．光盘安装过程中提示出现错误，是否停止安装？
答：在安装过程中出现以上问题，弹出对话框询问读取数据错误等情况，问是否停止安装时，选择“否”，继续安装。如果是下载到电脑上的，安装出现问题，那是因为下载中断造成的数据丢失，这时需要删除原程序重新下载。
2．安装完成以后，双击桌面快捷方式没有反应，无法进入？
答：这时请选择正版杀毒软件进行杀毒，杀毒以后将电脑重新启动，就可以解决。如果还不能解决请致电给我们。
3．进入题库以后，点击第一套题库无法弹出激活对话框？
答：如果点击题库弹不出激活对话框，请退出后，使用杀毒软件杀毒后，重新启动电脑！
4．弹出激活对话框后，看不到验证码或者是只看到两位三位数字？
答：如果出现这种情况，首先确定是否连接网络，如果连接网络了，就关闭防火墙，杀毒软件，这时候如果还是不行，那就重新启动电脑，启动后关闭杀毒软件防火墙，连接网络，再打开激活就可以了。看到两位三位数字那是因为，有些字的颜色跟底色一样的原因，双击数字框刷新就可以了。
5．点击在线激活后没反映了？
答：这时候还是需要使用正版杀毒软件杀毒后，重新启动电脑就可以了。
6．激活以后，双击桌面快捷方式进不去了？
答：重新启动电脑就可以了。
