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1 市场的基本内涵
交易的场所
服务对象
因交换而衍生诸多经济关系的综合
2 狭义的旅游市场
狭义的旅游市场,是指在一定时间、一定区域内存在的对某种旅游产品具有支付能力的购买者。亦即旅游需求市场或旅游客源市场,它由人口、购买力和购买欲望三个因素决定。如果没有特别地指明,人们所谓的旅游市场一般就是旅游客源市场。作为旅游市场上的购买者,它既可以是旅游者本人,也可以是旅游中间商。
3 广义的旅游市场
广义的旅游市场是围绕旅游产品和旅游服务的交换而产生的各种经济行为、经济关系和经济现象的总和,旅游市场反映了旅游需求者与供给者之间、旅游需求者之间以及旅游供给者之间的关系,集中反映了旅游产品实现过程中的各种经济行为和经济关系。因此,旅游市场可以分解为几个层次(如下图):
第一层次是旅游者的旅游需求,即我们通常所说的客源市场;
第二层次是旅游产品和旅游服务的供给与需求的对接,其市场表现为旅游产品与服务的数量规模的供求平衡或失衡,质量档次的供求平衡或失衡,旅游需求推动旅游供给的形成和发展,旅游供给满足旅游需求并刺激新的旅游需求的产生;
第三层次是旅游企业与旅游企业之间的竞争与合作在现实的旅游需求规模中展开,并促使旅游需求规模扩大;
第四层次是旅游企业与非旅游企业在旅游需求与非旅游需求中展开竞争与合作,使旅游需求规模或扩大或缩小,旅游需求层次或提升或下降;
第五层次是宏观经济形势的变化导致旅游供给和旅游需求发生变化而使旅游经济运行出现波动。
4 旅游市场研究
(1)把握旅游市场
关于旅游市场的内涵,我们应当注意:一是旅游市场直观表现为旅游者的旅游需要刺激下形成的旅游需求;二是旅游市场的核心内容是旅游供求的矛盾运动;三是旅游市场的系统整体是由旅游产品和旅游服务的供给与需求矛盾运动所产生的复杂联系和关系的总和。
在分析旅游市场时,常见的误区有:分析市场仅分析需求而忽视了供给者的供给能力的分析与把握;分析市场仅关注对手,结果只能追随市场领导者;忽视了对潜在竞争者行动的分析与预测;忽视了对潜在旅游需要的挖掘和开发;旅游市场竞争有余,合作不足。
(2)旅游促销的层次性与政府参与性
旅游产品的促销具有鲜明的层次性,第一层次是旅游形象宣传,如国家旅游形象、省级旅游形象、地区旅游形象;第二层次是跨区域旅游线路或旅游大区宣传,这是仅次于形象宣传的旅游促销内容;第三层次是企业的产品促销。
显然第一和第二层次的旅游促销只有通过政府主导才能顺利进行。其中旅游形象宣传是政府牵头、企业参与,即政府出面组织大型旅游形象宣传,旅游企业通过缴税或上交特殊费用等方式统一为促销贡献财力;跨区域旅游线路或大区的宣传主要是政府间的合作、协调,强调的是统一行动、统一步调。
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