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近期,国务院正式颁布了《关于促进服务消费高质量发展的指导意见》(以下简称为《意见》),在这份文件中,特别着重指出了零售药店的角色,并明确强调要增强其在“非药物”服务领域的功能特性,同时也为药店执业药师职业发展指明了方向。
一、从卖药向提供全面健康服务转型
《意见》着重强调了对零售药店健康促进与营养保健职能的加强,这无疑为驻店执业药师开辟了广阔的职业新天地。
零售药店,作为大健康产业链的关键节点与服务民生的前沿阵地,正从传统药品供应商转型升级为综合健康服务站,不仅满足顾客基本购药需求,更成为提供科学用药指导、健康咨询、慢性病管理、养生保健方案乃至医疗器械、化妆品专业推荐的核心场所。
北京大学药学院药事管理与临床药学系教授史录文在谈到社会药房在当前大健康背景下的发展方向时也明确指出,社会药房的职能在逐步拓宽,不再局限于传统的药品销售,而应该从单纯的药品提供者向更为全面的健康服务提供者转变。
二、双重利好全体执业药师
具体而言,药店职能的拓展对执业药师群体带来了双重利好。
一方面,紧跟政策导向的转型策略能有效提升药店的市场竞争力与盈利能力,为执业药师创造更多元化的职业发展空间和经济回报;
另一方面,民众健康需求的日益增长与多样化,为执业药师实践专业技能、深化顾客服务开辟了巨大市场蓝海,其专业服务与产品质量优势,在与日俱增的市场竞争中更为凸显,巩固了药店相较于其他健康服务提供者的独特地位。
综上所述,药店向全面健康服务模式的转变,不仅是执业药师职业角色升级的催化剂,更是推动行业革新、实现社会效益与经济效益双赢的战略选择。
本次《意见》对零售药店的直接点名与重视,更是一个重要转折点,明确导向药店执业药师等药店人未来将在健康咨询服务、营养补充的多元化服务方面深化发展。这一政策导向不仅是对零售药店在新时代消费环境下的社会角色给予了明确定位,也为执业药师的职业发展指明了方向。
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