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第二节 学校社会工作的主要内容
一、协助有“特殊需要”的学生
(一)偏差行为的处理
1、厌学行为的原因与特点
产生厌学问题的可能原因：
对老师的反感
缺乏好的学习习惯和学习方法
过分看重分数
人际交往问题
缺乏正确的学习目标和学习动机
望子成龙带来的负担――产生厌恶
2、逃学行为的原因与特点
(1)学生自身的原因：生理上由于智力不足，盲目逃学;被歧视、冷落逃学;人格不健全，无抗挫能力逃学;无抱负，自暴自弃逃学。
(2)学校的原因：学生被分快慢班而无成就感，造成心里伤害;教学方法不当，学习负担重，学业成就低;学校管教不当，学生不服。
(3)家庭因素：家庭发生变故，学生缺少关爱，造成人格问题，人际关系不畅;父母管教不当，过严或过松，学生发展不良。
为厌学、逃学学生的服务
个案工作、家长会、家访、小组工作等，与老师沟通
3、校园暴力行为的原因与特点
(1)个人心里和生理因素。争强好胜，追求新异，热情有余，稳定不足，易导致感情用事和突发事件。
(2)家庭因素。不适当的管教，不和谐的父母关系。
(3)学校因素。不当的实施关系、不当的教育方法、沉重的课业压力。
(4)社区因素。社区环境污浊，不良的活动场所。
4、对学生特殊行为的处遇
(1)开展个案辅导。澄清学生角色，认知问题行为后果，提供心里支持，疏离正确的学习态度，促进行为改变，形成良好行为。
(2)建立团体，形成正向影响。利用小组工作方法，建立互助成长小组，相互支持，相互学习，增强正向动机，提高自信心。
(3)关注家庭，凝聚力量。通过家访、家长会了解家长管教方式、亲子关系及家庭状况，改善家庭环境，改变教育理念，提高教育技巧。
(4)开发社会资源，争取社会支持。协调当地的公安、警察、校外教育机构，消除暴力隐患，优化社区环境。
(二)特殊学生群体的处遇
1、继父母家庭的学生及其特点
可能出现的问题：
过激的行为
语言障碍
低自尊
分裂的行为
封闭自己
服务：个案、小组，对家庭进行干预，家庭会谈或家庭治疗
2、单亲家庭的学生及其特点
可能面临的原因：
家庭成员的情绪问题
经济压力的问题
孩子照顾的问题
孩子角色认同的问题
服务：个案工作―情绪支持，运用社区资源，单亲家长小组。
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3、残疾人家庭的学生及其特点
面临的主要问题：
家庭成员的情绪问题
经济压力
孩子的照顾问题
孩子的适应和发展问题
服务：个案工作、运用社区资源、小组工作
4、服刑人员家庭的学生及其特点
面临的主要问题：
家庭成员的情绪问题
经济压力
孩子的照顾问题
孩子的适应和发展问题
服务;个案工作、运用社区资源、小组工作
5、为转学学生的特点
面临的主要问题：
同辈团体的接纳问题
教材教法的适应问题
学校规范的认知与遵循问题
服务：适应学校服务，直接咨询服务;个案―分析诊断，拟订辅导计划。
6、特长学生的特点
面临的主要问题：
情绪问题
同辈交往问题
适应和发展问题
学习问题
服务：个案工作、小组工作、认知疗法。
7、特殊学生群体的处遇
针对特殊群体学生，学校社会工作者可以从以下几个方面开展工作：
情感支持
发展支持系统
挖掘社会资源
开发学生潜能