预约成功
如果客户需要在客户服务代表到来之前等待IVR队列，客户可能会感到沮丧。我们所有人都经历过这种经历，由于这种低效的客户支持流程，企业会失去客户。这是情绪分析可以提供改善的地方，情感分析允许计算机理解对话，评论或反馈的背景或意图。它使他们能够区分意见、建议、投诉、查询和赞美。
利用人工智能情感分析技术的应用程序可以帮助企业更好地了解客户的需求，此类应用程序可以分析众多社交媒体渠道，以改善品牌的社交倾听。
随着人工智能情感分析技术的不断发展，未来虚拟个人助理和情感感应可穿戴设备可能会理解我们的情绪状态和偏好。这些系统将帮助营销部门为客户提供情境化和个性化体验。根据Tractica的数据，到2025年，类似软件工具的全球收入将达到38亿美元。
人工智能情感分析技术同时也在医疗保健和心理健康领域发挥着重要作用。除了有关身体健康的其他指标外，情绪感应可穿戴设备还可以监控心理健康状况。心理健康服务提供者也可以采用像Karim和Woebot这样的心理治疗聊天机器人来帮助人们管理他们的心理健康。
此外，甚至汽车公司现在正在评估人工智能情感分析的范围。通过在车辆上部署先进的情感检测系统，车载计算机将能够测量驾驶员的情绪和注意力水平以帮助驾驶。未来的自动驾驶汽车将能够完全能够取代驾驶员，通过检测诸如愤怒、嗜睡和焦虑等情绪，以防止发生事故。
以上就是有关于人工智能情感分析技术的内容了，即使当前时代人工智能的发展依然有限，但是依然不影响大家对于人工智能这一行业的热情，小编相信在不久的未来，人工智能一定能为我们的社会带来更多便利，环球网校小编在此祝大家人工智能行业的学习之路顺利。
