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2024年11月的软考中项考试已结束,根据今年(软考中项)系统集成项目管理师案例分析的考试题目,本文进行了详细分析,并标出了考察哪些知识点,为下次备考的考生们提供一些解题思路及技巧,具体详见下文。
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第一批案例分析:绩效评估与控制
在第一批案例中,重点考察了项目的绩效管理,尤其是成本绩效指数(CPI)和进度绩效指数(SPI)的应用。通过对项目立项和测试阶段的数据进行分析,考察考生对挣值管理(EVM)相关知识的理解。
知识点分析
挣值管理(EVM):该批题目要求计算 CPI 和 SPI 指数,以评估项目的执行情况。公式如下:
CPI = EV / AC(实际成本)
SPI = EV / PV(计划成本)
例如,题目中提到:
“立项阶段进行了 3 天,已完成预计进度的 50%,实际成本支出为 3 万元。”考生需计算并分析立项阶段的绩效情况。
解题技巧
公式代入:结合题中实际支出和预计进度,准确代入公式计算 CPI 和 SPI。
绩效对比:通过对比不同阶段的绩效指数,分析效率高低。如题目要求“横向对比项目立项和测试两个阶段,判断哪个阶段效率更高”。
备考建议
熟练掌握 EVM 相关公式:如 CPI、SPI 的计算公式及含义。
注重对比分析能力:通过对比不同阶段的绩效,了解如何从项目绩效角度进行改进。
第二批案例分析:整合管理与风险管理
第二批案例分析:整合管理与风险管理第二批的案例主要考查了整合管理和风险管理。题目让考生识别整合管理过程中的问题,提出改进方案,并要求考生具备对风险进行分类和应对的能力。
知识点分析
整合管理七个过程:包括制订项目章程、制订项目管理计划、指导与管理项目工作等。题目中考查考生是否熟悉整合管理过程及其归属的过程组。
风险管理:要求考生对风险进行分类,熟悉已知风险、可预测风险和不可预测风险。例如:
“请将以下风险按可预测性进行分类:新旧系统间的技术兼容性问题、团队成员技术能力不足等”。
解题技巧
分步分析:逐步分析整合管理的各个过程,识别出存在的问题并提出改进建议。
风险应对策略:掌握针对威胁(如规避、转移、减轻和接受)和机会(如开拓、分享、提高和接受)等不同策略,能够灵活应用于题目中不同的风险类型。
备考建议
掌握整合管理的流程和输出,理解各阶段任务和输出文件。
强化风险管理的实操性,熟悉风险识别、定性定量分析等环节,尤其是根据实际项目情境合理选择应对策略。
第三批案例分析:配置管理与版本控制
第三批案例分析:配置管理与版本控制第三批案例中,题目情境涉及配置管理和版本控制,尤其是多方协作下如何应对配置冲突。案例让考生分析配置管理的不足之处,并强调版本控制在项目管理中的关键作用。
知识点分析
配置管理与版本控制:案例中描述了因项目版本更新和配置冲突导致的问题。考生需了解配置管理的核心作用和版本控制的必要性。题目要求:
“结合案例说明该项目配置管理存在哪些问题”以及“版本控制的主要作用”。
解题技巧
案例细节分析:仔细分析项目中的配置管理问题,如版本不一致、缺乏文档等。
提出改进措施:例如,配置管理文档应齐全,确保团队成员对变更信息有及时的更新和知情。
备考建议
掌握配置管理的流程和主要文件,理解配置项管理、版本控制的实施过程。
了解实际配置管理工具的应用,增强版本控制意识和多方协作下的规范化流程。
团队管理与沟通管理(第二批案例二)
第二批案例二重点考查了人力资源管理和团队建设的知识。题目涉及团队管理的五个阶段,并要求考生分析人力资源管理中的问题和改进措施。
知识点分析
团队建设的五个阶段:形成、震荡、规范、成熟和解散阶段。
人力资源管理:题目让考生分析人力资源管理问题,例如:
“请从人力资源和团队管理方面简要分析造成项目当前情况的原因。”
解题技巧
分阶段分析团队发展:通过团队的五个阶段分析项目中的团队冲突,并提出合理的改进措施。
人际沟通与管理:关注团队成员之间的沟通问题,并提出改善团队合作的建议。
备考建议
熟悉团队建设的五个阶段,理解每个阶段可能出现的团队行为和管理重点。
重视人力资源管理中的沟通技巧,练习人际沟通和团队管理案例分析。
计算题分析:关键路径与绩效计算(第三批案例三)
在第三批案例三中,计算题考察了关键路径法(CPM)的应用,要求考生计算项目的总浮动时间和关键路径,并分析项目的成本与进度绩效。
知识点分析
关键路径法(CPM):找出项目中关键活动路径,通过计算总浮动时间来分析项目的进度控制。
绩效指数(CPI、SPI):通过成本绩效指数(CPI)和进度绩效指数(SPI)分析项目是否按预算和进度进行。
题目要求考生:
“请计算 D 的总浮动时间,项目的关键路径。”
解题技巧
绘制网络图:在计算之前,绘制项目活动网络图,明确活动间的依赖关系。
计算浮动时间与绩效指数:找出关键路径和各活动的浮动时间,通过 CPI 和 SPI 判断项目的执行状态。
备考建议
掌握关键路径法的计算方法,尤其是如何识别关键路径和计算活动的浮动时间。
多练习绩效计算题,熟练掌握 EVM 指标应用,理解绩效指标对项目进度与成本的判断作用。
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