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第五章 小组工作
第一节 小组工作的类型及特点
小组工作是指将小组作为服务对象的助人工作方法。具有四层含义：一是小组工作是工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程，同时也是一种方法。二是工作者的带领过程以科学的知识和技巧为基础。三是小组成员在小组过程中进行互动。四是小组活动围绕小组成员和小组的目标展开。
一、 小组的类型
(一)小组通常由两个或两个以上的人组成，具有6个方面的特性：
(1) 一个人以上
(2) 组员之间有共同的目标和利益
(3) 组员队小组有认同感
(4) 组员之间相互依存和相互影响
(5) 具有社会控制的方式，如规范、准则等
(6) 形成小组的文化和气氛
(二)小组的分类
1、以小组形成方式分
组成小组。小组通过外部的影响和干预组建起来，具有较强的目的性和结构性。如任务小组、兴趣小组。
自然小组。是人们自然而然聚在一起的小组。由于一些自然事件、成员间的相互吸引或感觉需要等因素而形成，他们通常具有较低的组织结构，如家庭、朋辈群体、街头玩伴群体等。
2、以组员参与动机分
自愿小组。即组员均是在自愿和主动参与小组，如志愿者小组、技能培训小组。
非自愿小组。组员不是因为自身动机和主动性组成的，具有强制参与性的小组。如强制戒毒小组。
3、以成员间的联系分
基本小组。组员具有较高的互动频率和紧密联系。基本小组都是小型的，小到成员之间可以面对面地与任何一个人互相交流，小组成员相互表达情感。最典型的小组就是家庭，还有成长性小组。
次层小组。祖元之间相互联系较少而且关系不甚密切。如同事。
4、以小组的结构分
正式小组。具有正式的小组结构，确定的角色和地位，具有特定的目标。如任务小组、教育小组等。
非正式小组。不具有正式的结构。小组没有明确的目标，组员自然地聚拢在一起，通过互动达到交往和满足个人需要的目的。如同学小组、街头玩伴小组等。
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5、以组员之间的界限分
封闭小组。从小组聚会开始到结束都是相同的成员组合，不会随时间变化而增加或减少成员。一般而言，深刻的互动关系和一些特殊的治疗关系都是封闭的小组。如吸毒者情感小组。
开放小组。在小组过程中的任何时间都允许成员加入和离开。一般社会、社区环境下的小组都是开放小组。
6、以小组的性质和目标分
(1)社交小组――目标是改善成员之间的关系，增强互动，提升小组成员人际沟通的能力。在学校、儿童中心和青年中心常见。如大学生人际交往小组。
(2)制服小组――小组的成员有确定的角色和规范指导他们的活动和行为。主要目标是训练和发展小组成员各方面的能力。譬如品德、社交行为、纪律、体能等。如各种社团的制服小组、红十字会等。
(3)服务或义工小组――主要目标是潜能发展和公民责任意识的培养。学校、福利机构和农村社区较多。(汶川地震的救灾志愿者小组、老年人服务的义工小组、机构为学生提供的辅导学生课程小组等)
(4)兴趣小组――为培养和发展特别的兴趣而组织起来。如绘画、唱歌、乐器演奏、球类小组。在培训中心、儿童中心和机构常见到。
(5)任务小组――为完成一定的人物为目标。如特别行动小组、委员会(请愿小组)
(6)意识提升小组――赋权、提高成员对自己的自我认同。妇女小组
(7)教育小组――目的在于通过培训、示范和讨论的方式帮助成员掌握一定的知识和技巧。如养殖、种植技能培训小组、青少年性知识培训小组、时事讨论小组。
(8)成长小组――鼓励和支持成员的健康发展。包括生理和心理的健康。如帮助夫妻之间进行有效的沟通，包括学习倾听、理解、包容等技巧。建立受虐妇女的成长小组，帮助她们对待人生的态度，重新帮助他们确定目标和理想。
(9)治疗小组――最早的小组。依托心理学，达到心理、精神康复和行为矫治的目的。入第三福利院的老年康复小组、戒烟小组等等。
(10)社会化小组――帮助成员学习社会技巧和社会接受的行为模式，以便他们有社会和社区生活的能力，帮助成员适应社会。如青少年应聘技巧焦虑小组，自信心小组、亲子沟通小组、青少年犯罪后的社区矫治小组等。
(11)自助和互助小组――以成员自己的资源和能力为依托建立的小组。以达到转变态度或行为的目的，或者是达到解决问题的目的。如平寨的妇女小组。
(12)社会行动小组――利用小组的资源，集结力量，达到社会改变或维护小组成员或社区整体的利益或需要。如社区环境保护小组，征地农民的请愿小组。
(三)小组工作的类型
在社会工作的小组工作服务过程中，最常见的4种小组工作的类型包括：
1、 教育小组
2、 成长小组
3、 治疗小组
4、 支持小组――把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到问题解决和成员改变的目的。
二、 小组工作的价值观
小组工作的价值观包括：
1、尊重小组成员的权利和能力。是小组工作的核心和基本信念。包括自我作主、自我选择、自我发展的权力和能力，平等、自由、公平公正对待等的权利。
例：小组成立之前的动员要尊重案主自我选择的权力，中途成员有自我退组的权力，在小组活动中有自我表达情感的权力等。
2、民主参与和决策。主要指工作者应鼓励小组成员积极参与到小组活动中来，活动的目标和活动方案应由小组成员一起参与决策。
例：成员参与决策是一个大方向的决策，小组开始前要针对小组的名称、目标和规划与小组成员进行仔细的说明，在小组成立之初，小组活动计划大多由工作者制定，而后慢慢移交到小组成员手中，发挥小组成员的潜能。
3、赋权的原则。赋权是一个动态的改变，是一个能力提升的过程，同时也是从事发展工作需要实现的目标，是过程、手段也是结果。小组工作的这个价值观要求小组的目标是让小组成员实现自我赋权。
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4、 个别化原则。
5、互助互惠的精神，小组工作者的主要作用在于帮助成员之间建立团结合作的关系，共同实现自我制定的目标。例：平寨妇女发展小组，刺绣项目
三、小组工作的特点
从功能和成效上对小组工作的特点进行总结。
(一) 小组工作在功能上的特点
1、影响个人转变
小组工作的最终目的在于帮助成员解决心理、家庭、社会等方面的问题，因此，促进个人改变使小组工作的核心功能。
2、社会控制
小组工作过程可以使小组成员学习、遵守、适应社会期望的行为规范，培养成员的社会责任心，使其学会在社会生活中承担合适的社会角色。
3、形成群体力量解决问题
小组工作具有互助互惠的性质，通过成员之间的互助合作，依靠群体的力量解决问题。
4、再社会化
小组服务可以帮助成员学习社会规范和人际关系的技巧，改变以往不适应社会的观点和行为。
5、预防
与方式对可能发生的困难做预测，并提供人们所需要的环境支援。小组的预防体现在小组的经验分享和学习中，通过组员之间的互动，学习到可能会发生的苦难的解决方法。
(二) 小组工作在成效上的特点
1、促进人际交往
2、运用团体动力
团体动力是指小组在实现目标的过程中，参与小组生命发展的各种复杂力量及其交互作用和交互方式，这个过程包括小组的形成、气动、发展、成熟、落幕、结束、跟进等所有过程，动力因素包括静态的因素如机构、小组特性、领导者的个人特点、小组成员，动态因素如小组领导的方式和形态、成员的参与、沟通模式、冲突等。团体动力是影响成员改变的关键。
3、促进经验分享和经验选择
小组工作为成员提供了一个可以分享彼此经验和感受的环境，通过互动和经验交流，增强成员的社会适应能力。
4、带来的转变更为持久
5、在时间和人力资源等方面更经济
● 此部分的知识重点：
1、小组的特性(单选、多选)
2、小组的分类(单选、多选)
3、小组工作的类型(单选、多选)
4、小组工作的价值观(多选)
5、小组工作在功能上和成效上的特点(多选)
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