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一、突发事件的特点
(1)突发性和不可预期性;(2)群体性;(3)社会的影响性;(4)利益的矛盾性。
【例题】( )不属于劳动关系运行过程中突发事件的特点。
A. 群体性
B. 严重危害性
C. 社会影响性
D. 不可预期性
二、突发事件处理的一般对策
(1)集权化的突发事件管理机构
在企业内部建立起一个职责清晰、权责明确的突发事件管理机构，企业应确保该机构具有高度权威性。
(2)突发事件预警
突发事件预警的关键是建立企业突发事件预警机制，包括健全突发事件防范制度，保障突发事件信息传导通畅，设计应对突发事件的措施。
1)风险分析与评估。
①风险分析一明确风险的来源和种类。
②风险评估一评价防范风险资源分配的先后顺序，列出资源分配等级顺序清单。
2)企业突发事件预警信息。企业突发事件的预警信息有财务指标、生产率变动趋势、劳动争议、出勤率、人力资源流动率等。
3)突发事件预警传导。
①行业突发事件预警企业突发事件。
②重大事件预警企业突发事件。
【例题】评价防范风险资源分配的先后顺序，列出资源分配等级顺序清单是指( )。
A. 风险预测
B. 风险分析
C. 风险控制
D. 风险评估
三、重大突发事件对策
(1)重大突发事件的必然性：快速反应;准确的信息引导;化解矛盾。
(2)坚持劳动权保障。
(3)强化工会职能的转换。
四、劳动争议诉讼的特征
(1)劳动争议诉讼是权力的公力救济方式。
(2)劳动争议诉讼具有强制性。
(3)劳动争议诉讼具有严谨的程序性。
(4)劳动争议诉讼是解决劳动争议的终结性程序。
【例题】劳动争议诉讼的特征包括( )。
A. 具有时效性
B. 是权利的公力救济方式
C. 具有强制性
D. 是解决劳动争议的终结性程序
E. 具有严谨的程序性
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