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1.下列各项均是沟通障碍，除了( )。
A.与低补偿相关的消极态度
B.对技术语言感到困难
C.固定总价合同中有关清算损失的条款
D.缺乏明确的沟通渠道
2.在与客户打交道时，项目经理应当( )。
A.诚实到这样的程度，以至于项目组织可被保护而不受到起诉
B.努力建立一种友好的、诚实的和开放的关系
C.通过鼓励范围蔓延，努力使利润最大化
D.为了满足客户和赢得更多生意，做所有被要求做的事情
3.在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的( )。
A.沟通技能也被称为“硬技能”
B.有效的会议、“作战室”和紧密型矩阵可以促进有效的沟通
C.如果一个项目由 12 人组成，则存在 48 个潜在的沟通渠道
D.大多数项目经理花费 30%的工作时间用于沟通
参考答案见下页
参考答案：
1.【参考答案】 C
2.【参考答案】 B
3.【参考答案】 B
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