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2013社会工作者<中级实务>第一章知识详解
第一节 通用过程模式的理论依据
一、通用社会工作过程模式的概念
通用社会工作的过程模式指的是从实践经验中提升出来的、描述和总结了实务运作过程中的重要变项，以及它们之间的相互关系，因而是具有结构性、广泛性和一般性的相对固定并且具有普适性的工作程序，是在社会工作实务开展过程中逐渐形成的普遍性的工作方法。
二、通过过程模式的理论依据
(一) 人类行为与社会环境
1. 人类行为
2. 社会环境
3. 相互关系：“人在情境中”
(二) 系统理论
1. 人类社会系统的特点
2. 社会工作的系统视角
系统视角的社会工作实务强调
l 注重个人的整体性和完整性
l 强调社会系统的作用
l 注重运用社会资源
系统视角下的社会工作实务对服务对象问题所持的观点
l 对问题的分析不再是一种个人归因
l 对个人问题的评估涉及外在环境的特质
l 动态
l 整合观点
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(三) 生态系统理论
1. 栖息地：指人生活的环境，包括物理环境和社会环境
2. 生态系统理论的核心概念
生命周期
人际关联
能力
角色
地位与栖息地
适应力
3. 生态系统理论的工作切入点
四个层次，三个系统
l 微观系统
l 中观系统：中间系统、外在系统
l 宏观系统
4. 生态理论系统下社会工作实务的任务
社会工作实务具体应关注
l 人与环境的调和程度
l 环境的品质
l 生活中的问题
5. 生态系统理论下的整合社会工作实务
全人服务
直接服务+间接服务
(四) 优势视角和增能理论
1. 优势视角：将目光投向可能性，在创伤、痛苦和困难的荆棘之中看到希望和转变得种子。
2. 增能：“意味着帮助个人、群体、家庭，以及社区在其内部或周围探求和扩展其资源与手段的意图和过程。”
三、社会工作实务通用过程的分析范式
(一) 内外力影响范式
1. 内部力量
微观：生物的、心理的、社会的
2. 外部力量
中观：家庭、群体、学校
宏观：文化、制度、组织、委员会
(二) 社会功能发挥
(三) 生命周期理论
(四) 社会工作实务通用过程模式中的基本要素
1. 完成生命任务的条件与资源
2. 人与资源系统的互动
3. 个人问题与社会问题的关系
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第二节 社会工作实务通用过程模式的特点
一，通用过程模式的特点
1，强调助人是一个连续的、有目的的改变过程
2，综合的理论取向
3，工作过程阶段化
4，工作任务阶段化
5，整合的价值观
二，运用通用过程模式应考虑的因素
助人过程各阶段的先后次序是有弹性的
工作过程可能是螺旋式的
模式本身只可作为实务过程的
第三节 通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用
通用过程模式的四个基本系统
改变媒介系统(主要是社会工作者)
服务对象系统：社会工作服务的对象，直接受益人。(主动求助的、他人转介的、社工发现)
目标系统(为达到改变服务对象系统的目的所需要改变和影响的系统)
行动系统(为实现改变目标而与社会工作者一起工作的人，是社会工作者的合作者。)
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