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工程项目综合管理：
1、工程项目综合管理的目标体系：系统整体优化为目标;成果性目标和约束性目标构成的目标系统。
2、构成工程项目管理的三大直接绩效目标可以归结为：进度、质量和成本。
3、工程项目综合管理的特征：
(1)多元性
(2)相关性
(3)均衡性
(4)层次性
(5)动态性
4、变更控制的原则：
(1)原先定义好的项目范围和整体目标要求必须不断地保持。
(2)在制定项目计划时,加强风险分析,在进度安排上留有适当余地,在费用安排上考虑一定的不可预见费,这样就可以减少计划变更的几率。
(3)尽量减少变更带来的影响，能微调就微调，能局部调整就局部调整。
(4)建立严格的变更评审和批准程序，重大变更必须取得业主同意。
(5)变更评审前要与有关部门进行反复协商沟通。方法：老师判断、变更控制委员会。
5、绩效评价方法：
(1)关键绩效指标法
(2)平衡计分卡法(财务、客户、内部运营、学习与成长4个角度)
(3)赢得值法