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一、单项选择题
1. 下列各项中,属于组织内的作业核心的是( )。
A.财务负责人张某
B.生产车间工人李某
C.会计王某
D.秘书徐某
【答案】B
【解析】作业核心是由组织成员组成,直接参与商品生产和劳务供应。
2. 王某去年成立了一家以扩展手机功能为主的科技公司,由于最初公司员工较少,王某可以独自一人进行管理。王某的公司最适宜采用的组织结构是( )。
A.创业型组织结构
B.职能制组织结构
C.事业部制组织结构
D.M型组织结构
【答案】A
【解析】创业型组织结构是多数小型企业的标准组织结构模式。采用这种结构时,企业的所有者或管理者对若干下属实施直接控制,并由其下属执行一系列工作任务。
3. 随着生产规模的扩大,甲企业的产品已进入相邻省份,并有在邻省开设分厂的计划,但现有结构已无法满足企业的成长需求,因此需要进行调整。下列适合甲企业的组织结构是( )。
A.区域事业部制结构
B.产品事业部制结构
C.客户事业部制结构
D.M型企业组织结构
【答案】A
【解析】当企业在不同的地理区域开展业务时,区域式结构就是一种较为适当的结构,它按照特定的地理位置来对企业的活动和人员进行分类。这种结构可用于本地区域(可将城市划分成销售区域)或国家区域。
4. 某广告工作室今年10月份共接到四个项目,分别由四个项目负责人负责。为了能够准确核算各个项目的损益情况并确保项目顺利进行,分别从财务部门、宣传部门等借调若干工作人员,组成了临时的工作小组。该工作室采用的结构是( )。
A.创业型组织结构
B.职能制组织结构
C.事业部制组织结构
D.矩阵制组织结构
【答案】D
【解析】矩阵制组织结构是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计的。这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用。这样,员工就拥有了两个直接上级,其中一名上级负责产品或服务,而另一名负责职能活动。
5. N公司是一家生产运动系列产品的大型跨国公司,由于运动系列产品在国际上具有统一标准,因此公司只需要提供标准化产品即可,这种方式使得公司的国际成本效益大大提高。该公司选择的多国企业的组织结构属于( )。
A.国际事业部
B.国际子企业
C.全球产品企业
D.跨国企业
【答案】C
【解析】全球产品企业的结构下,多国企业被划分为多个产品事业部,并以国际企业为基础进行管理。这一结构的理念就是提高国际成本效益。
6. 自2008年金融危机以来,全球经济处于十分不稳定的状态。甲跨国大型保险公司应采用的组织结构类型是( )。
A.分权型机械式组织
B.分权型有机式组织
C.集权型机械式组织
D.集权型有机式组织
【答案】B
【解析】甲跨国大型保险公司由于规模较大,且每个国家的情况不同,可能经常面临比较复杂的状况,因此属于需要适当分权的公司。而又由于经济环境十分不稳定,因此甲公司应采用分权型有机式组织。
7.A集团公司是一家大型跨国公司,由于规模较大,经常需要管理层之间、各部门之间互相沟通协调。这体现了组织结构的( )。
A.复杂性
B.规范性
C.集权度
D.分权度
【答案】A
【解析】复杂性是指工作与部门之间在横向和纵向上的差别程度。一个企业越复杂,其沟通、协调和控制的难度就越大。
8. 丁公司是一家“点子公司”,长期以来为一些小型企业出谋划策,帮助他们获得政策支持或度过财务危机。丁公司的结构应采用明茨伯格的结构构型理论中的( )。
A.机械型结构
B.专业型企业
C.部门型结构
D.灵活型企业
【答案】D
【解析】灵活型企业是指一种复杂无序的结构,其程序和流程都未规范化,并且核心活动由项目小组执行。这种结构适用于复杂动态的环境,而不适用于标准化工作。
9. A市的某会计师事务所拥有大量资深会计师,在业内具有较高的知名度,甚至会有其他地方的企业慕名前来,要求该事务所向他们提供外部审计等服务。该会计师事务所的结构应采用明茨伯格的结构构型理论中的( )。
A.简单型结构
B.专业型企业
C.部门型结构
D.灵活性企业
【答案】B
【解析】专业型企业组织结构依靠作业核心的优势,采用这一类型结构的组织通常拥有许多专业资质较高的员工。这些组织都是根据客户要求提供个性化服务。
10. 某部门2011年度实现净利润200万元,平均净资产占用额为1350万元,预期最低净资产利润率为12%,则该部门的剩余收益为( )万元。
A.24
B.162
C.38
D.无法计算
【答案】C
【解析】剩余收益=部门利润-(部门净资产×必要报酬率)=200-(1350×12%)=38(万元)。
二、多项选择题
1. 当企业战略与组织结构有效匹配时则可以发挥出最佳效果,因此在确定组织结构时需要进行全面思考。下列属于企业确定组织结构类型时需要考虑的因素有( )。
A.考虑企业的人员和文化
B.企业所采用的生产技术
C.企业经营所处的环境
D.企业的战略
【答案】ABCD
【解析】企业在确定组织结构类型时所需考虑一系列的因素:(1)企业的战略是一个重要考虑因素;(2)企业经营所处的环境是关键因素;(3)企业所采用的技术也与组织结构的确定有关;(4)考虑企业的人员和文化。
2. A公司是一家采用职能制组织结构的公司,赵某是A公司的总经理,他在进行总结时发现公司出现了下列情况,其中体现出了职能制组织结构的缺陷的有( )。
A.在采购方面体现出了一定的规模效益
B.公司出产的四种产品分别占用的资金难以确定
C.财务部门经常与生产部门发生冲突
D.由于对战略的划分过度细致,协调各部门职能时出现不均衡的现象
【答案】BCD
【解析】职能制组织结构的缺点有:一是由于对战略重要性的流程进行了过度细分,在协调不同职能时可能出现问题;二是难以确定各项产品产生的盈亏;三是导致职能间发生冲突、各自为政,而不是出于企业整体利益进行相互合作;四是等级层次以及集权化的决策制定机制会放慢反应速度。选项A体现的是职能制结构的优势。
3. 乙公司在确定公司结构时,管理层意见出现分歧。赵某提出采用事业部制结构,但钱某认为事业部制结构会造成资源的浪费,并列举了以下原因。下列描述中,属于采用事业部制结构造成的企业资源浪费的情况有( )。
A.各事业部会为了争夺有限资源而产生磨擦
B.若产品事业部数量较大,高级管理层会缺乏整体观念
C.管理成本的重复
D.当一个事业部生产另一事业部所需的部件或产品时,确定转移价格时产生冲突
【答案】ACD
【解析】选项A、D的发生会使企业内耗增大,从而浪费资源,因此选项A、D正确。选项C是区域事业部制结构可能发生的情况,会浪费企业资源,因此选项C正确。选项B并不会造成企业资源浪费。
4. 假如你是某咨询公司职员,下列几家公司向你咨询以他们的状况,适合采取集权制的企业有( )。
A.甲是一家生产精密零件的企业
B.乙是一家律师事务所
C.丙是政府授权成立的儿童福利院
D.丁是新成立的财产保险公司
【答案】AC
【解析】甲主要生产精密零件,实行集权制度比较容易形成规模化和专业化,从而节约成本。丙儿童福利院由政府授权,采取集权制比较利于政府的监督管理。乙律师事务所和丁保险公司应将权力进行授权,从而激励员工可以更快做出反应,因此较适合采用分权制。
5. 某企业进行组织结构设计时,准备以权变理论作为设计指南。根据权变理论,企业设计组织结构时,所应考虑的重要变量包括( )。
A.复杂性
B.规模
C.环境
D.人力资源政策
【答案】ABCD
【解析】在确定最适当的组织结构时所应考虑的重要变量有:复杂性;规模;环境;人力资源政策;技术。
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