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市场调查方法
1.市场调查体系
依调查资料来源及资料收集方法，可将市场调查方法分为文案调查(又称第二手资料调查)及实地调查(又称第一手资料调查)两大类。
文案调查系由市场调查执行人员，收集企业内部既有档案资料及企业外部各种相关文件、档案、研究报告或公开资料，加以整理、衔接、调整及融会，以归纳或演绎等方法予以分析，进而提出相关市场调查报告的活动过程。
实地调查则是在周详严密的架构之中，由调查人员直接向被访问者收集第一手资料的相互来往过程。具体包括观察法、实验法和问卷法，其中尤以问卷法应用最广。
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例题：依调查资料来源及资料收集方法，可将市场调查方法分为( )。
A、文案调查
B、抽样调查
C、随机抽样调查
D、实地调查
E、非随机抽样调查
答案：A、D
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2.问卷调查方法
选用问卷调查法，需设计问卷。问卷的设计步骤：(略)
3.抽样调查及其程序
抽样调查是实地调查中最重要的科学的调查方法之一，其优点在于既科学又节约，故获广泛应用。
抽样调查是从所要研究的某特定现象的总体中，依随机原理抽取一部分作为样本，根据对样本的研究结果，在抽样置信水平上，推断总体特性的调查方法。
进行抽样调查的步骤：
(1)识别总体。
(2)选择抽样方法。
(3)决定样本数。
例题：抽样方法一般可分为( )。
A、分段抽样、分层抽样
B、简单抽样、系统抽样
C、随机抽样、非随机抽样
D、判断抽样、系统抽样
答案： C
例题：进行抽样调查的步骤排列正确的是( )。
A、识别总体、选择抽样方法、决定样本数
B、决定样本数、选择抽样方法、识别总体
C、选择抽样方法、识别总体、决定样本数
D、决定样本数、识别总体、选择抽样方法
答案：A
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4.统计分析及解释
当实地调查完成之后，搜集的所有访问表格必须加以编辑、组织及分类与制表，方能使调查资料变成可供分析、预测的信息。其过程如下：
(1)编辑。
(2)汇总及分类。
(3)制表。
(4)解释统计资料。做出市场调查报告
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