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企业培训师二级精炼笔记
岗位职务描述
本章学习的重点：掌握岗位职务描述的基本理论与方法;掌握分析岗位设置现状，提出岗位设置方案的方法，并提交分析报告.
(一) 是非判断题(正确的打“√”，错误的打“×”)
( )1、岗位职务描述的基本程序包括准备阶段、调查阶段和总结阶段三个阶段。
( )2、岗位职务描述的分析阶段是最为重要的阶段，也称为核心阶段。
(二) 单项选择题
1、( )是了解员工岗位信息最好的方法
A、问卷调查 B、面谈法 C、关键事件法 D、工作实践与工作日写实法
2、( )是岗位分析维度档的三大主要维度之一
A、时间维度 B、事务职能维度 C、空间维度 D、绩效职能维度
3、工作实践与工作日写实法是了解( )的最好方法
A、岗位信息 B、岗位性质 C、岗位工作 D、岗位责任 E、岗位范围
(三) 多项选择题
1、岗位规范书的设计包括( )
A、 经验因素 B、技能条件 C、教育因素
D、个人特质因素 E、岗位责任
2、进行岗位职务描述的信息搜集与文件设计可采用面谈法,面谈法的主要内容是 ( )
A、岗位工作目标 B、岗位工作技艺 C、岗位工作内容
D、岗位工作性质、范围 E、岗位责任 F、岗位工作态度
3、岗位职务描述过程中,分析阶段是核心阶段,具体工作包括( )
A、对已收集到的信息进行审核 B、编制调查提纲、问卷
C、重点收集员工的特征信息 D、归纳总结岗位描述的工作要点
E、针对岗位描述提出的问题,提出改进意见
4、常见的岗位描述信息搜集方法有( )
A、观察法 B、跟踪法 C、功能性工作分析法
D、关键事件法 E、面谈法
5、下列选项中,哪些是属于信息职能维度的内容( )
A、比较 B、劝导 C、创新 D、服务 E、指导
6、岗位职务描述准备阶段的工作主要有( )
A、了解基本情况 B、确定调查样本 C、建立相关联系
D、设计调查方案 E、进行有关人员培训
7、岗位分析操作基本档的内容包括( )
A、工作内容 B、工作环境 C、工作时间
D、工作负责人 E、如何操作及操作理由
8、岗位职务描述准备阶段的工作主要有( )
A、了解基本情况 B、确定设想样本 C、建立相关联系
D、设计调查方案 E、进行有关人员培训
9、岗位分析操作基本档的内容包括( )
A、系统综合原则 B、工作环境 C、工作时间
D、工作负责人 E、如何操作及操作理由
10、岗位规范书的设计包括( )
A、 经验因素 B、技能条件 C、教育因素
D、个人特质因素 E、岗位责任
11、用来描述工作特殊模型的核心任务维度包括( )
A、技能多样性 B、任务同一性 C、任务重要性
D、工作自主性 E、工作系统性
12、在搜集岗位描述信息时，一般可采用( )
A、工作日写实法 B、统计分析法 C观察法
D、价估法 E、关键事件法
(四) 判断并说明
1、岗位规范书要求的个人特质因素，应根据具体岗位面具体确定其实内容。( )
(五) 简述题
1、比较岗位描述几种基本理论的特点，并分析它们对岗位描述工作的实际意义。
岗位职务描述答案
(1)是非判断题
1,(×) 2,(√)
(2)单项选择题
1,(D) 2,(B) 3,(A)
(3)多项选择题
1,(ACD) 2,(ACDE) 3,(ADE) 4,(ACDE) 5,(AC) 6,(ABCDE) 7,(ABCDE) 8,(ACDE) 9,(BCDE) 10,(ACDE) 11,(ABCD) 12,(ACE)
(4)判断并说明
1,对!个人特质因素应根据具体岗位而具体确定其实际内容,主要范围包括：个性,智力,体力,以及因此而衍生的领导能力,协调能力,指导能力和工作勤奋性等.
(5)简述题
岗位描述有(1)关於工作任务特性理论,这1理论研究的基本目的,是试图对工作岗位内容的特性加以鉴别,并确认这些特性是如何组织在1起而形成1个具体的工作岗位的.同时,该理论还试图找出这些任务特性与员工的激励作用,员工满意程度,员工工作绩效中是怎样的关系.
(2)关於必备任务特性理论,他们提出了1套研究方法,用以评价不同种类工作对员工满意度及缺勤情况的影响,他们预测员工将会偏爱那些复杂而富有挑战性的工作,这种工作能增强员工的满意度并降低缺勤率.
(3)关於工作特性模型,根据工作特性模型,任何工作都不能可用"5个核心任务维度"来描述.如果岗位激励潜能分数高,则可预测,这对员工的工作动机工作绩效,工作满意度都会产生积极影响.