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命题考点三 项目质量控制体系的建立和运行
【教材解读】
一、项目质量控制体系的性质
(1)建设工程项目质量控制体系是以工程项目为对象，由工程项目实施的总组织者负责建立的面向对象开展质量控制的工作体系。
(2)建设工程项目质量控制体系是建设工程项目管理组织的一个目标控制体系，它与项目投资控制、进度控制、职业健康安全与环境管理等目标控制体系，共同依托于同一项目管理的组织机构。
(3)建设工程项目质量控制体系根据工程项目管理的实际需要而建立，随着建设工程项B的完成和项目管理组织的解体而消失，因此，是一个一次性的质量控制工作体系，不同于企业的质量管理体系。
二、项目质量控制体系的特点
项目质量控制体系的特点见表4-5。
三、项目质量控制体系的结构
项目质量控制体系的结构见表4-6。
四、建设工程项目质量控制体系的建立原则
建设工程项目质量控制体系的建立原则见表4―7。
五、建设工程项目质量控制体系的建立程序
建设工程项目质量控制体系的建立程序见表4―8。
六、建设工程项目质量控制体系的运行机制
建设工程项目质量控制体系的运行机制见表4-9
【命题考点】
多层次结构;建立的目的不同;服务的范围不同;控制的目标不同;作用的时效不同;评价的方式不同;建设工程项目质量控制体系的建立原则;建设工程项目质量控制体系的建立程序;动力机制;约束机制;反馈机制;持续改进机制。
【分析预测】
(1)分析建设工程项目质量控制体系的建立原则、建立程序与运行环境。
(2)分析建设工程项目质量控制体系的动力机制、约束机制、反馈机制、持续改进机制的具体内容。
(3)就某建设工程项目，对其质量控制体系的性质、结构、特点进行分析。
【考题回顾】
【2010年度考试真题】
1.关于建设工程项目质量控制体系特点的说法中，正确的是( )。
A.项目质量控制体系的目标就是某一建筑业企业的质量管理的目标
B.项目质量控制体系仅服务于某一个承包企业或组织机构
C.项目质量控制体系是一次性的质量工作系统
D.项目质量控制体系建立的目的是为了建筑业企业的质量管理
【答案】C本题考核的是项目质量控制体系的特点。①建设工程项目质量控制体系只用于特定的建设工程项目质量控制，而不是用于建筑企业或组织的质量管理;②建设工程项目质量控制体系涉及建设工程项目实施过程所有的质量责任主体，而不只是某一个承包企业或组织机构;③建设工程项目质量控制体系的控制目标是建设工程项目的质量标准，并非某一具体建筑企业或组织的质量管理目标;④建设工程项目质量控制体系与建设工程项目管理组织系统相融合，是一次性的质量工作系统，并非永久性的质量管理体系;⑤建设工程项目质量控制体系的有效性_般由建设工程项目管理的总组织者进行自我评价与诊断，不需进行第三方认证。
2.建立工程项目质量控制体系时，确定质量责任静态界面的依据是法律法规、合同条件和( )。
A.组织内部职能分工
B.设计与施工单位的责任划分
C.质量控制协调制度
D.质量管理的资源配置
【答案】A本题考核的是工程项目质量控制体系的建立过程。建设工程项目质量控制体系的质量责任界面，包括静态界面和动态界面。一般说静态界面根据法律法规、合同条件、组织内部职能分工来确定;动态界面是指项目实施过程设计单位之间、施工单位之间、设计与施工单位之间的衔接配合关系及其责任划分，必须通过分析研究，确定管理原则与协调方式。
3.建设工程项目质量控制体系运行的核心机制是( )。
A.反馈机制
B.动力机制
C.持续改进机制
D.约束机制
【答案】8本题考核的是建设工程项目质量控制体系的运行机制。建设工程项目质量控制体系的运行机制，是由一系列质量管理制度安排所形成的内在能力。包括：动力机制、约束机制、反馈机制和持续改进机制。动力机制是建设工程项目质量控制体系运行的核心机制;约束机制取决于各主体内部的自我约束能力和外部的监控效力;运行的状态和结果的信息反馈，是对质量控制体系的能力和运行效果进行评价，并及时做出处置提供决策依据。
【2009年度考试真题】
1.建设工程项目质量控制体系呈多层次、多单元的结构形态。在实行“交钥匙”承包的情况下，第一层面的质量控制体系应由( )负责建立。
A.工程总承包企业的项目管理机构
B.施工承包企业的项目管理机构
C.建设单位委托的监理机构
D.建设单位的项目管理机构
【答案】A本题考核的是项目质量控制体系的结构。建设工程项目质量控制体系，一般情况下形成多层次、多单元的结构形态，多层次结构是相对于建设工程项目工程系统纵向垂直分解的单项、单位工程项目质量控制子系统。第一层面的质量控制体系应由建设单位的建设工程项目管理机构负责建立，在委托代建、委托项目管理或实行交钥匙式工程总承包的情况下，应由相应的代建方项目管理机构、受托项目管理机构或工程总承包企业项目管理机构负责建立。第二层面的质量控制体系，通常是指由建设工程项目的设计总负责单位、施工总承包单位等建立的相应管理范围内的质量控制体系。第三层面及其以下是承担工程设计、施工安装、材料设备供应等各承包单位的现场质量自控系统，
或称各自的施工质量保证体系。
2.建立建设工程项目质量控制体系时，首先应完成的工作是( )。
A.制订系统质量控制制度
B.编制系统质量控制计划
C.分析系统质量控制界面
D.确立系统质量控制网络
【答案】D本题考核的是工程项目质量控制体系的建立程序。工程项目质量控制体系的建立过程，一般可按以下环节依次展开工作：①确立系统质量控制网络;②制订系统质量控制制度;③分析系统质量控制界面;④编制系统质量控制计划。
【2007年度考试真题】
1.建设工程项目质量控制体系的管理文件或手册，是承担该项目实施任务各方应共同遵循的管理依据，它在( )过程中形成。
A.分析系统质量控制界面
B.编制系统质量控制计划
C.制订系统质量控制制度
D.明确系统质量控制网络
【答案】C制订系统质量控制制度包括质量控制例会制度、协调制度、报告审批制度、质量验收制度和质量信息管理制度等。形成建设工程项目质量控制体系的管理文件或手册，作为承担建设工程项目实施任务各方主体共同遵循的管理依据。
2.通过对竞争机制、利益机制的制度设计或安排，可形成建设工程项目质量控制体系运行的核心机制，即( )机制。
A.持续改进
B.反馈
C.约束
D.动力
【答案】D动力机制是建设工程项目质量控制体系运行的核心机制，它来源于公正、公平、公开的竞争机制和利益机制的制度设计或安排。
【典型习题】
1.关于工程项目质量控制体系的性质，叙述错误的是( )。
A.建设工程项目质量控制体系是一个一次性的质量控制工作体系，与企业的质量管理体系相同
B.建设工程项目质量控制体系根据工程项目管理的实际需要而建立，随着建设工程项目的完成和项目管理组织的解体而消失
C.建设工程项目质量控制体系是建设工程项目管理组织的一个目标控制体系
D.建设工程项目质量控制体系是以工程项目为对象
2.建设工程项目质量控制体系，一般形成多层次、多单元的结构形态，这是由其实施任务的( )所决定的。
A.委托方式和合同特点
B.委托内容和合同特点
C.委托范围和合同性质
D.委托方式和合同结构
3.建设工程项目质量控制体系是一个( )的质量控制工作体系。
A.独立性
B.一次性
C.科学性
D.多样性
4.项目质量控制体系和建筑企业或其他组织机构按照GB/T19000-2008族标准建立的质量管理体系，区别在于( )。
A.评价的方式不同
B.控制的目标不同
C.服务的范围不同
D.建立的时间不同
E.建立的目的不同
5.为了保证质量控制体系的( )，必须明确体系建立的原则、内容、程序和主体。
A.真实性
B.合理性
C.科学性
D.时效性
E.有效性
6.建设工程项目质量控制体系的建立过程，包括以下环节：①分析质量控制界面;②确立质量控制网络;③编制质量控制计划;④制订质量控制制度。其正确的顺序应为( )。
A.②→④→①→③
B.④→①→②→③
C.②→①→③→④
D.③→②→④→①
7.建设工程项目质量控制体系的静态界面根据( )来确定。
A.法律法规
B.合同条件
C.企业制度
D.系统层次
E.组织内部职能分工
8.对质量控制系统的能力和运行效果进行评价，并为及时作出处置提供决策依据，体现了建设工程项目质量控制体系运行机制中的( )。
A.动力机制
B.反馈机制
C.持续改进机制
D.约束机制
【答案】1.A2.D3.B4.ABCE5.CE6.A7.ABE8.B