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2006 年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定
职 业：企业人力资源管理人员
等 级：国家职业资格二级
卷 册 一：职业道德
理论知识
注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处.
3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：
第一部分，1一25 小题，为职业道德试题;
第二部分，26 一125 小题，为理论知识试题。
4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。
5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6 、考生应按要求在答题卡上作答.如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效.
地 区：
姓 名：
准考证号：
劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制
第一部分职业道德
(1～25题，共25道题)
一、 职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)
(一)单项选择题(第1～8题)
1、关于道德的说法中，正确的是()。
(A)纵观历史，人类道德几乎没有发生变化
(B)道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的
(C)道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范
(D)道德有时威力巨大，有时则毫无功用
2、企业文化的激励功能的根本表现是()。
(A)把追求经济效率作为员工的最大动力
(B)通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力
(C)刺激员工的冒险精神，推动企业发展
(D)对员工的欲望，有求必应
3、关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是()。
(A)信任上司，无条件执行上司的指令
(B)维护上司的权威，绝不越级汇报工作
(C)尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是
(D)把握上司的脾气秉性，以有效干预上司
4、美国IBM公司宣称，门BM就是服务”。你对这句话的感受是()。
(A)IBM公司对市场经营的理解比较深入客观
(B)IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意
(C)IBM公司在经营上走的是“服务高干技术”的道路
(D)IBM公司缺乏创新意识和创新能力
5、当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是()。
(A) 离开企业
(B) 索要工资
(C) 不给上司添乱
(D) 想办法解决困难
6、一般情况下，从业人员的着装要求是()。
(A) 朴素大方
(B) 注重品牌
(C) 突出个性
(D) 时髦新潮
7、从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是()。
(A)“请谅解”(C)“等会儿再说”
(B)“请稍候”(D)“同志”
8、在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助()。
(A) 落脚点是相互利用
(B) 只能够在亲戚、老乡、同学之间进行
(C) 会导致漠视纪律的风气
(D) 有助于人际和谐
(二)多项选择题(第9～16题)
9、关于职业道德建设，正确的说法有()。
(A) 抓好上司的职业道德建设;一切职业道德建设都搞上去了
(B) 职业道德的本质是说教。说教要形式多样，并符合教育的规律
(C) 员工个人的职业道德表现耍与其利益挂钩
(D) 职业道德建设要同完善职业道德监督机制相结合
10、建设节约型社会，要求()。
(A) 根据实际，从业人员每日适当减少食物的摄入量
(B) 对企业的水、电等能源、资源消耗实行严格的指标限制
(C) 在自然光能够满足照明需要的情况下，关闭室内照明灯
(D) 外出用餐时，尽量不使用一次性筷子门、
11、属于“八荣八耻”社会主义荣辱观的内容有()。
(A) 以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻
(B) 以发家致富为荣，以贫穷落后为耻
(C) 以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻
(D) 以体面排场为荣，以俭朴吝裔为耻
12、对于节俭，从业人员应该树立的正确认识有()。
(A) 不绝欲，亦不纵欲
(B) 有钱则花，没钱照样过
(C) 节俭至上，甘当苦行僧
(D) 不为物役
13、协调员工之间的关系，适宜的做法有
(A) 要敢于在大庭广众之下对同事的不良举止发表评论意见
(B) 信奉“师徒如父子”的观念，一切按照师傅的要求做事
(C) 给同事的工作带来困难时，要给予道歉和补救
(D) 在工作上相互配合，多替对方着想
14、关于职业纪律，从业人员的正确认识有()。
(A) 职业纪律是强制性与自觉性的统一
(B) 职业纪律是要求从业人员人人遵守的一种行为规范
(C) 遵守职业纪律，很重要的方面是按照操作规程开展二_作
(D) 遵守纪律虽然重要，但往往也抑制了人们的创造性
15、()的说法符合团结互助的要求。
(A) 在崇尚个性化的时代，倡导团结互助应控制在一定范围内
(B) 在市场经济条件下，团结互助应是建立在等价交换原则基础上的互利行为
(C) 同事间常使用“您好”、“谢谢”等话语，有助于促进团结互助
(D) 团结互助是团队精神的基本表现
$lesson$ 16、关于创新，正确的说法有()。
(A) 创新的本质是突破旧的思维走势
(B) 创新包括造型设计等事物的形式方面的创造
(C) 创新的一个重要任务是追求新异、独特
(D) 创新的最终结果一定是发明某种新产品