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一、 判断题(正确的涂A，错误的涂B)
1. 运输型物流企业可以自己没有运输设备而采用租借手段完成服务任务。 B 物流企业运行管理 P2
2. 物流企业的经营模式是企业核心竞争力的体现，它与企业本身的资源类型无关。 B 物流企业运行管理 P6
3. 物流企业信息化建设的最终目的是提高物流企业的作业效率。 B物流企业运行管理P17
4. 国家标准中队物流企业的评级标准分为：A、AA、AAA、AAAA4个级别。 B 物流企业运行管理 P53
5. 物流服务区别于其他服务是因为它能够推动物品由供应者向需求者之间的流通，在流通的过程中伴随着信息流通。A(物流企业运行管理)P123
6. 在仓单质押业务中，质押贷款协议需要银行、仓储企业和货主企业三方共同签订。 A(物流企业运行管理)P43
7. 射频识别技术具有写入信息和更新内存的能力。A(物流企业运行管理)P19
8. 物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动。A(物流企业运行管理)P134
9. 物流时效是指从下单开始计算到收到货物为止这段时间。A
10. 运输型物流企业要选择容积量较小，较灵活的车型。 B(物流企业运行管理)P30
11. 物流企业要成为综合服务型物流企业必须自有一定量的必要的运输设备、仓储设施及设备。B(物流企业运行管理)P34
12. 零售仓库属于流通加工型仓储。A(物流企业运行管理)P27
13. PDCA作为一种质量管理方法同样可以应用在物流服务质量管理中。A(物流企业运行管理)P128
14. 过路费、养路费在物流成本计算当中应属于运输成本。A(物流企业运行管理)P141
15. 非资产型资源类的物流企业，服务内容为高集成，服务范围广的物流企业属于比较先进的物流企业，在现实生活中得到公认，被广泛学习。B(物流企业运行管理)P7
16. 生产物流师对原材料、零部件与半成品在生产过程中的管理和计划，也涉及到物料流和信息流，但是基本上不涉及到资金流的管理，以满足生产需求为目的。A(生产物流管理)p4
17. 不同的生产方式决定了物料管理中库存管理的方式的不同，不同的生产工艺决定了不同的管理控制技术的应用。A(生产物流管理)p7
18. 按订单生产的生产方式是指，在对市场需求量进行预测的基础上，有计划地进行生产，并有一定的库存。B(生产物流管理)p13
19. 流水线生产是指生产对象按照一定的工艺路线顺序地通过各个工作地，并按照统一的生产速度完成工业作业的生产过程。A(生产物流管理)p14
20. 主生产计划制订后在有效的期限内应保持适应稳定，那种只按照主观愿望随意改动的做法，将会引起系统原有合理的正常的优先级计划的破坏，削弱系统的计划能力。A(生产物流管理)p23
21. 在制造业处于生产计划核心地位的是产品结构，也就是产品本身的技术特征，与销售计划的特征是相同的。B(生产物流管理)p27
22. 与汽车消耗零件以及民用品相比较，那些特殊订货、单件小批生产、精细化工等产品的生产只需要对原材料进行预测。B(生产物流管理)p29
23. 在预测方法中，情景分析法是指依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即老师之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查老师对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成老师基本一致的看法，作为预测的结果。B(生产物流管理)p32
24. 如果仅仅从生产物流的角度来看，企业的采购与供应管理更多地体现为战术性的工作，就是采购部门按照生产计划以及生产排程系统的指令对供应商的供应进行管理，在某种意义上采购工作就是企业订单管理工作的一部分。A(生产物流管理)p41
25. 企业的采购有时会对集中或者分散进行原则上的界定，其中集中采购可以充分发挥老师作用，扩大采购订单规模，增强与供应商议价的能力，就是将下属企业的需求汇集到总部进行采购的策略。A(生产物流管理)p43
26. 在与供应商缔结商业合同的时候，我们会根据采购产品的重要程度以及其支出额度的大小来选择与供应商的合同方式，合同方式也是企业与供应商关系远近的具体体现。A(生产物流管理)p47
27. 供应商管理库存(VMI)是一种在供应链环境下的库存运作模式，本质上，它是将多级供应链问题变成单级库存管理问题。A(生产物流管理)p58
28. 从生产物流的的角度来看，企业的原材料需求和零部件数量的确定是相关需求的管理，它的基本内核是物料需求计划。A(生产物流管理)p65
29. MRP系统要正确计算出物料需求的时间和数量，特别是相关需求物料的数量和时间，首先要使系统能够知道企业所制造的产品结构和所有要使用到的物料。A(生产物流管理)p68
30. 物料编码(Material code)是计算机系统对物料的识别代码。物料编码没有必要时惟一的，也就是，一种物料可以有多个物料编码，一个物料编码也可以有多种物料。B(生产物流管理)p72
31. JIT是一种改善生产管理的技术，以色列物理学家Eli Goldratt 博士于70年代提出，用于安排企业生产人力和物料调度的计划方法。B(生产物流管理)p92
32. 约束理论认为生产控制的重点是平衡物流，不是平衡能力。物流平衡使各个工序与瓶颈同步，能力平衡是生产能力充分开动。B(生产物流管理)p93
33. 大批量生产方式的库存管理强调“库存是必要的恶物”，精益生产方式的库存管理强调“库存是万恶之源”。A(生产物流管理)p100
34. 传统的SLP方法是基于计划推动式生产的方法，而现代企业的生产是基于市场订单需求属于拉动式生产，所以传统的SLP方法不适合现代企业的生产特点。A(生产物流管理)p85
35. 企业物流规划应该首先定义客户服务目标，然后识别客户的服务需求，再进行物流系统设计。 B(销售物流管理)P6
36. 公司的损益报告一般不反映真实的存货成本及存货投资的收益。A(销售物流管理)P30
37. 库存管理方法中的订单存货是根据预测保持库存的稳定性。B(销售物流管理)P35
38. 有效性供应链的主要目的是消除整个供应链管理流程中没有为消费者增加价值的成本，将供给推动的推式系统，转变成更有效率的需求拉动的拉式系统。B(销售物流管理)P54
39. 销售物流的服务是销售过程中的一部分，顾客满意度的高低直接影响着顾客忠诚度，进而影响销售。A(销售物流管理)P73
40. 在产地或销售地设置加工点，去除无用部分，进行切分、洗净、分装等加工属于流通加工中的精制加工。A(销售物流管理)P80
41. 在流通加工中的生产管理中特别强调生产进度的控制，提高生产的均衡性和连续性，充分发挥生产能力，提高生产效率。B(销售物流管理)P81
42. 回收逆向物流是指下游客户将不符合订单要求的产品退回给上游供应商。B(销售物流管理)P89
43. 交叉理货适用于大规模可预测商品，要求建立配送中心，确保进出货物两个方面的运输都能够获得规模经济。A(销售物流管理)P85
44. 用于平衡供求的最低库存取决于设施的地点和企业运作过程的变化。A
45. 供应商未能满足零售企业的订单导致零售企业缺货时一个复杂的过程，需要企业各部门的自律和相互监督，并针对不同的情况，采取相应的措施和手段。B(销售物流管理)P49
46. 根据商品品种进行的循环盘点属于定期盘点。B(销售物流管理)P51
47. 已售未提库存主要是指顾客购买商品后，企业送货上门时，由于顾客临时更改时间而导致未送达的货物，暂时存放在仓库，需要与顾客沟通具体的送货时间，及时清理，提高仓库的利用率。B(销售物流管理)P52
48. 流通加工处于不易区分生产还是流通的中间领域，改变商品的基本形态和功能，完善商品的使用功能，提高商品的附加价值，同时提高物流系统的效率。A(销售物流管理)P76
49. 网上商城的客户订单分散繁多，批量大、批次小、短周期，很难单独考虑物流的经济规模，因而物流成本较高，使得库存上升。B(销售物流管理)P104
50. 建立物流服务提供商的竞争模式，可以避免物流业务停止运行或短期内必须找到新的供应商的困难局面。A(销售物流管理)P100
51. 客户服务标准属于物流信息系统的战略规划层次。B(销售物流管理)P24
52. 货物出库拣货有多种方式。播种式拣货是以货品为单位进行分拣，汇总一定时期内各类货品数量，分别进行拣选。A(仓储与配送实务)P85
53. 常见的储位编码方法有三种，分别为区段方式，品项群别方式、地址式方式。B(仓储与配送实务)P9
54. 仓储管理和仓储作业管理统称为WMS。 A(仓储与配送实务)P141
55. RFID标签可以提供供应链管理中产品流与资金流的双向通信。A(仓储与配送实务)P142
56. 电子标签系统具有加快拣货速度，降低拣货错误率，免除表单作业等优点。A(仓储与配送实务)P77
57. 运输作业中的托运人，也称作“发货人”、“委托人”或“货主”，是运输合同的主要当事之一。A(货物运输实务)P16
58. 从企业管理的角度看，空运费用最高，海运费用最低，所以从事企业物流管理的人员在选择运输方式时，要尽量选择海运。B
59. 我国铁路集装箱运输有“五定”班列的形式。“五定”班列是指定点、定线、定车次、定时间、定货量。B(货物运输实务)P40
60. 国际货物运输代理企业可以作为进出口货物托运人的代理人，也可作为独立经营人从事国际货代业务。A(货物运输实务)P17
二.单项选择题：(本类题型所包含的每道小题只有一个正确答案，请在给出的选项中选出正确的答案，并在答题卡对应的题号上正确填涂，共40题40分，每小题1分)
61. 物流管理的总原则是：( B )
A.服务水平最高; B.物流合理化;
C.物流成本最低; D.质量最好。
62. 库存控制管理的定量订货法中，关键的决策变量是：( D )
A.需求速率; B.订货提前期;
C.订货周期; D.订货点和订货量。
63. 物流服务中“二律背反”的状态主要表现在：( C )
A.数量与成本之间; B.数量与服务之间;
C.服务与成本之间; D.结构与成本之间。
64. 对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是：(D)
A.缺货频率; B.顾客频率;
C.运作绩效; D.发出订货的完成状况。
65. 销售物流服务评价指标中，概括性指标是：(C)
A.市场份额; B.客户忠诚度;
C.客户满意度; D.企业形象。
66. 如果商店的补货规模足以获取进货规模的经济效益，配送中心应该通过( D )的方式直接将不同供应商的产品通过组合运送到不同的地点。
A.送奶路线运送; B.直接运输;
C.商店自提; D.交叉理货。
67. 一项完整的电子商务流程，应包括资金流、商流、物流和( D )
A.实物流; B.业务流;
C.产品流; D.信息流。
68. 节约里程法计算运输配送路线时哪项因素不是必须给的：( A )
A.车辆类型; B.节约距离;
C.配送距离; D.各门店间距离。
69. 对流通加工的正确理解是：( D )
A.流通加工由生产企业在产品出厂前完成;
B.流通加工可以在不作交较大改变的情况下提高产品价值;
C.流通加工的对象多为原材料、零配件、半成品;
D.流通加工大多可以被生产加工代替。
70. 物流产生的基础是：(D)
A.生产与流通成本的大幅度上升;
B.现代交通运输手段的进步;
C.市场竞争日益激烈;
D.生产与消费在时间和空间上的分离。
71. 符合“按照确定的周期、确定的商品品种和数量、确定的客户进行配送”这一特点的配送方式是：(B)
A.定时定量配送; B.定时定量定点配送;
C.定时定线配送; D.及时配送。
72. 配送中心的主要功能有：(A)
A.集货功能、理货功能、储存功能、流通加工功能、分拣功能、配送功能等;
B.信息处理功能、采购功能、中转运输功能、展示功能等;
C.集货功能、理货功能、采购功能、中转运输功能等;
D.分拣功能、配货功能、信息处理功能、采购功能等。
73. 在商品的年需求量一定的情况下，每次的订货量越大，则：(B)
A.订购成本越大，储存成本越小;
B.订购成本越小，储存成本越大;
C.订购成本越小，储存成本越小;
D.订购成本越大，储存成本越大;
74. 在产业链上物流管理可以被分成三个阶段，供应物流、生产物流以及销售物流，其中销售物流包括：(B)
A.在制品库存管理; B.产成品库存管理;
C.原材料库存管理; D.零部件的库存管理。
75. 生产方式和生产工艺是生产物流研究过程中的基本分类，不同的类别决定了不同管理方式，其中，属于生产方式分类中的是：(C)
A.流水线生产; B.离散生产;
C.备货生产; D.项目生产。
76. 编制主生产计划(MPS)时要确定每一具体的最终产品在没一具体时间段内的生产数量。其中包括总量计划和批量计划，下面那个描述是有关总量计划约束的内容：(A)
A.每个月某种产品各个型号的产量之和等于总体计划确定的该种产品的月生产总量：
B.经济生产批量限制;
C.生产准备成本;
D.存储变动成本。
77. 主生产计划中有一个重要的概念“冻结”，下面对冻结期的描述正确的是：(A)
A.一种方法是规定“需求冻结期”，它可以包括从本周开始的若干个单位计划期，在该期间内，没有管理决策层得特殊授权，不得随意修改主生产计划;
B.另一种方法是规定“计划冻结期”，计划冻结期通常比需求冻结期要短;
C.主生产计划冻结期的长度应周期性地审视，应该总是保持固定不变;
D.主生产计划的相对冻结在使生产成本得以减少的同时，也同时增加了产品响应市场变化的柔性。
78. 在需求管理的内容中，我们把需求分为独立需求和相关需求两类，下面哪一个是对相关需求的正确描述;(D)
A.独立于人们的主观控制能力之外;
B.其数量与出现的概率是随机的、不确定的、模糊的;
C.某项物料的需求与对其他物料的需求无关;
D.其需求数量和需求时间与其他的变量存在一定的相互关系，可以通过一定的数学关系推算得出。
79. 预测(forecasting)是独立需求管理的重要组成不分，下面对于预测特点的描述正确的是：(B)
A.预测永远是正确的;
B.对于较大的物品组合，预测更准确些;
C.对于时间较长的预测更为准确;
D.对于较大的物流组合，预测更大准确。
80. 采购的供应定位模型中，瓶颈类采购项目的采购策略应该是：( A )
A.高库存策略; B.以降低管理费用为目标;
C.尽量压低价格或成本; D.选用多个供应商。
81. 在企业采购的组织阶段，采购可采用集中和分散采购两类。其中分散采购的缺点是;(D)
A.形成供应基地;
B.集中的数量优势
C.对市场反映灵敏，补货及时，购销迅速;
D.部门各自为政，容易出现交叉采购、人员费用较大。
82. 在采购实务中，获取与选择报价有以下几种办法被广泛应用，包括竞争性谈判和招标采购，其中竞争性谈判的优点是：(B)
A.违反自由竞争精神，助长企业托拉斯袭断价格，阻碍工商也的发展;
B.可选择适当的对象，并兼顾供应商以往的业绩，确保采购安全，防范采购风险;
C.无限制的独家谈判，容易造成厂家抬高价格;
D.秘密谈判容易给参与者或操作人员造成串通舞弊的机会。
83. 物料编码通常有以下几种方法，如，阿拉伯数字法、英文字母法、暗示法和混合法。其中叙述正确的是：(A)
A.暗示法是指物料编码代表物料的意义，可自编码本身联想出来;
B.阿拉伯数字法很容易将编码与实际物料联系起来;
C.字母暗示法不太容易将编码与实际物料对应起来;
D.连续数字编码法方便后续的物料管理和仓储管理。
84. OPT管理思想具体体现在生产排序原则上，其中的原则之一是：(A)
A.重要的是平衡物流，不是平衡能力;
B.生产同步化;
C.生产均衡化;
D.弹性地增减各生产线的作业人数。
85. 能力计划是生产企业对产能资源进行计划的过程，又可分为两种能力计划，粗能力计划和细能力计划。下面正确的描述是：(C)
A.粗能力计划关注流程中非关键路径;
B.细节能力计划关注关键路径活动的方面;
C.粗能力计划关注流程中的关键路径;
D.细能力计划又被成为产能负荷分析。
86.下面是有关准时制生产方式和大规模生产方式特点的描述，正确的是：(B)
A.精益生产方式将一定量的次品看成生产中的必然结果;
B.传统的生产方式将一定量得次品看成生产中的必然结果;
C.大规模生产方式认为让生产者自身保证产品质量的绝对可靠是可行的，且不牺牲生产的连续性;
D.大规模生产强调个人对生产过程的干预，尽力发挥人的能力性。
87. 在计划评审技术理论中，对关键路径描述错误的是：(D)
A.关键路径(Critical Path)是指网络终端元素的序列，该序列具有最长的总工期并决定了整个项目的最短完成时间;
B.关键路径的工期决定了整个项目的工期;
C.任何关键路径上的终端元素的延迟将直接影响项目的预期完成时间
D.一个项目只有一个关键路径。
88、服务范围比较广，集成度比较低且自身拥有固定资产的物流经营模式称为：(A)
A、功能物流模式 B、综合物流模式
C、集中物流模式 D、专业物流模式
89、关于仓单质押对抵押物要求，以下描述不正确的是：(B)
A、所有权明确，不存在与他人在所有权上的纠纷;
B、适应用途明确，要保值;
C、无形损耗小，不易变质，易于长期保管;
D、市场价格确定，波动小，不易过时，市场前景较好。
90、以下内容不属于物流企业市场定位的是：(B)
A、经营层面定位 B、主导业务定位
C、主导区域定位 D、资产能力及服务水平
91、所有货位随机分配给入库的货物，每一种货物存放的地点不同，该商品存放方法为：(D)
A、商品群系统方法; B、货位系统方法
C、固定货位存储 D、开放式存储
92、以下不属于配送中心业务量收集内容的是：(D)
A、工厂到配送中心之间的运输量;
B、向顾客配送的货物数量;
C、配送中心的保管数量
D、工厂到配送中心之间的运输距离。
93、停车费、车辆罚款属于车辆营运成本中的：(C)
A、固定成本 B、设备成本
C、意外变动成本 D、运转成本
94、一下哪类公司以完善的仓储设施，提供最优的仓储服务为它的核心竞争力：(A)
A、仓储型物流公司 B、运输型物流公司
C、流通加工型物流公司 D、综合型物流公司
95、反映当月运行状态的车辆绩效考核为;(B)
A、变动绩效考核; B、固定绩效考核
C、总绩效考核; D、货损货差率考核
96、以下内容不属于PDCA法中策划阶段步骤的是：(D)
A、分析现状，找出问题;
B、找出问题发生的原因;
C、找出问题发生的最主要原因;
D、提出遗留问题并处理
97、以下不属于6西格码分析工具图例的是：(B)
A、直方图 B、曲线图
C、短阵图 D、鱼刺图
98、以下哪项是物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现：(D)
A、企业收入 B、企业利润
C、财政支出 D、物流成本
99、一定时期内，企业在物流活动中负债融资所发生的利息支出属于什么成本：(C)
A、物流管理成本; B、物品损耗成本;
C、资金占用成本; D、保险和税收成本
100、退货、返修物品和周转使用的包装容器等，从需方返回供方的物流活动过程中所发生的物流费用是：(D)
A、供应物流成本; B、废弃物流成本;
C、销售物流成本; D、回收物流成本。
三、多项选择题：(本题型所包含的每道小题都有不止一个正确答案，青选出你认为正确的答案，并在答题卡上对应的题号上填涂，有错选的本小题得0分，少选但选正确的可得到相应的分数，共20题30分，每小题1.5分。)
101、备货生产是四类生产方式中的一种，对其正确的描述是：(ABC)
A、是建立在预测的基础上的; B、有事前计划的;
C、保有产成品库存; D、没有产成品库存。
102、需求管理中，我们把需求分为独立需要和相应需求，其中独立需求的特点是：(ABC)
A、其数量与出现的概率是随机的;
B、其数量与出现的概率是不确定的;
C、其数量与出现的概率是模糊的;
D、其需求数量和需求时间与其他的变量存在一定的相互关系;
E、其数量和需求时间是可以通过一定的数学关系推算得出。
103、企业采购的组织中有集中的采购和分散采购两种，其中集中采购的优点是：(AB)
A、更低的运输成本;
B、减少企业内部的各部门及单位的竞争和冲突;
C、就适应不同地区市场环境变化，商品采购具有相当的弹性;
D、对市场反映灵敏，补货及时，购销迅速;
E、可以提高一线部门的积极性，提高其士气。
104、对供应商评价过程中我们关注两个方面的问题，即能力和积极性，其中积极性因素包括：(ABCDE)
A、战略的一致性; B、交往的方便性
C、财务的确定性; D、未来的潜力; E、采购价值。
105、物料编码原则应该是：(ABCDE)
A、通用性 B、可扩展性 C、效率性
D、兼容性 E、综合性。
106、下面那些是生产能力计划的要素：(ABC)
A、工艺线路; B、时间定额;
C、物资消耗定额; D、需求冻结; E、计划冻结。
107、企业在追求产品品种多样性的同时，需要平衡由此带来的库存增加成本。(BD)的综合运用可以有效解决这一问题。
A、客户驱动; B、标准化 C、系统总成本最优;
D、延迟; E、大规模定制。
108、物流中心对外营运的收入包括：(BD)
A、设备费; B、仓储费; C、理货费;
D、运输费; E、加工费。
109、EIQ分析法是利用销售资料的(ACE)之间的关系做出个别和交叉的统计比较。
A、订单内容; B、订单总笔数; C、商品种类;
D、出货总品种数; E、数量。
110、有效消费者反应中的供应管理主要集中在(ACDE)等改善供应链上商品流动的概念。
A、供应策略与能力; B、商品组合最优化; C、有效供给;
D、整合需求导向的供给 E、操作最优化。
111、物流客户服务评价指标中，属于交易中要素的是：(BCE)
A、目标交付时间 B、订单满足率 C、订单跟踪
D、票据的及时性 E、货损率
112、实施延迟策略的企业应具备的生产技术特征有：(BD)
A、生产技术非常成熟; B、模块化产品设计;
C、产品价值密度大; D、设备智能化程度高;
E、产品生命周期短。
113、非资产型物流企业风险包括：(BD)
A、合同责任风险; B、资信能力风险; C、与分包商包合同责任风险
D、管理能力风险; E、业务风险。
114、以下属于运输管理指标的是;(ACD)
A、运输破损率指标; B、盘点差异率指标; C、送货准确率指标;
D、运单签收合格率指标; E、车辆满载率指标。
115、物流企业进行市场定位需考虑哪些方面因素：(ABCDE)
A、经营层面; B、核心竞争力; C、主导区域;
D、主导行业; E、资产能力和服务水平。
116、以下内容属于物流企业信息化工具的是：(ABCDE)
A、条码; B、电子数据交换技术; C、全球定位系统
D、仓储管理系统 E、运输管理系统
117、在仓单质押业务中，仓单的法律性质包括：(ACD)
A、仓单是一种要式证券; B、仓单是一种资金证券;
C、仓单是一种物权证券; D、仓单是一种文义证券;
E、仓单是提货凭证。
118、在针对客户需求进行仓库管理方案设计时，需要对客户的基本商品资料进行调研的数据包括：(ABCD)
A、客户商品种类有多少种;
B、每个商品种类的商品属性;
C、每种商品的出入库频率;
D、每种商品的平均库存量、最高库存量及最低库存量;
E、每种商品的季节性变化规律
119、仓库储位的管理原则是：(BCD)
A、货物流通通畅 B、变动更新及时;
C、存储空间明确; D、商品数量合理; E、先进先出。
120、集装箱的种类有：(ABCDE)
A、冷冻集装箱; B、开顶集装箱;
C、框架集装箱; D、牲畜集装箱; E、罐式集装箱
