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19、由千客户休假，项目经理将已完成项目的可交付成果移交给客户方的项目经理。一个月后，财务团队通知项目经理，客户拒绝批准且未按发票付款。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？
A、获得客户代表的签字
C、确保整个项目的可交付成果质量
B、确保合同中注明客户付款流程
D、将客户不在岗的问题升级上报给发起人
20、发生了质量监督，变更控制委员会(CCB)批准了所产生的额外费用，但发生进一步质量问题的可能性很高，项目经理应该怎么做？
A、根据风险管理计划更新风险登记册
C、创建因果图以分析质量监督的影响
B、更新经验教训储存库以确保减轻未来风险
D、请求质量经理提供支持
21、在为一家公司开发软件时，供应商收到几个新的客户请求，这些请求都包含在系统中，软件按时交付，但因为高级管理人员认为软件不符合要求而拒收该软件。若要避免这个问题，供应商的项目经理应该事先做什么？
A、审查需求跟踪矩阵
B、请求高级管理层与客户高级管理层一起讨论需求
C、执行实施整体变更控制过程，并更新项目文件和基准
D、核实项目范围
参考答案及解析
19、【答案】A
【解析】
确认范围过程中出现了问题。在确认范围过程中，符合验收标准的可交付成果应该由客户或发起人正式签字批准。应该从客户或发起人那里获得正式文件，证明相关方对项目可交付成果的正式验收。选择A。
20、【答案】A
【解析】
“进一步质量问题的可能性很高”，关键词“可能性”，第一反应应该是风险。选项A:识别到新的风险，更新风险登记册，最佳实践。
选项B:更新经验教训是总结性工作，是之后要做的。选项C:说法不是很准确。
选项D:推卸责任的做法。
21、【答案】C
【解析】
本题有几个角色要区分开，是供应商收到了客户的变更请求完成变更，但是管理人员认为不符合要求，说明没有按照变更流程完成对应更新，所以应该选C选项。
以上就是“每日一练| PMP精选模拟练习题（9）”的内容了，希望本文对大家能够有所帮助。温馨提示：为帮助大家更好的备考PMP考试，环球网校特上传了一些学习资料，大家可以点击文章尾部的“资料下载”进行免费下载！如果大家不知道怎么备考PMP考试，也可以点击文章尾部的精选课程进行了解哦！
