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触电事故的应急处理程序：
①发现立即通知设备人员赶赴事故现场，通知就近保安赶赴现场维持秩序，制止其他危险行为的发生。通知客户中心人员赶赴现场。
②设备人员切断现场电源后，立即实施抢救，以后程序同上述急症病人处理程序。
③事件结束后，设备人员及时查明触电原因，如存在隐患，提出纠正和预防措施，立即进行整改。
八、电梯困人事故的应急处理程序
①保安控制中心听到电梯警钟鸣响，以及从中央控制系统或自动控制系统得知电梯故障，立即以消防应急方案的顺序通知第一责任人。有人被困时，利用电梯对讲机与梯内被困人员通话，亲切礼貌地告诉他们不要惊慌，不断安慰被困者并通知电梯保养公司和设备维修人员立即派人到电梯所停之最近地方，用口头告知被困人员。
②立即通知主管领导，并在大堂该梯门口树立停用牌。
③立即派专业人员赶赴现场，关闭该电梯动力并着手开门放人。
④非工程及保养人员不得擅自进行开门放人，以免发生危险。
⑤当被困人员救出以后，管理人员要向被困人员致歉，并询问他们的健康情况。如有身体不适者，要陪同或叫救护车到医院进行检查治疗。要求电梯保养公司，认真检查电梯故障原因，排除隐患。
⑥携带工具：绳子、保险带、梯子、电梯门专用钥匙。
⑦当事件结束后，保安立即撤除停用牌，恢复电梯工作，并在2个工作日内将《意外报告》报巴比伦花园主管部门。设备部根据故障原因，立即予以整改，并在2个月将《意外报告》及调查处理情况报巴比伦花园主管部门和公司管理部。
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