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21、如何应对阻抗(1)建立良好的咨询关系解除戒备心理(2)正确地进行诊断和分析(3)以诚恳的态度帮助对方的态度对待阻力。
22、依赖现象的处理：(1)咨询师务必向求助者讲清心理咨询的性质、发生效果的机制，使求助者对心理咨询有正确的认识，对咨询效果有理性的期待。(2)咨询师对求助者的依赖要及时发现、及时处理，一旦出现依赖，咨询师应鼓励求助者自己进行探索，自己努力来解决自己的问题。(3)咨询师必须坚持正确的咨询理念，以促进求助者的心理成长为咨询的总目标，以促进求助者心理能力提高，视自己探索、解决问题为己任。
23.移情的类别、如何处理移情。1、类别：(1)正移情：将咨询师当成以往生活中的某个重要人物，产生浓厚的兴趣和强烈的感情，表现出友好、敬仰、爱慕情绪(2)负移情：把咨询师视为过去经历中某个给他带来挫折、不快、痛苦或压抑情绪的对象2、应对：出现移情是心理咨询中的正常现象。我们可以更好的认识对方，并运用移情来宣泄对方的情绪、引导对方领悟(1)分析求助者移情的原因(2)婉转地向对方说明出现了移情，有策略地、果断地、及早地进行处理(3)实在难以处理，可以转介
24.如何选择适合求助者的咨询方法?(1)不同的问题应选择不同的方法;(2)不同的阶段可选择不同的方法;(3)根据不同对象选择不同的方法;(4)咨询师的专长和经验会影响方法的选择。
25.放松训练的原理、步骤：基本原理：是行为疗法中使用最广的技术之一，放松训练的基本假设是改变生理反应，主观体验也会随着改变。放松训练就是训练求助者，使其能随意地把自己的全身肌肉放松，以便随时保持心情的轻松状态，从而缓解紧张、焦虑情绪等。步骤：1、咨询师介绍原理2、咨询师进行示范、指导3、强化求助者的练习。放松训练的种类：1、呼吸放松法：鼻腔呼吸、腹式呼吸和控制呼吸放松法。2、肌肉放松法3、想象放松法。