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一、单项选择题
1、绩效指标由( A )来制定。
(A)考评者与被考评者
(B)人力资源管理部门
(C)企业高层领导
(D)上级主管部门
2、绩效管理系统的功能与( C )不直接相关。
(A)战略导向
(B)人员激励
(C)职业发展规划
(D)问题诊断
3、下列说法错误的是( C )。
(A)考评者与被考评者是绩效管理系统中的主体因素。
(B)在考评阶段，考评者是实施考评的主体，被考评者是客体。
(C)考评者和被考评者的地位是固定的，两者不可以互换。
(D)绩效指标需要考评者和被考评者共同制定，有利于目标的顺利实现，也增加了绩效工作的民主性。
4、关键绩效指标的主要来源是( B )。
(A)岗位说明
(B)企业战略目标的提炼
(C)企业员工需求调查
(D)每年度工作总结
5、( D )是绩效管理系统与其他系统发生作用的媒介。
(A)绩效考评的指标
(B)考评的程序与方法
(C)考评者与被考评者
(D)考评结果
6、( A )是按照企业部门的业务分工不同，各自负责分内的工作。
(A)横向分工
(B)纵向分工
(C)横向分解
(D)纵向分解
7、( D )是指层层落实战略目标。
(A)横向分工
(B)纵向分工
(C)横向分解
(D)纵向分解
8、( C )是绩效指标设定的基础。
(A)员工培训 (B)薪酬调整
(C)工作分析
(D)考评结果
9、下列说法不正
确的是( B )。
(A)工作说明书是企业部门和员工在工作中的行动指南与行为规范。
(B)岗位胜任特征指标不是根据工作说明书总结出来的。
(C)岗位职责指标是根据工作说明书总结出来的。
(D)员工绩效是员工工作结果以及过程中表现出来的能力和态度的差异。
10、( A )提供了员工胜任工作的标准力水平。
(A)工作分析
(B)绩效考评结果
(C)绩效指标
(D)考评方法和过程
11、( B )反应了员工现有水平和标准水平的差距。
(A)工作分析
(B)绩效考评结果
(C)绩效指标
(D)考评方法和过程
12、企业用人就要扬长避短，对于工作岗位的客观要求，可以通过( D )来衡量和确定。
(A)绩效指标
(B)绩效考评结果
(C)员工表现
(D)工作岗位分析
13、“企业的目的和任务，必须转化为目标”，企业的各级主管必须通过这些目标对下级进行领导，以此来达到企业的总目标。这是( C )思想。
(A)KPI
(B)BSC
(C)MBO
(D)NNI
14、目标管理是( C )制定一定时期内组织要达到的总目标。
(A)主要领导
(B)管理者
(C)最高层领导
(D)各级主管部门领导
15、目标管理强调( D )是有效管理的前提。
(A)明确的任务分工
(B)员工的执行力
(C)行动的具体方法
(D)明确的目标
16、下列说法中不正确的是( C )。
(A)目标管理是一种参与式的管理模式。
(B)也是一种把个人的需求与组织目标结合起来的管理方式。
(C)目标管理是一种集中的、非自我控制的管理模式。
(D)只有能使员工发现工作的兴趣和价值，享受工作带来的满足感和成就感，目标管理才能真正的成功。
17、建立完整的目标体系，首先要最高决策层制定( A )。
(A)年度内经营活动达到的总目标
(B)季度内经营活动达到的总目标
(C)年度内经营活动的总思路
(D)季度内经营活动总思路
18、目标管理的组织实施主要靠( C )自主管理。
(A)主管人员
(B)高层领导
(C)下级成员
(D)总目标制定者
19、在目标管理的过程中，不属于上级主管人员的工作是( A )。
(A)具体的组织实施
(B)综合性管理
(C)创造良好的工作环境
(D)指导、协助、提供信息
20、对各级目标的完成情况和取得的结果，应( D )。
(A)凡按期完成目标任务，待到第二阶段再给予表彰和奖励。
(B)对不按期完成目标任务的单位和个人，应注意避免造成负面影响，暂不给予惩罚。
(C)可继续观察一段时期，以便更好的设计后续目标。
(D)及时地进行检查和评价。
21、( B )提出的关键绩效指标的概念。
(A)德鲁克
(B)丹尼尔
(C)罗卡特
(D)罗伯特•卡普兰
22、( C )是表达企业成立以及存在的最基本原因。
(A)战略目标
(B)战术目标
(C)愿景
(D)关键绩效指标
23、对( B )分析，就能找出影响成功的CSF。
(A)使命
(B)战略目标
(C)愿景
(D)战术目标
24、( D )是用来衡量企业绩效是否达到关键成功因子(CSF)的要求。
(A)KPI
(B)PRI
(C)MBO
(D)EVA
25、KPI的精髓或者说是对绩效管理的最大贡献，是指出企业业绩指标的设置必须与企业的( D )挂钩。
(A)愿景
(B)使命
(C)战术
(D)战略
26、绩效指标体系按照不同的维度可以分为不同的类别，若把绩效指标分为关键绩效指标、岗位职责指标、工作态度指标、岗位胜任特征指标，这是按照( D )来分的。
(A)企业层级
(B)时间紧要程度
(C)部门分工
(D)重要程度
27、目标管理法能使员工个人的( A )保持一致。
(A)个人目标与组织目标
(B)努力目标与组织目标
(C)努力目标与集体目标
(D)个人目标与集体目标
28、企业绩效考核就是对企业生产任务在数量，质量及( B )等方面完成情况的考核。
(A)产量
(B)效益
(C)效率
(D)效果
29、按照( A )划分，可以把绩效指标分为企业指标、部门指标、班组指标以及岗位指标等。
(A)企业层级
(B)时间紧要程度
(C)部门分工
(D)重要程度
30、绩效管理体系设计的前期准备工作不包括( D )。
(A)明确企业的战略目标。
(B)进行工作分析以形成工作说明书。
(C)在工作说明书的基础上进行岗位胜任特征模型设计。
(D)建立考评组织。
31、绩效管理运作体系设计的内容不包括( B )。
(A)考评组织的建立
(B)考评职责分析
(C)考评流程设计
(D)考评工具设计
32、将绩效考评结果与人力资源管理系统的其他工作环节相结合，体现绩效管理系统的各种功能与作用的是( D )。
(A)指标体系
(B)绩效管理运作体系
(C)考评流程设计体系
(D)绩效考评结果反馈体系
二、多项选择题
1、构成绩效管理系统的要素有( ABCDE )。
(A)考评者
(B)被考评者
(C)绩效指标
(D)考评方法
(E)考评程序与考评结果
2、绩效管理系统的结构方式分为( BC )。
(A)横向分解
(B)纵向分解
(C)横向分工
(D)纵向分工
(E)横纵向联合
3、构成绩效管理系统的功能有( ACDE )。
(A)进度控制
(B)规划职业发展
(C)过程监测
(D)进度控制
(E)战略导向
4、绩效指标体系包括( ABCDE )。
(A)KPI
(B)NNI
(C)岗位职责指标
(D)WAI
(E)岗位胜任特征指标
5、( BE )是员工培训需求的来源。
(A)绩效考评结果
(B)工作分析
(C)企业战略愿景
(D)企业人力资源的规划
(E)绩效管理
6、通过绩效管理活动，可以掌握员工各种相关的工作信息，如( ABCE )。
(A)劳动态度
(B)知识和技能的运用程度
(C)工作成就
(D)心理状态
(E)岗位适合度
7、绩效管理的方法体系有( ABE )。
(A)目标管理
(B)关键绩效指标
(C)成本管理
(D)战略导向管理
(E)平衡计分卡
8、组织的目标实现有赖于组织的各分目标的实现，强调目标的( BC )。
(A)分散性
(B)一致性
(C)整体性
(D)重要性
(E)双重性
9、目标管理的过程一般分为( BCDE )。
(A)综合管理
(B)新的循环
(C)组织实施
(D)考评结果
(E)建立目标体系
10、任何企业都可以至少在三个层次上阐述其组织目标，即( ABE )。
(A)愿景
(B)战术
(C)绩效
(D)管理
(E)战略
11、战略目标可以运用各种管理技术将其识别出来，有( ADE )。
(A)价值链分析
(B)市场需求分析
(C)经济价值分析
(D)SWOT分析
(E)PEST分析
12、战术目标是( BDC )之和。
(A)企业愿景
(B)预算目标
(C)关键绩效指标
(D)关键成功因子
(E)企业战略管理
13、KPI的弱点主要是( AE )。
(A)没有进一步将绩效目标分解到企业的基层管理及操作人员。
(B)没有正确强调战略的成功实施与有一套与战略实施紧密相关的关键业绩指标来保证。
(C)没有提出在某一阶段一个企业战略上要解决的最主要的问题。
(D)绩效管理体系没能相应地针对企业战略上问题的解决设计管理指标。
(E)没能提供一套完整的对操作具有具体指导意义的指标框架体系。
14、按照绩效管理进行的前后顺序，大致可以把绩效管理系统划分为( ADE )子系统。
(A)绩效指标体系
(B)过程控制体系
(C)问题诊断体系
(D)结果反馈体系
(E)考评运作体系
15、根据企业战略管理的要求和绩效管理组成要素之间的关系，可以按照( ABCDE )步骤进行绩效管理系统的设计。
(A)前期准备工作
(B)指标体系设计
(C)绩效管理运作体系设计
(D)绩效考评结果反馈体系设计
(E)制定绩效管理制度
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