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编辑推荐：官方消息：2020年8月心理所心理咨询基础培训考试安排
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中国科学院心理研究所 心理咨询师基础培训项目综合考试 在线考试操作细则
第一部分 总 则
一、疫情期间，为保障心理咨询师基础培训项目综合考试(以下简称“综合考试”)顺利实施，遵循考务工作公平、规范、有效的管理原则，确保考试科学性和严肃性，兼顾考生的健康安全，特制定本考试方案及操作指南。
二、考务工作由中国科学院心理研究所继续教育学院(以下简称“心理所”)总体规划及组织管理。本次综合考试采用闭卷在线考试形式，在全国范围统一举行。各地培训报考机构(以下简称“各机构”)负责组织考生参加考试、协助监考等在线考务工作。
三、2020年第一次考试时间为8月15日。心理所负责整体设计与管理，提供在线考试平台和在线监考平台，考生需自行准备符合要求的考试答题设备、考试监控设备和考试场所。
四、各机构须提前与考生确认是否具备在线考试条件。不具备条件的考生即使通过初审，可选择延期考试。
第二部分 考务管理流程
一、考前报考流程及时间节点
1.机构确认学员报名线上考试(截至7月21日)
2.机构整理报考资料，确认考点(截至7月21日)
3.机构配备技术辅导老师报名(截至7月22日)
4.机构配备技术辅导老师培训及考试(7月23日)
5.机构根据考生人数统一缴纳考试费(截至7月23日)
6.机构配备监考人员，提交监考老师资料(截至7月27日)
7.监考人员培训及考评(8月2日)
二、考试流程及时间节点
1.组织考生根据操作指南下载安装考试软件(8月1-7日)
2.协助考生调试设备，确认考试及监考系统正常(8月1-7日)
3.在线模拟考试(8月8日上午9:00-11:30时)
4.发布正式考试信息和考生准考证号(考前7天)
5.考生确认考试和监考设备正常(考前1天及考试当天)
6.正式考试(8月15日，具体考试信息详见准考证)
三、成绩发布流程及时间节点
1.核查考生身份及监控画面(考后30天内)
2.成绩发布(考后30天)
3.考试成绩复核(截至考后45天内)
4.最终成绩发布(考后60天)
5.发放证书(考后90天内)
第三部分 考务管理实施细则
一、确认在线考生，办理考务手续
请各机构将《在线考试考生须知》(附件1-1)、《心理所心理咨询师基础培训项目在线考试考生操作指南》(附件1-2)发布给考生，请考生自行评估可否具备条件参加在线考试。
各报考机构须在7月21日前与考生确认是否具备在线考试条件。不具备条件的考生即使通过初审，仍可选择延期考试，机构在管理后台选择“舍弃”，不提交考生，退回考务费。7月21日确认考生后，则无法再更改。
各机构根据最终确认的考生人数，向心理所统一缴纳考试管理费，新考考生300元/人，补考考生100元/人。同时向考试平台提供方交纳机构分担的平台服务费30元/人。
特别注意：在线考试的报考规则与地面考试完全相同，考生跨地区参加在线考试的成绩将判定为无效。因疫情或暑期无法返校而不得不在非准考证考点范围内参加考试的大学生考生，在考试成绩发布后的成绩复核期内，提交学校证明后，可将成绩复核为有效成绩。
考生登录考试系统和监考系统的IP地址将作为考生报考所在地的核对依据。严禁机构采用技术手段，改变考生IP地址，一经发现，按集体作弊处理。
管理后台中考生资料初审页面里，如果考生身份证信息出现红色，说明考生身份证信息填写有误，将无法通过公安部身份验证，请联系考生确认修改。
二、分配并确认考点
请各机构在7月16-21日。根据报考机构注册地区，为所属考生分配考点。
分配考点方法：进入项目官网(jcpx.psych.ac.cn)-对接机构管理后台-考务报表-考务文档与报表(2020年8月)-考生资料初审，点击“分配考点”列中的按钮，逐一为考生选择考点进行分配。
上方的“自动分配考点”功能，是为减轻工作量的辅助功能(自动分配只对当前页“未分配”项进行操作，不会修改已分配的考点)，会根据考生提交的邮寄地址、填写的希望考点和公司报考权限所在地匹配考点。
请各机构在7月21日前人工与考生进行逐一确认， 7月21日后系统自动关闭，无法再行修改。
三、配备辅导老师并接受培训，指导考生提前适应在线考试
各地报考机构在考生报考后，请将本文件附件2-1、附件2-2、附件2-3、附件3-1、附件3-2、附件4共计6个文件发布给考生。并向考生发布各报考机构辅导考生的技术协作在线辅导方式及联系办法(可通过电话、微信、QQ远程协助等方式)。
根据考生人数，按1:50名考生的比例，在考前配备技术辅导老师，接受在线考试辅导培训后，辅导考生根据考试相关文件，安装考试软件，并指导考生操作。对于无法解决的技术问题，可到考试技术支持客服(7月31日将在官网发布联系和服务方式)获得解决指导。
在正式考试当天，各机构根据模拟考试中本机构考生的考试情况，计算并确认考试当天值班技术辅导老师的人数，在考试当天负责协助考生解决考生遇到的突发技术问题。
在线考试技术辅导培训须在7月22日前报名, 技术辅导老师须按时参加培训。报名入口为：进入项目官网(jcpx.psych.ac.cn)-对接机构管理后台-考务报表-考务文档与报表(2020年8月)-在线考试技术辅导培训报名-“填写”及“查看”。技术辅导老师报名后，根据报名手机号建立账号，方可参加辅导培训与考试。培训与考试地址将在对接机构考务群另行通知，请注意查看。
技术辅导老师应提前熟悉并指导考生须认真阅读考生必须了解的8个文件，指导考生根据要求遵守考试纪律，了解考试过程中可能被监考系统判定为作弊的情况，避免出现影响考试进程和最终考试成绩的行为。
四、考务人员配备与管理
线上考试将按1:15的比例配备监考工作人员，并进行智能监考、多重监考及交叉监考(即各机构派出的监考与考生交叉监考)设置。除心理所派出的监考和督考外，各机构也参与交叉监考。
各机构请按照考生1:30的比例(不足30人时，按照30人计算)，在考试当天派出在线辅助监考老师。在线辅助监考老师须提前在7月27日前报名，并按时参加在线培训。报名入口为：进入项目官网(jcpx.psych.ac.cn)-对接机构管理后台-考务报表-考务文档与报表(2020年8月)-在线监考老师报名-“填写”及“查看”。监考老师报名后，根据报名手机号建立账号，方可参加监考老师培训与考试。培训与考试地址将在对接机构考务群另行通知，请注意查看。
监考工作人员须配备符合技术要求的电脑，并在考试前进行业务培训及操作演练。通过考核的监考人员，在考试当天登录与考生监考系统配套的监考管理平台，对系统派发的考生进行监考。监考管理平台使用方法详见：
附件5.《监考管理平台操作手册》
监考人员须认真阅读《监考守则》(附件6)，根据考试要求规范考生的考试行为。监考职责如下：
1.熟悉监考管理平台使用方法，有效监控所属考生的考试行为;
2.根据AI智能识别的异常行为核查和标记考生的违规行为;
3.核验并标记人脸验证异常的考生，以备考后进行二次人工核验;
4.协调、解决、报告考试过程中发生的问题。
心理所将派出在线督考对所有监考老师进行监督检查，记录监考中的执行情况。对于在监考中没有认真履行监考职责的监考将进行记录，并通知其所属机构，在年终考核中进行扣分处理，对于情节严重的，将对所属机构追究责任，进行处罚。
第四部分 信息管理
一、考试信息管理
1.严禁考生或机构老师利用电子设备或技术手段偷拍、转录或传播考试试题，智能监考系统会在30秒钟标识后，按作弊处理，根据其违纪程度，判处立即取消考试或后续取消考试成绩，情节严重的应追究责任;造成试题泄露等严重考试事故的，将被追究法律责任。
2.考试结束后，考试录像视频将被加密归档以备随时核查。严禁考生或考试工作人员私自留存或传播，造成侵权等违法行为的，自行承担法律责任。
二、考生信息管理
1.考生信息及人脸验证
考生登录监考系统时，将进行基于公安部数据库的人脸识别身份验证。验证时由于光线不稳定或采集角度等原因，可能导致验证失败。连续五次验证失败后系统会提示“跳过人脸验证，进入考试”，不会造成影响监考视频录制。考试中以及考试后将对人脸验证异常的考生进行二次人工审核，非考生本人参加考试的，考试成绩无效。
对于持非中国居民身份证参加考试的考生，须提供个人近6个月的免冠证件照，通过监考系统后台进行人脸比对。请各机构于7月20日至25日，将此类考生报考资料中的照片上传至机构管理后台。上传方法：访问jcpx.psych.ac.cn，登录后进入“考务报表”页面，点击“初审通过”按钮时，非身份证考生会提示上传照片。
特别注意：请仔细核对考生照片，避免因误传照片造成考生身份验证失败。如照片不符合要求，请与考生联络另行提交照片。
2.考生或机构应对考生信息进行严格保密，由于机构或个人原因造成信息泄露，或导致无法顺利参加考试的，由责任人承担全部后果。
3.心理所及考试平台将对考生信息和考试过程进行严格保密，任何人无权直接查看。在考生出现违规行为需要核查时，可通过各机构在管理后台提出申请进行复核。
核查方法：进入项目官网(jcpx.psych.ac.cn)-对接机构管理后台-考务报表-考务文档与报表(2020年8月)- 2020年8月综合考试成绩复核申请-“填写”及“查看”。
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