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【摘要】"影响消费者行为的因素"是2017年咨询工程师考试重点，为帮助考生有效备考2017年咨询工程师考试，环球网校编辑整理了"影响消费者行为的因素有哪些?"，现整理如下，供大家参考，祝考试顺利。
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问题：
影响消费者行为的因素有哪些?
答疑：
(1)消费者自身因素。主要包括家庭经济状况、受教育程度、职业水平、个性与爱好、年龄与性别、家庭结构与家庭生命周期阶段等。
(2)消费者相关群体。家庭、亲朋、好友、(环球网校咨询工程师频道为您整理)同学、同事、邻居;间接相关群体等。
(3)企业形象。产品形象、服务、竞争强度等。
(4)客观因素。政治、经济、文化、法律、科技、社会心理、习俗等
例题 17项目决策分析与评价应根据产品的()和竞争力分析的结果研究确定营销策略。(2004年考题)
A、价格;
B、质量性能
;C、技术含量;
D、不同生命周期的特点。 答案：D
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友情提示：环球网校编辑为您搜集整理了(咨询工程师论坛与广大考生朋友们一起交流!
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