①业务处理系统的内涵:业务处理系统(TPS)是负责记录、处理并报告组织中重复性的日常活动,记录和更新企业业务数据的信息系统。TPS是为组织作业层服务的基本信息系统,它是信息系统在组织中早期的应用形式,也是最基本的信息系统形式,主要作用是运用信息技术手段加工和处理业务信息。②通过业务处理系统处理业务信息可带来如下好处:1)有利于提高信息处理的准确度;2)有助于提高信息处理速度;3)节省人力,提高劳动生产率;4)改善服务水平,能更好地满足客户对产品和服务的要求。③第一,制定不同的计划,并评估计划中的成本与效益的数据(外部信息);第二,远望公司现有主营业务的营运成本、收益等内部信息。