短信预约提醒成功
2012中级社工综合能力辅导：研究方法(二)
二、问卷调查
(一)问卷调查的含义
问卷调查就是依托问卷收集和分析资料的方法。其中，问卷是被研究者态度、行为、状态等按一定顺序排列的问题组合。
问卷的结构是：
(1)封面信。旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并标明研究机构。
(2)指导语。说明问题细节及回答要求。
(3)问题和答案。问题有态度、行为和状态三种。前者说明对问题的看法，如“你对青少年社会工作者服务的满意度如何”?中者代表实际行为状况，如“你过去一个月有过几次求职经历”?后者涉及人口社会特征、个人经历及其他信息。
根据答案特征，问卷又可采用开放式问题和封闭式问题;前者需要被调查者自行填答，后者已有答案并要求被调查者选择。
344页 封面性
(二)问卷设计
问卷设计有三个原则：一是问卷设计应该以回答者视角为主，让回答者认可、容易理解和回答;二是考虑问卷调查的障碍因素，如被调查者是否愿意、是否有能力回答问题;三是应整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素，保证调查的可行性。
研究者须经三个步骤完成问卷。首先，进行探索性工作。就是通过文献回顾或实地考察认识研究问题。其次，设计问卷初稿。就是先将问题列出再排序，形成问卷结构再补充相关问题。再次，试用和修改。就是将问卷初稿交给老师去评价;或者进行试调查，并根据回收情况进行修订，最后形成正式问卷。
问题和答案是问卷设计的核心，要求：
(1)开放式问题应注意空间大小;封闭式问题应关注答案的穷尽性和互斥性。其中，穷尽性指答案包含所有可能性，互斥性指不同答案并不交叉，如性别答案分男女两种就满足上述要求。
(2) 问题语言应简短明了，避免“双重含义”与含混不清，提问不要带倾向性，对敏感问题注意提问方式。如，“您父母支持您读社会工作专业吗”就属于“双重含义”的问题，因为其中包含了父亲是否支持和母亲是否支持两个问题。
(3) 题数适当。回答问卷所花时间越短越好，一般在被调查者20一30分钟内完成为宜。
(4)问题应按序排列。熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面，行为、态度、敏感的问题放在后面，从而利于被调查者较快进入答题状态，提高问卷回答的完整度。
(三)问卷调查的评价
问卷调查是社会工作研究的常用方法。采用匿名访问有利于获得真实信息;收集较多人的资料有利于中和个别人士的极端回答;收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较分析;在同一时段访问众多对象则节省不少资源。然而，问卷调查要求调查员有较好素质，这在大规模研究中较难达到;问卷调查要求被研究者有一定文化，对地域、职业等有一定要求;某些类型的问卷调查中调查员无法当面指导和记录，填答质量可能难以保证。
相关信息：2009年社会工作者考试《初级社会工作综合能力》真题
2012年社会工作者全科保过套餐热招中 2012年社会工作者考试辅导免费试听
2012年社会工作者辅导招生简章 2012年社会工作者考试辅导报名入口