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【单选题1】
项目经理管理一个新项目,项目经理了解到在前一个项目中,团队成员多次遗漏项目工作,导致经常返工。若要避免此情况,项目经理应该做什么?
A、创建WBS,确保包含全部工作
B、收集所有相关方的需求避免工作的遗漏
C、将工作等分,确保每个团队成员做的内容相同
D、为团队成员提供培训,以满足额外任务的要求
参考解析:
【答案解析】
本题考查创建WBS的作用。
关键词:团队成员多次遗漏工作,导致返工,现在要避免这个问题,应该要在前期就将工作定义清楚,包含完整的需要做的内容,就是需要定义范围和创建WBS,所以选项A正确。
选项B,收集需求是收集所有相关方的期望,并不是全部的工作内容,需求不等于范围。
选项C,等分工作也不能确保遗漏,遗漏是因为事先没有包含,而不是不做。
选项D,培训是在技能不够时使用的,额外的任务并不是说包含就包含的,是需要走流程来添加。遗漏的任务不是额外的任务,是事先没有定义好的原因。
【单选题2】
项目经理正在管理一个复杂的项目,项目经理发现团队成员积极性不高,经调查是因为团队成员没有安全感,项目经理利用团队建设活动来建立团队成员之间的感情,提供同事间的社交机会。项目经理使用的是马斯洛需求层次理论中的什么需求来进行激励?
A、自我实现的需求
B、尊重需求
C、归属和爱的需求
D、安全需求
参考解析:
【答案解析】
本题考查马斯洛需求层次理论。
关键词:项目经理利用团队建设活动来建立团队成员之间的感情,提供同事间的社交机会,这是为了满足团队成员的归属和爱的需求。
马斯洛需求层次主要分为五个层次,分别为:生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求。
生理需求:指维持自身生存的最基本需求,包括衣、食、住、行等方面。
安全需求:指生命安全、财产安全等方面的需求。即选项D。
社会需求:也称为归属和爱的需求,是与其他人建立感情、社交的需求, 关键词是:“爱、归属、朋友”。即选项C。
尊重需求:包括自我尊重和受到他人的尊重。即选项B。
自我实现需求:指实现个人的理想、抱负,发挥个人的能力。即选项A。题干对应归属和爱的需求,因此选择选项C。
【单选题3】
某项目正在执行过程中,为了解项目的绩效情况,项目绩效管理团队对项目进行了挣值分析,当前项目的成本绩效指数 (CPI)是0.91, 进度绩效指数(SPI)是1.16。说明项目是处于什么状态?
A、进度落后;成本超支
B、进度落后;成本结余
C、进度超前;成本超支
D、进度超前;成本结余
参考解析:
【答案解析】
本题考查:挣值分析-判断项目的状态。
关键词:当前项目的成本绩效指数 (CPI)是0.91,进度绩效指数(SPI)是1.16。绩效指数大于1是项目状态是符合计划,小于1是不符合。所以当前项目的状态是进度超前,成本超支。选择C选项。
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