严格遵守：心理咨询师伦理守则

咨询师在开始从事心理咨询工作以前，一定要学习伦理守则并且要严格遵守。这是心理咨询工作的戒尺，是无数先驱者摸索出来的黄金法则，身为心理工作从业者我们要对此心存敬畏。

伦理守则的总则是“善行、责任、诚信、公正、尊重”。

善行：心理师使寻求专业服务者从其专业服务中获益。心理师应保障寻求专业服务者的权利，努力使其得到适当的服务并避免伤害。

责任：心理师应保持其服务工作的专业水准, 认清自己的专业、伦理及法律责任, 维护专业信誉, 并承担相应的社会责任。

诚信：心理师在工作中应做到诚实守信, 在临床实践、研究及发表、教学工作以及各类媒体的宣传推广中保持真实性。

公正：心理师应公平、公正地对待专业相关的工作及人员, 采取谨慎的态度防止自己潜在的偏见、能力局限、技术限制等导致的不适当行为。

尊重：心理师应尊重每位寻求专业服务者, 尊重其隐私权、保密性和自我决定的权利。

以下四大基本原则有助于我们深入理解伦理守则：

（下文提到的“来访者”含义等同于上文提到的“寻求专业服务者”。）

1、对来访者不造成伤害

咨询师要确认自己的介入不会伤害到来访者，咨询师的疏忽（即使是无心的）可能会导致问题的发生。例如，来访者在和咨询师的叙述中提到了一个故事，而咨询师在日常生活中和自己的朋友聊天时提及了这个故事的内容，虽然没有提到这个来访者的姓名和背景资料，但是朋友通过这个故事一下子猜到这个来访者是自己认识的人。虽然咨询师并不是故意泄密，也没想要伤害来访者，但仍旧要承担泄露来访者隐私的责任。

2、以来访者的福祉为最大考量

福祉的意思是：个体、团体或公众的健康、利益、心理成长和幸福。这项原则要求咨询师应该致力于来访者的成长与发展。咨询师努力提供最完整的、具专业的服务是这项原则的具体表现。咨询师作为专业人员要有自己的立场，不要因满足自身利益最大化而对来访者“来者不拒”。经过对来访者的评估，咨询师有拒绝为他提供咨询的权利，此时对他进行转介也是负责的表现。就像医术一般的医生可以拒绝高难度的手术一样。我相信心理工作者的内心都是善良的，如果内心不善，这条路也走不远，但善良不一定会导致善行。毕竟心理咨询是门精细的手艺活，爱心不光要有愿望，还要有胜任力，爱心不能代替胜任力。胜任力由知识、技能、态度组成。咨询师缺哪补哪吧。要永远记得在我们这个行业中专业比爱心更仁慈。咨询师要选择自己能胜任的个案，最大程度上保障来访者的福祉最大化。

3、尊重来访者的自主性

这是指在不影响来访者权利的前提下，他有做决定以及行动的权利。有些事只是他的一个选择而不是一个问题。这项原则的核心在于给予来访者决定权。例如一个高考考了600分的来访者想放弃上大学转而去贷款创业，即使咨询师自身的价值观觉得他上大学是更好的选择，但也要尊重来访者的选择。这里还没有完，咨询师需要帮助他评估现状以及提醒他未来可能会面临的处境，让他为自己的选择承担相应的责任。

4、给予来访者真诚的反馈

这里的“真诚”是指咨询师在不违反以上三条原则的前提下“说实话”。真诚应适度，实事求是，以有助于咨询效果为出发点。咨询师以来访者的福祉最大化为考量依据，充分给予来访者自主性，在此基础上进行真诚的反馈。我们会发现来访者的成长常常需要依靠咨询师提供的真诚反馈。

例如，咨询师发现来访者不断地将自己的责任丢给身边的人，丢给咨询师，完全依靠他人的帮助，不愿意自己承担责任。这时候咨询师可以真诚地指出来访者不愿意承担责任的现象。虽然来访者听到这样的反馈可能会感到难过或者生气，但咨询师不是甜言蜜语的提供者，我们是真诚的助人者，我们需要说真诚的话而不是好听的话，当然说真诚的话也不代表要说难听的话，咨询师需要有点情商，表达时需要婉转一点以免让来访者产生负面感受。比如来访者在大庭广众之下发表了一段格局比较小、针对性比较强的演讲，我们可以说：“在那个场合你的发言在别人看来或许有些不大气。”这里的表达小技巧是：如果我们想表达消极意思，可以用“不+积极意思”进行表达。比如我们想说“你很难过”，可以表达成“你不开心”，再比如我们想说“报复心强”，可以表达成“不那么宽容”。这里指的“积极”和“消极”意思的词接近反义词。另外，真诚也体现在非言语交流上，我们的一颦一笑都在影响着咨询效果。还有一个容易被忽略的点是，咨询师要力争在咨询结束时让来访者感受到温暖。

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