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第四批HRBP考试即将来临，考前练习是不可缺少的，环球网校小编带来2021年HRBP考试《专业技能》考前习题四！
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一、简答题
1、某工厂准备对生产流程进行创新，初步分析认为分拣环节是整个生产线的速度瓶颈，下一步打算用5WlH法进行深入检查， 该工厂在检查时应该提出哪些问题?
2、简述企业人力资源战略规划外部环境的影响因素和对外部环境的分析内容。
二、综合分析题
3、某企业的工会最近听到很多一线员工反映工资待遇太低，与管理层差距过大。并且加班时间长期超过国家规定，而加班费却一拖再拖，没有发放到员工手中，他们要求企业提高工资待遇，改善劳动条件，否则将选择离职。而另一方面，工会也了解到由于市场竞争压力过大，企业被迫降低产品价格，利润率不断下降，企业的经营层也正努力通过各种手段维持企业的正常运转，最近公司争取了几个重要的大客户，此时正值供货的关键时期，一旦由于人手不足而停产，会造成严重的后果。
请回答，工会可以通过哪些方式来促进员工和企业的利益达成一致。
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