预约成功
导游服务规范是导游从业人员的职业核心准则，也是导游资格考试的重点考察内容。本文完整汇总地陪导游服务全流程考点，从服务对象划分、接待阶段拆解，到各项前期筹备工作逐一详解，条理清晰梳理核心知识点，方便考生背诵备考、从业者规范日常服务工作。
（1）旅游团基本信息。包括组团社信息、旅游团队信息；
（2）旅游团成员情况；
（3）旅游团抵离本地情况；
（4）旅游团交通票据情况；
（5）特殊要求和注意事项。
（1）赴下一站的交通票据是否已经订妥；
（2）有无变更和更改后的落实情况；
（3）有无返程票（若有，是否落实）。
（1）旅游团的种类一般分为全包价、半包价和小包价三种；
（2）旅游团的等级一般分为豪华、标准和经济三个等级。
包括人数（男性、女性、儿童数）、姓名、性别、国籍（省份、城市）、年龄、职业、文化层次、宗教信仰、风俗、饮食习惯等。
（1）旅游团的团名、团号、电脑序号；
（2）领队姓名与电话；
（3）全陪姓名与电话；
（4）旅游团种类；
（5）旅游团等级；
（6）旅游团费用结算方式。
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