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16、心理咨询师应怎样和求助者商定咨询方案?1、咨询方案应由双方在相互尊重、平等的气氛中共同商定2首先向该求助者介绍咨询方案的内容及制定的原则、按照咨询目标、原理与方法、评估、双方的责权义、时间与次数的安排、费用的估计及其他等项目内容逐一商定3、咨询方案是双方商定的，不能由咨询师或求助者单方制定4、最终制定的咨询方案以文字或口头形式固定下来5咨询方案制定后，经双方认可，可以进行修改
17、咨询方案的内容。(1)咨询目标。(2)咨询的具体心理学方法或技术的原理和过程。(3)咨询的效果及评价手段(4)双方各自的特定责任、权利与义务。(5)咨询的次数与时间安排。(6)咨询的费用。(7)其他问题及有关说明
18、怎样和求助者商定咨询目标?1、首先向求助者介绍咨询目标的内容及制定的原则2、根据咨询目标的有效特征，按照属于心理学范畴的、积极的、具体的、可行、可评估的、双方都接受的及多层次统一的等项内逐一商定3、咨询目标是双方商定的，不能由咨询师或求助者单方制定4、当求助者与咨询师的意见不一致时，以求助者的意见为主5、咨询师应对咨询目标进行整合6、最终制定的咨询目标以文字或口头形式固定下来7咨询目标制定后，经双方认可，可以进行修改。
19、心理咨询师应用面质技术的目的是什么?1、在于协助求助者促进对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了解; 2、在于激励求助者放下自己有意无意的防卫心理、掩饰心理来面对自己，面对现实，应由此产生的富有建设性的活动;3、在于促进求助者实现言语和行动的统一，理想自我和现实自我的一致;4、在于使求助者明了自己所具有而又被自己掩盖的能力、优势，即自己的资源，并加以利用;5、在于通过咨询师的面质给求助者树立学习、模仿面质的榜样，以便将来自己有能力对他人或者自己做面质，而这一点是健康人生所需学习的课题。
20、产生阻抗的原因(1)阻抗来自成长中的痛苦(2)阻抗来自功能性的行为失调。(3)阻抗来自对抗咨询或咨询师的心理动机。