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第七章 社会工作行政
单项选择题
1.( )是将社会政策转变为社会服务的过程。
A.社会工作
B.社会督导
C.小组工作
D.社会工作行政
2.将社会政策转变为社会服务的过程是( )，一是将社会政策变为具体的社会服务;二是积累经验，以建议修订社会政策。
A.单向的
B.可逆的
C.双向的
D.复杂的
3.社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，为特定的服务对象提供服务的( )。
A.营利机构
B.企业
C.事业单位
D.非营利组织
4.志愿者参与社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。下面属于以利他和社会为中心的动机的是( )。
A.有机会体验新的生活方式和文化
B.能表现和证明自己的成就
C.自我成长、发展与成熟
D.受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务
5.社会工作督导是专业训练的一种方法，下面属于社会工作督导的主要对象的是( )。
A.初级社会工作者
B.社会工作行政人员
C.资深社会工作者
D.政府工作人员
6.社会工作督导有不同类型，如果督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。那么，这种督导是( )。
A.师徒式督导
B.训练式督导
C.管理式督导
D.咨询式督导
7.社会工作服务中心想为社区残疾人提供服务，并向区民政局申请经费资助。区民政局很支持这一想法，要求中心准备材料，并写明服务的必要性、可行性、目标、专业方法、服务成效以及经费预算等内容。这份材料被称为( )。
A.项目申请书
B.项目概算
C.工作计划
D.活动方案
8.社会工作者小雨刚被分配去为失学儿童服务，但她对这一群体理解不深，不熟悉现行的相关政策。督导员给她进行了相应的讲解，小雨的服务技能因此得到提高。督导员教给小雨的知识是( )。
A.社会问题
B.建议和咨询
C.服务对象群
D.工作过程
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9.某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者调查发现，由于居住人口来自不同地域，习惯不同，矛盾较多，于是决定策划一个社区综合服务项目。社会工作者第一要做的工作应是( )。
A.目标制定
B.界定问题
C.寻求社会资源
D.设计完整的计划
10.2011年5月10日，某市红十字会主办了主题为“心系灾区”的抗旱救灾募捐晚会，现场安排热线电话接受捐款，得到了社会各界的积极响应。这一活动属于( )。
A.项目申请
B.私人劝募
C.电话劝募
D.特别事件筹资
11.某市环保部门准备在“世界环境日”举办促进环境保护的大型公益宣传活动。在制订活动计划时，社会工作者对相关部门、人员的有关活动在时间、过程方面进行了合理搭配，要求大家在活动当天互相支持、互相配合。上述活动属于( )。
A.工作性协调
B.程序性协调
C.指定式协调
D.沟通式协调
12.针对社区8位独居老人，社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，关心他们。为有效管理志愿者，小张对居民志愿者的需要进行评估的内容应有( )。
A.志愿者的热情度
B.志愿者的个人专业和专长
C.志愿者的时间与耐心
D.志愿者服务的效果
13.某社区服务机构组织社会工作者讨论在未来三年如何更好地服务本社区，这种策划是( )。
A.问题解决策划
B.创新策划
C.战略性策划
D.方案发展策划
14.某儿童保护机构设立了研究部门，充当机构领导的参谋，则该结构属于( )。
A.直线式组织机构
B.矩阵式组织结构
C.职能式组织结构
D.直线参谋式组织结构
15.社会工作督导者在保护督导者避免承担超额工作量的过程中扮演的是( )角色。
A.组织者
B.管理者
C.倡导者
D.缓冲器
16.社会工作领域问题解决策划的主要过程是：认识现有的问题一界定问题一探索可行的解决方法一认识各种可能的限制一选取解决办法一设计完整的计划一( )。
A.发展评估计划
B.探索各种可行方法
C.方案发展
D.评估
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17.组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为老师有责任来协助直线部门的管理者，指的是社会服务机构结构类型中的( )。
A.直线型组织结构
B.直线参谋式组织结构
C.职能式组织结构
D.直线职能式组织结构
18.当一个公司将其利润中相当大的一部分用于捐款时，一般情况下是为了树立好的公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这属于企业捐款动机中的( )。
A.公共关系
B.自我利益
C.市场营销
D.外界影响
19.在我国，社会服务机构的群团组织不包括( )。
A.中华慈善总会
B.共青团
C.老龄工作委员会
D.妇女联合会
20.社会服务方案的首要基础是( )。
A.需求评估和预测
B.问题认识和需要评估
C.界定问题和预测
D.问题认识和目标制订
21.我国民政部属于政府主管社会保障(福利)事务行政机构中的( )。
A.社会福利与卫生合并的行政主管机关
B.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关
C.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构
D.社会福利与劳工合并的行政主管机关
22.某市妇女联合会准备在“三八妇女节”举办促进妇女劳动保障的大型公益宣传活动。在制订活动计划时，社会工作者对相关部门、人员的有关活动在时间、过程方面进行了合理搭配。这种协调活动属于( )。
A.管理式协调
B.沟通式协调
C.工作性协调
D.程序性协调
23.社会服务机构能在短时问内快速筹款的方式是( )。
A.项目申请
B.私人恳请
C.电话劝募
D.特别事件筹资活动
24.运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向从而确立服务目标，并从多个服务工作方案中选取一个最理想的工作策略，然后根据社会需要而分配和动员资源，在推行服务的过程中，结合实际情况修改服务的运作过程被称为( )。
A.社会服务方案策划
B.社会工作规划
C.社会工作督导
D.社会服务计划
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25.某小区居住了多位自闭症儿童，社区社会工作者为此招募了5位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者讲解了自闭症儿童的一些特征及如何引导儿童康复治疗的技巧。这属于社会工作者对志愿者( )的培训。
A.服务实务知识
B.服务信心提升
C.认识服务目标
D.服务理念和价值
26.关于我国社会服务机构的类型，下列说法错误的是( )。
A.中华慈善总会属于政府支持的民间组织
B.福利院属于全额拨款单位
C.红十字会是以各类人群为服务对象的
D.高等教育院校属于社会公益类事业单位
27.佟女士想成为某社区医院的志愿者，该中心工作人员与她面谈，了解她做志愿者的动机和技能，并就本中心是否需要像佟女士这样的志愿者与同事进行讨论。这些工作属于志愿者管理过程中的( )。
A.筛选
B.监督
C.需要评估
D.分析讨论
28.社会服务方案的首要基础是( )。
A.问题认识和需要评估
B.目标制订
C.方案安排
D.考虑服务的评估
29.从广义上看，社会服务机构的运作主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、( )和控制等环节。
A.监督
B.行政管理
C.评估
D.人力资源管理
30.某汽车集团积极参与所属社区的公益事业，为该社区的社会服务机构捐款，该集团负责人认为，通过支持社区的工作，可以间接造福在当地公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加，该企业的捐款动机属于( )。
A.市场营销动机
B.自我利益动机
C.公共关系动机
D.税法政策动机
31.2000年，某市慈善协会主办了主题为“爱心天下”的救助贫困白内障患者募捐晚会，现场安排热线电话接受捐款，得到了社会各界的积极响应。这一活动属于( )。
A.项目申请
B.媒体劝募
C.特别事件筹资
D.电话劝募
32.督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”关系的社会督导类型是( )。
A.师徒式督导
B.训练式督导
C.管理式督导
D.咨询式督导
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多项选择题
1.社会工作者最常面临的压力来源包括( )。
A.来自工作压力
B.来自自身专业所限的压力
C.来自服务对象的压力
D.来自服务机构的行政压力
E.来自社会对社会工作认识的压力
2.小丽是一家孤儿院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与孤儿院联系，希望开展志愿服务活动，孤儿院的孩子听到又有志愿者要来，都有些怕了。而小丽为了对志愿服务进行有效管理，可采取的措施有( )。
A.根据志愿者特点制订服务方案
B.对志愿者进行培训
C.对志愿者的人数进行限制
D.对志愿者进行督导E.对志愿者进行绩效评估
3.阳光小区出现了父母虐待儿童的事件，在该社区产生了很大的影响。社会工作者玉兰针对这一问题策划服务方案。她在家访的过程中了解到受虐儿童的家属缺乏社会支持，探明了产生这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况，制订了下一阶段工作目标。玉兰所做的工作属于社会服务方案策划中的( )。
A.问题认识和分析
B.目标制订
C.方案安排
D.考虑服务的评估
E.需要评估
4.企业捐款的动机包括( )。
A.外界影响动机
B.公共关系动机
C.自我利益动机
D.社会联谊
E.市场营销
5.根据团队在社会服务机构中的不同作用，最常用的团队式结构包括( )。
A.创新团队
B.问题解决型团队
C.跨专业团队
D.跨地域团队
E.策划型团队
6.志愿者绩效评估的目的有( )。
A.可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求
B.帮助志愿者发展自我潜能
C.帮助志愿者发现自身不足
D.可以保证机构服务质量
E.可以改进志愿者管理
7.服务机构要想从政府、基金会获得经费支持，在项目申请书中要说明的内容有( )。
A.资助额及申请这一数量资助的原因
B.怎样使用这笔资助
C.向政府或基金会申请这笔经费支持的意义
D.使用这笔资助可能达到的预期效果
E.服务机构的规模