2022年人力资源管理师二级试题及答案

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一、简答题(共3题)

1. 简述企业培训需求分析在任务分析阶段的工作步骤。

【参考解析】

(1)根据组织的经营目标和部门职责选择有代表性的工作岗位。

(2)根据该工作岗位的说明书列出初步的任务及完成这些任务所需要的知识、技能和能力清单。

(3)工作任务和所需技能的确认：①反复观察员工的工作过程，特别是操作性、重复性较强的工作，以确认工作说明书中的工作任务、工作技能要求是否符合实际。②与有经验的员工、离休人员、部门主管以及制定工作说明书的部门负责人进行访谈，以对工作任务和需技能进行进一步确认。③向专家或组织顾问委员会再次求证，以确定任务的执行频率，完成每一项任务所需的时间、质量标准，以及完成任务所需的技能要求和规范的操作程序等。

(4)为该工作岗位制定针对培训需要分析的任务分析表，包括已经量化的指标。

2. 简答实施培训计划管理的配套措施都有哪些?

【参考解析】

实施培训计划管理的配套措施：

(1)企业全员培训文化的培育。①培训文化对培训活动的支持作用。②营造培训文化促进培训活动的措施。 (2)企业全员培训环境的营造。

(3)企业培训师资队伍的建设。

(4)企业培训课程的开发与管理。

(5)企业员工培训成果的跟进。

(6)全员员工培训档案的管理。

(7)员工培训激励机制的确立。

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