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【单选题1】
一个大型项目被划分成五个阶段进行,当前项目已经进入到第四阶段。项目经理在审查可交付成果完成情况时发现,部分团队成员的可交付成果还只进行了三分之一,这严重落后于当前的进度。项目经理应该做什么?
A、将该问题告知项目发起人
B、与这些团队成员一起审查项目绩效,以确定解决策略
C、要求团队成员采用赶工的方式来追赶进度
D、要求这些团队成员解释落后的原因并提供解决方案
参考解析:
【答案解析】
本题考查:管理团队。
关键词:团队成员的可交付成果严重落后于项目进度,说明团队成员的工作绩效没有达到预期,应该审查工作绩效,找到原因并解决,因此本题的答案为B选项。
选项A:不是项目经理权限外解决不了的事,不应该找发起人。
选项C:要先确定落后的原因,再有针对性的解决。
选项D:团队成员如果知道怎么解决就不会出现严重落后于进度的问题了。
【单选题2】
公司管理一个的机密项目,任命你为项目经理。由于不可抗力,项目经理将机密文件进行销毁。当前为了恢复机密项目的可交付成果,需要额外成本,请问项目经理应该怎么做?
A、提交变更请求来支付额外成本
B、直接使用管理储备来支付额外成本
C、使用应急储备来支付额外成本
D、使用项目预算来应对当前问题
参考解析:
【答案解析】
本题考查管理储备的使用。
关键词:不可抗力,说明是未知未知的风险,要修补它需要使用管理储备,但是管理储备的使用需要走变更流程才能使用,选项A正确。
选项B,管理储备不能直接使用,需要走变更流程。
选项C,应急储备是用来应对已知未知风险的。
选项D,项目预算包含成本基准和管理储备,单独说使用项目预算的说法不准确。
【单选题3】
项目经理正在管理一个全球性项目,该项目的相关方来自多个不同国家,经过一个月的努力,项目经理带领团队完成了项目管理计划,在请求各个国家相关方批准项目管理计划时,有一些相关方因为跨文化差异的因素不赞同已完成的项目管理计划,项目经理应该事先做什么来避免该问题?
A、把项目管理计划可能会被反对更新至风险登记册
B、提前给相关方发送项目管理计划
C、新相关方登记册,并注意到非语言线索
D、培训项目团队使用同一种沟通语言
参考解析:
【答案解析】
本题考查相关方登记册的作用。
因为是跨国项目,跨国项目不同国家存在文化差异,需要关注非语言线索,如当地的文化、习俗、法律法规等,所以事先在制定项目管理计划时应把这些信息考虑进去,就可以减轻他们反对的概率。选项C正确。
选项A:作为风险登记太消极,若提前预知该问题,应该事先就避免发生,而不是等他发生了才去应对。
选项B:没什么实质性的作用,并不能避免他们反对。
选项D:不行的话翻译就好了,不必要整个团队都培训使用同一种语言沟通,并且也不能避免相关方不批准这件事。
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