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2012年心理咨询师考试职业道德复习大纲
1、道德的产生和发展是和人类的生存发展密切相关。人们需要借助道德来处理各种复杂的社会关系。
2、马克思主义伦理学认为：道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信心和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。
3、根据道德的表现形式，把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。
4、道德与法律的关系：人类社会在长期发展中形成了两大规范，即道德规范和法律规范。道德与法律都是国家社会健康发展的重要保障。二者相辅相成、相互促进、共同发展。道德和法律在内容上存在部分重叠现象。道德能够弥补法律调节的不足。
5、职业道德的基本要素：a、职业理想b、职业态度c、职业义务d、职业纪律c、职业良心d、职业荣誉e、职业作风
6、职业道德的特征：a、鲜明的行业性;b、适用范围上的有限性;c、表现形式上的多样性;d、一定的强制性;e、相对稳定性;f、利益相关性转自环 球 网 校edu24ol.com
7、职业道德的具体功能： a、导向功能 b、规范功能 c、整合功能 d、激励功能
8、职业道德的社会作用：a、有利于调节职业利益关系、维护社会生产和生活秩序;b、有利于提高人们的社会道德水平，促进良好的社会风尚的形成;c、有利于完善人格，促进人的全面发展
9、我国传统职业道德的精华：a、公忠为国的社会责任感;b、恪尽职守的敬业精神;c、以礼待人的和谐精神;d、诚实守信的基本要求;e、见利思义、以义取利的价值取向
10、西方发达国家职业道德精华：社会责任至上、敬业、诚信、创新
11、社会主义职业道德确立了以人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则。
12、社会主义职业道德的特征：a、继承性与创造性的统一;b、阶级性和人民性相统一;c、先进性和广泛性相统一
13、职业道德的五个要求：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
14、在《公民道德建设实施纲要》中，党中央提出了所有从业人员都应遵循的职业道德，即：文明礼貌、勤俭节约、爱国为民、崇尚科学既是职业道德的要求，也是社会公德的要求。
15、社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人，人与社会，人与自然之间的关系
16、职业道德是所有从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象，职业与职工，职业与职业之间的关系。
17、作为职业道德基本点原则的集体主义有着深刻内涵：a、坚持集体利益和个人利益的统一;b、坚持维护集体利益的原则;c、集体利益要通过对个人利益的满足来实现转自环 球 网 校edu24ol.com
18、职业活动内在的道德标准：a、忠诚 b、审慎 c、勤勉
19、职业化称为专业化，是一种自律性的工作态度。它要求从业人员在道德、态度、知识、技能、观念、思维、心理、行为等方面都符合职业规范和标准。职业化包含3个层次的内容，其核心层是职业化素养，包括职业道德和责任意识。
20、所谓职业道德，也可以视为“从事任何职业的道德资格”，就是按照道德标准行事，是一种最重要的职业素养、职业道德、职业荣誉感、职业责任感等，是职业化素养中最根本的内容
21、职业技能的特点：a、时代性 b、专业性c、层次性、4综合性
22、职业技能的作用：a、职业技能是企业发展生产经营活动的前提和保证;b、职业技能关系到企业的核心竞争力;c、职业技能是就业的保障;d、职业技能有助于增强竞争力;e、职业技能是履行职业责任、实现自身价值的手段(p54)
23、职业技能有效发挥需要职业道德保障：a、职业道德对职业技能具有统领作用;b、职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用;c、职业道德对职业技能的提高具有促进作用
24、提高职业技能的途径：a、脚踏实地;b、勇于进取;c、与时俱进
25、职业道德修养的重要性：a、加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展;b、加强职业道德修养有助于职业境界的提高;c、加强职业道德修养有利于个人成才
26、从业人员的职业道德修养，需要注意以下几点：a、加强职业道德修养，要端正职业态度;b、加强职业道德修养要强化职业情感;c、加强职业道德修养要注重历练职业意志
27、文明礼让是做人的起码要求，也是个人道德修养境界和社会道德风貌的表现
28、市场经济环境下的职业道德应该讲法治、讲诚信、讲效率、讲公平
29、市场经济环境下的职业道德内含着为人民服务的道德要求
30、人在职场----敬业的重要性：a、敬业是从业人员在职场立足的基础;b、敬业是从业人员事业成功的保证;c、敬业是企业发展壮大的根本
31、敬业作为一种职业精神，是职业活动的灵魂，是从业人员的安身立命之本
32、敬业包含四层含义：a、恪尽职守 b、勤奋努力 c、享受工作 d、精益求精
33、敬业的特征:主动、务实、持久
34、敬业的要求：a、强化职业责任;b、坚守工作岗位; c、提高职业技能
35、人在职场----诚信的重要性：
一、诚信关系着企业的兴衰：a、诚信是企业形成持久竞争力的无形资产;b、诚信是企业树立良好形象的需要;c、诚信是企业组织绩效的保证
二、诚信是个人职业生涯的生存力和发展力：a、遵守诚信之规是人的社会化的需求;b、遵守诚信之规是人们谋求职业的需求;c、遵守诚信之规是人们职业发展的需求
36、诚信的特征：通识性、智慧性、止损性、资质性
37、诚信的要求：尊重事实、真诚不欺、讲求信用、信誉至上
38、诚信就是真实无欺，遵守约定和践行承诺的行为
39、诚信的本质内涵是真实、守诺、信任即尊重实情、有约必履、有诺必践、言行一致、赢得信任
40、公道的特征：a、公道标准的时代性 b、公道观念的多元性 c、公道意识的社会性
41、人在职场―公道的重要性：a、公道是企业发展的重要保证;b、公道是员工和谐相处，实现团队目标的保证;c、公道是确定员工薪酬的一项目标;d、公道是否影响到员工职业发展的前景
42、公道的要求：a、平等待人 b、公私分明 c、坚持原则 d、追求真理
43、人在职场―纪律的重要性： a、职业纪律影响到企业的形象;b、职业纪律关系到企业的成败;c、遵守职业纪律是企业选择员工的重要标准;d、遵守职业纪律关系到员工个人事业成功与发展
44、纪律的含义：一般来说，职业纪律是指在特定的职业活动范围内，从事某种职业的人们所必须共同接受，共同遵守的行为规范
45、纪律的特征：a、社会性 b、强制性 c、普遍适用性 d、变动性
46、纪律的要求：a、学习岗位规则 b、执行操作规程 c、遵守行业规范 d、严守法律法规
47、一、节约是企业兴盛的重要保证：a、节约是企业制度的重要内容;b、节约使企业增强成本意识;c、节约使企业重视产品质量;d、节约促使企业创新技术
48、人在职场―节约的重要性：a、节约是企业兴盛的重要保证;b、节约是从业人员立足企业的品质;c、节约是从业人员事业成功的法宝
49、节约的含义：一般来说，职业活动中的节约，是指从业人员爱惜和戒指、节省使用企业财务及社会资源的行为
50、节约的特征：a、时代代表性 b、社会规定性 3价值差异性
51、节约的要求：a、爱护公物 b、节约资源 c、艰苦奋斗
52、人在职场―合作的重要性：a、合作是企业生产经营顺利实施的内在要求;b、合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段;c、合作是打造优秀团队的有效途径
53、合作的特征：a、社会性 b、互利性 c、平等性
54、合作的要求：a、求同存异 b、互相协作 c、公平竞争
55、人在职场―奉献的重要性：
一、奉献是企业健康发展的保障a、奉献是企业发展的道德要求 b、奉献提升企业的道德境界
二、奉献是从业人员履行职业责任的必由之路
三、奉献有助于创造良好的工作环境
四、奉献是从业人员实现职业理想的途径a、具有奉献精神，能把职业当事业来做;b、具有奉献精神，对工作积极主动，总会有成才的机遇;c、具有奉献精神，能使个人价值融入集体价位之中
56、奉献的特征：a、非功利性 b、普遍性 c、可为性
57、奉献的要求：a、尽职尽责;b、尊重集体;c、为人民服务
58、奉献是一种最高层次的职业道德，“不以追求报酬为目的”或者说，为干好工作而努力的态度和精神就是风险，这应当是奉献最根本特性也是精确判断是否奉献的重要标准
59、奉献的含义：是指舍弃个人或本集团的利益，去谋求他人或更大集团、国家、社会利益的自愿行为和精神境界。