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第1章 Windows XP概述
一、内容提示
本章内容包括Windows XP中文版的启动和退出、Windows XP桌面的组成部分及桌面图标的操作；包括任务栏和“开始”菜单的设置及操作，键盘、鼠标的使用，以及帮助系统的使用，包括中文输入法的使用和设置。
二、考试基本要求
（一）掌握的内容
掌握Windows XP中文版的启动、注销和退出；掌握任务栏属性的设置及程序图标区的操作；掌握“开始”菜单的设置、模式切换及菜单项目的显示和隐藏；掌握中英文输入法的切换及各种输入法的切换。
（二）熟悉的内容
熟悉桌面图标的显示和隐藏；熟悉任务栏的锁定与解除锁定，任务栏宽度和位置的改变以及任务栏的工具栏设置；熟悉鼠标的使用；熟悉中英文标点的切换和动态键盘的使用；熟悉如何在对话框中使用帮助。
（三）了解的内容
了解桌面图标的移动、排列、重命名和删除的操作；了解如何在“开始”菜单中添加/删除快捷方式；了解键盘的使用；了解英文与数字的全角/半角的切换；了解如何在桌面及窗口中使用帮助。
第2章 Windows XP的窗口操作与应用程序管理
一、内容提示
本章内容包括Windows XP窗口的组成和操作，窗口菜单和快捷菜单的使用，工具栏的设置和使用，对话框的组成和操作，以及应用程序的管理和任务管理器的使用。
二、考试基本要求
（一）掌握的内容
掌握窗口大小的改变及窗口标题栏、滚动条的使用；掌握窗口菜单和快捷菜单的使用；掌握窗口工具栏的使用及状态设置；掌握对话框的操作，包括选项卡、命令按钮、文本框、列表框、下拉式列表框、复选框、单选按钮和数值增减按钮的操作；掌握通过快捷方式运行应用程序，通过“开始”菜单的“所有程序”选项、“运行”选项运行应用程序，以及通过窗口切换运行的应用程序；掌握在桌面上创建应用程序的快捷方式的方法。
（二）熟悉的内容
熟悉窗口的打开和关闭，状态栏的显示和隐藏；熟悉对话框滑动杆的操作；熟悉在窗口中创建应用程序快捷方式的方法。
（三）了解的内容
了解窗口信息区的使用；了解如何通过快捷键切换运行的应用程序；了解任务管理器的使用。
第3章 Windows XP的文件管理
一、内容提示
本章内容包括Windows XP文件管理的概念和操作，涉及文件、文件夹和文件系统；包括利用“我的电脑”和“资源管理器”对文件的管理，以及回收站的使用和操作。
二、考试基本要求
（一）掌握的内容
掌握在“我的电脑”和“资源管理器”窗口中图标的查看；掌握利用“我的电脑”和“资源管理器”创建、选定、复制、移动、重命名和删除文件及文件夹，对文件及文件夹的搜索；掌握在回收站中还原、删除文件及文件夹，以及回收站的清空。
（二）熟悉的内容
熟悉“我的电脑”和“资源管理器”窗口外观的改变，窗口图标的排列；熟悉文件及文件夹的发送和属性设置，文件夹的共享“我的电脑”和“资源管理器”窗口的切换。
（三）了解的内容
了解在桌面上如何显示和隐藏“我的电脑”的图标；了解文件夹选项的设置及文件的打开方式；了解回收站属性的设置。
第4章 Windows XP的磁盘管理
一、内容提示
本章内容包括在Windows XP系统中，利用“我的电脑”和“资源管理器”对磁盘的管理与维护。
二、考试基本要求
（一）掌握的内容
掌握磁盘格式化的操作。
（二）熟悉的内容
熟悉软盘的复制方法和磁盘共享的设置。
（三）了解的内容
了解磁盘的扫描、磁盘的碎片整理、磁盘的清理；了解系统的备份与恢复。
第5章 Windows XP的控制面板
一、内容提示
本章内容包括控制面板的启动，以及利用控制面板对显示属性进行设置，对日期、时间、语言和区域的设置、对鼠标的设置；包括打印机的添加与管理；包括如何添加、更改、删除应用程序，添加和删除Windows 组件和添加新硬件，包括如何添加新账户及对账户进行管理。
二、考试基本要求
（一）掌握的内容
掌握显示属性的设置，包括设置桌面主题、更改桌面背景和颜色、定制桌面、设置屏幕保护与密码、设置窗口的外观和效果、设置显示器的分辨率和颜色质量；掌握区域设置、语言及输入法的添加和删除，以及数字格式、日期格式、时间格式、货币格式的设置；掌握系统日期/时间设置、时区的设置和鼠标的设置。
（二）熟悉的内容
熟悉控制面板的启动及视图切换；熟悉字体的安装和删除；熟悉打印机的添加、设置和打印机管理器的使用。
（三）了解的内容
了解如何添加、更改、删除应用程序，添加、删除Windows 组件和添加新硬件；了解如何添加新账户、修改已有账户信息和对用户进行权限的管理。
第6章Windows XP的附件
一、内容提示
本章内容包括Windows XP系统常用附件：记事本、画图、写字板、计算器；还包括剪贴板查看器和部分辅助工具的使用。
二、考试基本要求
（一）掌握的内容
掌握记事本的使用；掌握画图工具的使用。
（二）熟悉的内容
熟悉计算器的使用。
（三）了解的内容
了解写字板的使用，了解Windows 的辅助工具放大镜、屏幕键盘的使用；了解MS-DOS方式的进入和退出；了解对象的剪切、复制和粘贴；了解如何将屏幕画面和当前窗口复制到剪贴板，以及剪贴板查看器的使用。