2021年高级经济师《人力资源管理》备考知识点:培训与开发

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知识点：培训与开发

(一)传授类的培训方法

(1)课堂讲授法

优点：相对较低的成本、一次性地面向一定规模的受训人群提供相关培训;

缺点：它要求培训者和受训者必须在同一时间内出现在同一地点，外地成本高。

(2)在岗培训法

优点：①受训者可以按照自己的节奏在多种不同的场合学习，并且能够得到关于学习绩效的反馈;②不需要组织提供太多的培训者，能够降低因旅行、租用会议室等产生的费用。

缺点：①受训者必须是愿意学习并且对于自学很适应的人;②对组织来说其开发成本较高，开发时间较长。

(3)商业游戏和案例研究法

适合开发管理人员及其他一些专业人员必备的高层次脑力技能。

(4)角色扮演法

角色扮演法是一种综合运用案例法和行为态度开发计划的培训方式。

在成员人数较少的团队中运用。

能够使管理人员在面对他人时更加敏锐，更善于了解他人的感受。

(5)情景模拟法

优点：能够真实地反映;

缺点：开发模拟环境的成本很高，可采用虚拟现实技术。

(6)视听技术

优点：①通过重放、慢放或快放等方式灵活调整课程的进度安排。

②可以让受训者直接观看或感知到非常贴近工作现实的真实情境。

③不会受某位特定培训者的个人兴趣和目标的影响。

④通过将受训者的反应录制下来，可以让受训者观看现场表现录像。

缺点：互动性差。

(7)远程学习

优点：①减少课堂差旅成本;

②获得老师的培训。

缺点：培训者和受训者之间缺乏互动。

(二)团队建设类的培训方法

(1)拓展训练法

定义：运用结构化的室外活动来开发受训者的协作能力和领导能力的培训方法，全称是户外拓展训练。

适合：开发与群体有效性有关的能力。

特点：消耗体力、全体参与。

对员工生产率改善没有大的影响。

(2)团队培训

定义：使组织成员在团队的环境中更加高效或更加有效地工作的方法。员工之间分享信息。

目的：用于提高团队成员个人解决问题的能力，强化沟通技巧以及对他人的敏感度。

交叉培训、协调培训。

(3)行动学习法

定义：工作小组解决一项实际存在的难题。

着眼点：①培养组织中的各级和各类管理者;②解决组织遇到的战略或运营问题。

成果转化能力强。

(三)培训的实施要点

(1)必须确保受训者有学习的动机和能力

受训者的培训动机与能力直接影响培训转化效果。

(2)必须为受训者提供有意义的培训材料及多样化的培训方法

有利于强化员工参加培训的意愿，增加学习的趣味性。

(3)必须使受训者在培训过程中得到练习的机会

社会学习理论：人们需要观察和模仿榜样人物的行为来学习。

(4)必须使受训者在学习中得到反馈和强化的机会

强化理论：在学习行为得到及时强化的情况下，学习效果最佳。

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