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应用技术
【试题一】
阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某小家电生产厂家研发一款新设备，部分 WBS 如下表：
项目质量经理小张，根据项目 WBS 和关键时间节点，制定了项目质量管理计划，计划中明确了关键质量检查时间和检查方法。尤其是针对故障修复过程，给出了详细的 BUG 跟踪流程和关闭标准。随后安排 QA 小王按照质量管理计划进行检查，并安排测试人员小李进行相关的测试工作，强调不符合关闭标准的 BUG 一定严格跟踪开发人员返工修改。
【问题 1】
(1)结合案例，如果你是质量经理，流程图、核查表、帕累托图可以帮助你检查案例中的哪些质量问题?
(2)除了以上 3 个质量工具，请写出 7 种质量工具中的另外 4 个质量工具。
【问题 2】
(1)请指出质量成本中一致性成本和非一致性成本都包含哪些成本?
(2)案例中提到的质量活动涉及的成本属于哪类质量成本?
【问题 3】
判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”。
(1)案例中的 WBS 采用了分级树形结构的表示形式。( )
(2)小王按照质量管理计划进行检查属于质量保证过程的工作。( )
(3)小李进行相关的测试工作属于质量控制过程的工作。( )
(4)统计抽样的抽样频率和规模不需要预先在质量规划中规定，可根据项目执行情况，临时确定并调整。(）
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