. 省心，不用做决定

E. 有安全感

参考答案：ABDE

题目详解：人们参加旅游团的心理动机一般包括：省心，不用做决定;节省时间和金钱;有伴侣、有团友;有安全感;能正确了解所看到的景物。故本题选 ABDE。

159.（多项选择题）

关于导游处理客人提出住房方面的个别要求，以下处理情况正确的是（ ）。

A. 如有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客提出换房应立即满足

B. 游客所住的客房低于协议要求，旅行社应负责予以调换

C. 房间的朝向、层数不佳，立即调换房间

D. 由于生活习惯不同，提出换房，导游先请领队调解

E. 房间卫生达不到清洁标准，立即调换房间

参考答案：ABD

题目详解：客人要求调换另一朝向或另一楼层的同一标准客房时，若不涉及房间价格并且饭店有空房，可与饭店客房部联系，适当予以满足，或请领队在团队内部进行调整。无法满足时，应做耐心解释，并向游客致歉（C 项错误）;客房卫生达不到清洁标准，应立即打扫、消毒，如游客仍不满意，坚持调房，应与饭店有关部门联系予以满足（E 项错误）。其余选项描述正确，故本题选 ABD。

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