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【多选题1】电子商务对管理模式的影响主要体现在()方面。
A.产生企业内网、数据库
B.企业管理由集权制向分权制转换
C.组织流程并行
D.企业分销渠道的扁平化趋势
E.企业战略的虚拟化制定程序
【答案】ABC
【解析】DE 项不属于电子商务对管理模式的影响,故错误。
【知识回顾】
(一)组织结构
电子商务给传统的企业组织形式带来了强烈冲击,使其组织结构由金字塔形向扁平形转变。原有各工
作单元之间的界限被打破,重新组合成为一个直接为客户服务的新的工作单元。
(二)管理模式
(1)产生企业内网、数据库。
(2)企业管理由集权制向分权制转换。
(3)组织流程并行。
【单选题2】电子商务系统的一般框架是由()组成的。
A.四个层次和三个支柱
B.三个层次和四个支柱
C.三个层次和两个支柱
D.三个层次和三个支柱
【答案】C
【解析】电子商务系统框架结构是指电子商务系统中拓展性强的一种结构模式,它由三个层次和两个
支柱组成。(一)三个层次:1.网络层;2.信息发布与传输层;3.一般业务服务层。(二)两个支柱:1.公
共政策和法律规范;2.技术标准和网络协议。
【多选题3】电子商务运作系统的组成要素不包括()
A.企业
B.认证中心
C.技术研发中心
D.人力资源体系
E.消费者
【答案】CD
【解析】ABE 项属于电子商务运作系统的组成要素。
【知识回顾】
(一)消费者:消费者是电子商务运作系统的组成要素之一,构成了商务活动的核心要素。
(二)企业:企业是电子商务中的重要主体,它通过网络平台向消费者发布产品信息,了解市场需求信息,提供服务,完成交易。
(三)网络支付体系:网络支付体系在电子商务中起着不可替代的货币流通中介作用,电子商务中的交易离不开网络支付体系的支持。
(四)物流配送体系:一个完整的电子商务系统,如果没有高效的物流配送体系支撑,是难以维系交易顺利进行的。
(五)认证中心:电子商务是一种在虚拟互联网空间进行的商务模式,为了保证相关主体身份的真实性和交易的安全性,这就需要一个具有权威性和公正性的第三方信任机构,即认证中心。
(六)其他要素:在一个完整的电子商务系统中,还需要市场监管、税务和海关等部门的协作,完成相应的功能。
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